En una era en la que se puede comprar casi cualquier cosa en línea con un clic del mouse, la compra de automóviles en línea es todavía un poco más complicada. La mayoría de los concesionarios locales tienen departamentos de venta de automóviles por Internet, pero comprar un automóvil en línea implica mucho más que simplemente hacer clic en el automóvil de su elección y comprobarlo.
El proceso completo para comprar un automóvil en línea varía de un concesionario a otro, pero la mayoría sigue el mismo proceso básico:
Si está comprando un automóvil usado en línea, debería considerar seriamente pagarle a un mecánico independiente para que inspeccione el vehículo antes de comprarlo. Si surgen problemas mecánicos, puede retirarse o negociar una reducción del precio.
- Póngase en contacto con el departamento de ventas por Internet y solicite un presupuesto detallado.
- Revise la cotización y compárela con la información de precios que encuentre en línea.
- Comuníquese con distribuidores adicionales si el precio de cotización parece alto.
- Si encuentra una cotización más baja, puede usarla para negociar un precio más bajo.
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Solicite una prueba de manejo, si prefiere conducir el auto antes de comprarlo.
No tienes que hacer una prueba de manejo de un auto antes de comprarlo en línea, pero es una muy buena idea. Es posible que descubra que no le gusta la forma en que se maneja, que no le gustan las líneas de visión o incluso que los asientos son incómodos. Es mejor averiguarlo cuanto antes.
- Visite el concesionario y finalice la transacción en persona de acuerdo con los términos que acordó en línea.
Compra de autos en línea versus visitar el concesionario
La experiencia tradicional de compra de automóviles comienza al cruzar la puerta de un concesionario local y reunirse con un vendedor. Cuando encuentre un automóvil que le interese, notará que tiene una etiqueta con el precio minorista sugerido por el fabricante (MSRP, por sus siglas en inglés) en la ventana. Ahí es donde comienzan las negociaciones.
La mayor diferencia entre comprar un automóvil en persona y comprar un automóvil en línea es que rara vez se encontrará con un MSRP en Internet. Los departamentos de venta de automóviles por Internet generalmente se enfocan en las ventas por volumen, lo que significa que, por lo general, comenzará con un precio mucho más bajo cuando compre un automóvil en línea.
En algunos casos, el precio inicial que cotiza un representante de ventas de automóviles por Internet estará muy cerca del mínimo absoluto por el que el concesionario venderá ese vehículo.
¿Cómo funciona comprar un automóvil en línea en un concesionario?
Después de haber investigado un poco y decidido la marca y el modelo específicos que desea, e identificado características importantes como el control de crucero adaptativo o el estacionamiento automático, la compra de ese vehículo en línea puede proceder de dos maneras.
La primera es utilizar un sitio agregador de concesionarios. Estos agregadores tienen la ventaja de extraer información de muchos concesionarios, tanto locales como lejanos, lo que le permite ver rápidamente muchos vehículos potenciales diferentes.
La segunda forma de comprar un automóvil en un concesionario en línea es navegar directamente al sitio web del concesionario. Si lo prefiere, también puede llamar al concesionario y pedir hablar con el departamento de ventas por Internet.
El proceso general de compra de un automóvil en línea comienza con la selección del vehículo que le interesa y la solicitud de una cotización. A partir de ese momento, es posible que pueda continuar por correo electrónico, teléfono o incluso mensaje de texto. El departamento de ventas por Internet le proporcionará un número que normalmente es más bajo que el MSRP, y puede continuar desde allí. Y si realmente le encanta hacer negocios en línea, también puede registrar su vehículo en línea cuando todo esté listo.
Inconvenientes de comprar un auto en línea
El mayor problema de comprar un automóvil completamente en línea es que no puede probar un vehículo desde la comodidad de su hogar. Sin embargo, si eso no le molesta, es posible que pueda completar toda la transacción sin siquiera poner un pie en el concesionario. Algunos concesionarios incluso entregarán su auto nuevo después de que se complete la transacción.
Si desea probar un automóvil antes de comprarlo en línea, tiene algunas opciones diferentes.
- Antes de una cotización, visite un concesionario local y solicite una prueba de manejo. Esto puede llevar mucho tiempo, ya que tendrá que visitar el concesionario y tratar con un vendedor tradicional.
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Solicite una prueba de manejo después de haber obtenido una cotización en línea. Dado que en ese momento ya está tratando con el departamento de ventas por Internet, puede visitar el concesionario de forma segura en su tiempo libre sin tener que preocuparse por los argumentos de venta que consumen mucho tiempo.
Una vez que esté satisfecho de haber elegido la marca y el modelo correctos, y esté satisfecho con el precio, estará listo para firmar. Esto puede implicar visitar al concesionario para tomar posesión físicamente del vehículo, aunque algunos concesionarios están configurados para finalizar la transacción en línea.
Banderas rojas de compra de automóviles en línea
Si bien comprar un automóvil en línea puede ahorrar tiempo y dinero, algunos concesionarios son más expertos en tecnología que otros. Lo más importante que debe tener en cuenta es que algunos concesionarios utilizan sus sitios web como una forma de generar clientes potenciales y atraer a compradores potenciales para que visiten el concesionario y trabajen con un vendedor tradicional. Esto anula por completo el propósito de comprar automóviles en línea, por lo que es importante saber qué buscar.
Cuando se comunique por primera vez con el departamento de ventas de automóviles por Internet de su concesionario local, debe esperar recibir un correo electrónico, una llamada telefónica o un mensaje de texto con una cotización. Si solicita información adicional, como las opciones específicas que incluye un vehículo, qué impuestos y tarifas tendrá que pagar o un precio total estimado, también debe esperar recibir esa información.
Los concesionarios que se niegan a proporcionar cotizaciones en línea u otra información relacionada, por lo general están más interesados en generar clientes potenciales y simplemente en llevarte a la puerta para escuchar un argumento de venta. Si se encuentra con una situación como esta, lo mejor que puede hacer es ponerse en contacto con un distribuidor local diferente y esperar que su departamento de ventas por Internet esté mejor equipado.
