Conclusiones clave
- Algunos streamers de Twitch boicotearán la plataforma el 1 de septiembre.
- Los streamers esperan que ADayOffTwitch ayude a generar conciencia sobre el acoso en línea en la plataforma e implementar nuevas políticas para frenarlo.
- En general, los streamers instan a Twitch a escuchar sus experiencias e ideas sobre formas de resolver los problemas de acoso.
Twitch podría estar tranquilo el 1 de septiembre, ya que muchos streamers están participando en un boicot para pedir más políticas y regulaciones sobre el discurso de odio.
ADayOffTwitch es la forma en que los streamers señalan el cambio serio que debe ocurrir en las políticas de incitación al odio y acoso de Twitch para proteger mejor a los usuarios en la plataforma. Los streamers que participan en el boicot dicen que Twitch no ha hecho lo suficiente y necesita trabajar con ellos para desarrollar una solución viable al problema.
"Enviar un tweet que dice 'estamos trabajando en cosas', eso ya no es suficiente para nosotros", dijo la streamer de Twitch Lucia Everblack a Lifewire por teléfono.
Un día libre en Twitch
El boicot se originó a principios de este mes a partir del hashtag TwitchDoBetter, que fue utilizado por los streamers para pedirle a la plataforma que protegiera mejor a los usuarios marginados del discurso de odio que experimentan con frecuencia.
Sin embargo, Everblack dijo que el acoso en la plataforma, en particular las "redadas de odio", cuando grupos de usuarios maliciosos usan cuentas bot para llenar el chat de un transmisor con abusos, realmente aumentó cuando Twitch agregó etiquetas en mayo. La lista de etiquetas incluye transgénero, afroamericano, discapacitado y veterano, entre muchos otros.
Creo que si una empresa dedica la cantidad adecuada de tiempo a relacionarse con las personas que se ven más afectadas por ella… entonces se podría hacer mucho terreno…
"Definitivamente comenzamos a ver a más personas en el punto de mira después de agregar etiquetas, especialmente en la comunidad transgénero", dijo.
Aunque Twitch dijo que lanzaría la detección de evasión de bloqueos a nivel de canal y mejoras en la verificación de cuentas a finales de este año, los streamers todavía están decepcionados por cómo manejó la situación.
"Es tan extraño que una empresa no diga: 'Oye, ¿podemos hablar contigo? ¿Qué está pasando?'", dijo Everblack. "No lo miran a través de la lente de alguien que tiene que pasar por esto todos los días".
Es por eso que los streamers RekItRaven, Everblack y Shineypen se unieron para organizar ADayOffTwitch. Everblack dijo que si bien entiende que algunos streamers apoyan el movimiento pero no pueden despegar debido a obligaciones contractuales, crear conciencia sobre los problemas en la plataforma es el panorama general.
"Estamos tratando de tener en cuenta a todos y empoderarlos para que hagan lo que creen que es correcto. Al igual que con cualquier movimiento social saludable, las personas hacen las cosas de manera diferente para mostrar su apoyo", dijo. "En última instancia, lo que importa es que queremos lograr el mismo objetivo, y no podemos confundir qué acción tomamos con el objetivo que estamos tratando de lograr".
Everblack dijo que el objetivo del boicot es crear conciencia sobre los problemas que tiene Twitch con el acoso, pero que también hay un objetivo aún mayor de crear conciencia para detener el acoso en línea fuera de Twitch.
"Esto no es solo un problema en Twitch. Es un problema cuando todas las plataformas en línea son realmente fáciles de atacar y acosar a las personas, y hay poco o ningún control o características de seguridad granular que las personas pueden usar para ayudar a proteger ellos mismos", dijo ella.
Resolviendo el problema
Los streamers tienen ideas sobre cómo solucionar los problemas frecuentes que aquejan a Twitch, y la mayoría son relativamente simples, pero marcarían una gran diferencia si se combinan.
Algunas de las ideas que la gente ha lanzado se reducen al nivel del transmisor, como permitir que los transmisores individuales ajusten sus chats para limitar quién habla con las personas que han tenido su cuenta más de un día o dos, La streamer de Twitch Veronica Ripley, también conocida como Nikatine, le dijo a Lifewire por teléfono.
Otras formas de frenar el acoso de estas cuentas de bots incluyen activar la autenticación de dos factores, ya que Ripley dijo que eso es algo que los bots no pueden hacer muy fácilmente. Y Ripley agregó que la posibilidad de que los streamers compartan listas de bloqueo también sería útil.
En última instancia, lo que importa es que queremos lograr el mismo objetivo, y no podemos confundir qué acción tomamos con el objetivo que estamos tratando de lograr.
"Sería ideal poder compartir nuestras listas de bloqueo entre nosotros, ya que la lista de bloqueo que tengo para Twitch no es la misma que la lista de bloqueo de otra persona", dijo. "Pero, ¿qué tan bueno sería si pudiéramos suscribirnos a las listas de bloqueo de los demás?"
En general, Ripley dijo que si Twitch puede tomarse el tiempo para hablar y escuchar a los streamers afectados por este acoso, se pueden dar pasos en la dirección correcta.
"Creo que si una empresa dedica la cantidad adecuada de tiempo a relacionarse con las personas más afectadas por ella y dedica una cantidad adecuada de recursos a este problema, entonces se podría avanzar mucho, y espero que Twitch hace eso ", dijo.
Twitch planea reunirse con RekItRaven esta semana para hablar sobre el boicot y los problemas subyacentes de acoso y ataques de odio, por lo que esperamos que haya una mejor solución en proceso para que todos en la plataforma se sientan más seguros.
