El sistema Facebook Pay ofrece formas fáciles, rápidas y seguras de realizar pagos en Facebook, Messenger e Instagram. Los pagos en Messenger son una excelente forma gratuita de enviar dinero o solicitar dinero a amigos, lo que facilita dividir una factura, dividir el costo de un regalo o pagarle a alguien. Te mostramos cómo configurar y usar Messenger Pay en el escritorio o en la aplicación móvil de Messenger.
El servicio Pagos en Messenger actualmente está disponible solo para usuarios de EE. UU. Sin embargo, Facebook Pay a través de Facebook está disponible en otros países.
Empezar con los pagos en Messenger
Antes de comenzar, asegúrese de que tanto usted como los destinatarios de su pago sean elegibles para usar Pagos en Messenger. Todos ustedes deben:
- Tener una cuenta de Facebook activa.
- Vive en los Estados Unidos.
- Tener al menos 18 años.
- No estar inhabilitado para enviar o recibir dinero en Facebook.
Cuando determine que es elegible, agregue una tarjeta de débito emitida por un banco o una cuenta de PayPal a su configuración de pago de Facebook. Luego, establezca su moneda preferida en dólares estadounidenses.
Facebook recomienda que Pagos en Messenger solo se use cuando se paga a personas que conoce y en las que confía.
Cómo agregar un método de pago
Para comenzar a usar Pagos en Messenger, deberá agregar una tarjeta de débito o una cuenta de PayPal a su configuración de pago de Facebook. Puede hacerlo desde las aplicaciones móviles de Facebook o Messenger, o desde Facebook Messenger en el escritorio.
Agregar un método de pago desde la aplicación móvil de Facebook
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Toque el icono Más en el menú inferior.
En un dispositivo Android, toque Configuración (tres líneas horizontales) en la esquina superior derecha y luego toque Facebook Pay. Siga las instrucciones desde el paso 5 en adelante.
- Desplácese hacia abajo y toque Configuración y privacidad.
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Toque Configuración.
Image - En Cuenta, seleccione Pagos.
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Toca Facebook Pay.
Image - Seleccione Agregar método de pago.
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Sus opciones son Agregar tarjeta de crédito o débito, Agregar PayPal y Agregar ShopPay. Elija el que desea usar y luego siga las indicaciones en pantalla para conectar su cuenta o tarjeta.
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Agregar un método de pago de Facebook en el escritorio
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Seleccione el ícono Cuenta (flecha hacia abajo) en la esquina superior derecha de la pantalla.
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Seleccione Configuración y privacidad.
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Seleccione Configuración.
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Desde el panel de menú izquierdo, desplácese hacia abajo y seleccione Facebook Pay.
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En Métodos de pago, seleccione Agregar tarjeta de crédito o débito o Agregar PayPal. Siga las indicaciones para agregar sus métodos de pago.
Aunque la opción de pago de Facebook dice Agregar tarjeta de crédito o débito, deberá agregar una tarjeta de débito o PayPal para realizar pagos a través de Messenger.
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Agregar un método de pago desde la aplicación Messenger
- Abre Messenger y toca tu foto de perfil en la esquina superior izquierda.
- Desplácese hacia abajo y toque Facebook Pay.
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En Métodos de pago, toque Agregar tarjeta de débito.
Image - Ingrese la información de su tarjeta de débito y toque Guardar. Su tarjeta de débito aparece en Métodos de pago.
- Toque Agregar PayPal para vincular una cuenta de PayPal como método de pago.
- Inicie sesión en PayPal y seleccione una opción de pago de PayPal. Seleccione Continuar.
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Toque Aceptar y continuar. Su cuenta PayPal aparece en Métodos de pago.
Image En la pantalla de pago de Facebook, toque Método de pago predeterminado para establecer una nueva fuente de pago predeterminada.
Cómo enviar dinero en Messenger
Después de configurar su método de pago, es fácil enviar un pago desde un chat de Messenger.
Envíe dinero a una persona desde la aplicación Messenger
- Abre Messenger y abre un chat con la persona a la que quieres pagar.
- Toca el signo más en la esquina inferior izquierda.
- Toca el signo de dólar.
- Ingrese la cantidad que desea pagar y luego toque Pagar.
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Toque Confirmar pago, o toque Cambiar para cambiar el método de pago.
Image - Si es la primera vez que envía dinero en Messenger, se le pedirá que cree un PIN para mayor seguridad. Introduzca un PIN de cuatro dígitos.
- Confirma tu PIN.
- Cuando vea un mensaje PIN creado, toque OK.
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Verá un mensaje de que su pago ha sido procesado.
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Aparece un recibo en su hilo de chat, que muestra el monto y la hora del pago. El dinero se envía inmediatamente, pero el banco del destinatario puede tardar unos días en hacer disponible el pago.
Si comete un error, no puede cancelar la transacción. Sin embargo, puedes ponerte en contacto con el destinatario y pedirle que te devuelva el dinero. Después de siete días, el dinero no reclamado se devuelve al remitente.
Envíe dinero a una persona desde Facebook en el escritorio
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Seleccione Messenger del menú en la esquina superior derecha de su página de inicio de Facebook.
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Abra un chat con la persona a la que desea enviar dinero y luego toque el signo más en el menú inferior.
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Toca el signo de dólar.
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Ingrese un monto, ingrese una descripción de para qué es el pago (esta descripción es opcional), luego seleccione Pay.
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Ingrese su PIN. Si es la primera vez que usa Pagos en Messenger, siga las indicaciones para crear un PIN.
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Aparece un recibo de pago en su cadena de chat.
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Cómo recibir dinero en Messenger
Si configura una tarjeta de débito o una cuenta de PayPal para Facebook Pay en Messenger o Facebook, el dinero que se le envía se agrega automáticamente a su banco o cuenta de PayPal.
- Abra el chat de Messenger para ver un recibo de pago.
- Toque Ver detalles.
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Verá los detalles de la transacción de pago y la tarjeta de débito (o cuenta de PayPal) a la que se envió el dinero. Dependiendo del banco, puede tomar algunos días acceder al dinero.
Image - Si no ha agregado un método de pago, abra la conversación con su recibo de dinero y toque Agregar tarjeta de débito. Siga las indicaciones para configurar un método de pago para recibir y enviar dinero.
Cómo solicitar un pago a un amigo
Si alguien te debe dinero, envía una solicitud de pago a través de Messenger.
Solicitar dinero desde la aplicación móvil Messenger
- Abra una conversación con la persona a la que desea solicitar dinero y seleccione signo más > signo de dólar.
- Ingrese una cantidad y toque Solicitar.
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Confirma tu solicitud.
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Recibirá una confirmación y se agregará un recibo de solicitud de pago al chat. Cuando el destinatario recibe la solicitud, la toca y selecciona Pay para enviarle un pago.
Para cancelar su solicitud de pago, toque el recibo en el chat y luego toque Cancelar solicitud.
Solicitar pago de un grupo
Si está dividiendo el costo de algo, solicite el pago desde un chat grupal en Messenger.com.
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Seleccione Messenger del menú en la esquina superior derecha de su página de inicio de Facebook.
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Abre un chat grupal y selecciona el signo más en la fila inferior.
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Seleccione el signo de dólar.
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Seleccione las personas a las que desea solicitar el pago y luego seleccione Continuar.
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Ingrese una cantidad a solicitar por persona, agregue opcionalmente para qué es y seleccione Solicitar.
Image - Verás el recibo de tu solicitud en el chat.
