Los usuarios suscritos al paquete Paramount+ y Showtime a través de Apple TV tienen problemas de facturación cuando intentan pagar su suscripción, lo que sugiere que la oferta ha llegado a su fin.
El paquete se lanzó el 17 de agosto de 2020 a través de la aplicación Apple TV, señala MacRumors, y brinda a los suscriptores acceso a Paramount+ y Showtime por $9.99 al mes. El paquete se suspendió para los nuevos suscriptores en febrero antes del lanzamiento de Paramount+, sin embargo, los suscriptores existentes pudieron disfrutarlo hasta ahora.
Si alguien quiere seguir teniendo ambos servicios de transmisión sin el paquete, pagará potencialmente un total de $20.98 por mes, casi el doble de la oferta original.
Los informes y las quejas han comenzado a acumularse en los foros de Internet, desde Reddit hasta Twitter y los foros de MacRumors. Los usuarios comenzaron a notar cuando intentaron renovar pero fallaron. Sus cuentas enumeran el paquete como "caducado".
Las respuestas del servicio de atención al cliente varían de un usuario a otro. El cartel original de Reddit menciona que el servicio de atención al cliente confirmó que el paquete era solo por un año, pero "desearía que hubiera más información pública sobre esto". Otro usuario que habló con el soporte de Apple dijo que, según el agente, el paquete no debería haberse cancelado y tratará de solucionarlo. Mientras tanto, otro usuario confirma que el paquete está por terminar. De cualquier manera, parece que los mensajes de Apple son inconsistentes.
Ni Apple ni ViacomCBS (el propietario de Paramount+ y Showtime) han hecho una declaración oficial. Si bien es posible que se trate de algún tipo de falla, es probable que el paquete haya terminado oficialmente.