Steps Recorder es una herramienta combinada de registro de teclas, captura de pantalla y anotación para Windows. Se utiliza para documentar rápida y fácilmente las acciones realizadas en una computadora para solucionar problemas.
A continuación encontrará todo lo que necesita saber sobre el Grabador de pasos: para qué se usa, con qué versiones de Windows es compatible, cómo abrir el programa y cómo usarlo para registrar sus pasos.
La grabadora de pasos a veces se conoce como grabadora de pasos de problemas o PSR.
Steps Recorder solo está disponible en Windows 11, Windows 10, Windows 8 (incluido Windows 8.1), Windows 7 y Windows Server 2008.
¿Para qué se utiliza la grabadora de pasos?
Steps Recorder es una herramienta de asistencia y solución de problemas que se utiliza para registrar las acciones realizadas por un usuario en una computadora. Una vez registrada, la información se puede enviar a cualquier persona o grupo que ayude en la solución de problemas.
Sin Steps Recorder, un usuario tendría que explicar en detalle cada paso que está tomando para replicar el problema que está teniendo. La mejor manera de hacer esto sería escribir manualmente lo que están haciendo y tomar capturas de pantalla de cada ventana que ven.
Sin embargo, con esta herramienta, todo esto se hace automáticamente mientras el usuario está en su computadora, lo que significa que no tiene que preocuparse por nada más que iniciar y detener el Grabador de pasos y luego enviar el resultado.
PSR es un programa que usted debe iniciar y detener manualmente. No se ejecuta en segundo plano y no recopila ni envía información a nadie automáticamente.
Cómo acceder a la grabadora de pasos
Steps Recorder está disponible desde el menú Inicio en Windows 11/10 y la pantalla de aplicaciones en Windows 8. También puede iniciar Steps Recorder con el comando que se muestra a continuación.
En Windows 7, Problem Steps Recorder, el nombre oficial de la herramienta en esa versión de Windows, no está disponible como acceso directo en el menú Inicio. Se puede acceder más fácilmente ejecutando el siguiente comando desde el menú Inicio o el cuadro de diálogo Ejecutar:
psr
Cómo usar la grabadora de pasos
Consulte Cómo usar la grabadora de pasos para obtener instrucciones detalladas, o puede leer una descripción general rápida de cómo funciona PSR a continuación:
Steps Recorder registra mucha información muy útil para solucionar un problema, incluidos cada clic del mouse y cada acción del teclado.
Crea una captura de pantalla de cada acción, describe cada acción en un lenguaje sencillo, anota la fecha y la hora exactas en las que se llevó a cabo e incluso permite que la grabadora agregue comentarios en cualquier momento durante la grabación.
También se incluyen los nombres, ubicaciones y versiones de todos los programas a los que se accedió durante la grabación.
Una vez que se completa una grabación de PSR, puede enviar el archivo creado a la persona o al grupo para ayudar a resolver cualquier problema que esté ocurriendo.
La grabación está en formato MHTML, que se puede ver en Edge e Internet Explorer 5 y versiones posteriores en cualquier sistema operativo Windows. Para abrir el archivo, primero abra el navegador y luego use el atajo de teclado Ctrl+O para abrir la grabación.
