El primer paso, el más crucial en cualquier proyecto de diseño gráfico, es hablar con su cliente de diseño gráfico sobre el alcance, el cronograma, el presupuesto, la meta, el público objetivo y el mensaje general. Recopilar la mayor cantidad de información posible, incluso antes de haber conseguido el trabajo, lo ayuda a desarrollar una estimación precisa y puede ayudar a mantener el trabajo encaminado. El objetivo final es fomentar una relación de trabajo mutuamente productiva, exitosa, rentable y agradable. Aquí hay algunas cosas para preguntar.
- Edad
- Ubicación geográfica
- Género
- Ocupación
- Situación económica
- Dimensiones
- Número de páginas
- Impresión en blanco y negro, dos o cuatro colores
- Papel de papel
- Tamaño de la tirada (el número de piezas a imprimir)
- Colores
- Fuentes
- Logotipos
- Otros diseños
- Sitios web
¿Cuál es el mensaje?
Descubra qué mensaje está tratando de transmitir su cliente al público objetivo. El mensaje general puede ser algo tan simple como agradecer a los clientes, anunciar un nuevo producto o promover el conocimiento. Luego, pregunte qué tono debe tomar el mensaje, por ejemplo, emocionado, feliz, compasivo, dramático, etc. Si se está reuniendo con un equipo, pídale a cada persona que proponga algunas palabras para describir el estado de ánimo del mensaje y una lluvia de ideas de ahí.
¿Quién es el público objetivo?
Un mensaje efectivo habla directamente a su audiencia y resuena poderosamente con ella, por lo que es imperativo que sepa a quién se dirige. Sus motivaciones, necesidades, tendencias, preferencias, etc. deben impulsar el estilo, contenido y mensaje del proyecto. Por ejemplo, una postal dirigida a nuevos clientes será completamente diferente a una dirigida a clientes existentes. Algunas variables que pueden afectar el diseño incluyen:
Dependiendo del mensaje, es posible que también tengas que considerar factores como la religión, la postura política, los hábitos personales y otros detalles.
¿Quién es la competencia del cliente?
Conocer las necesidades y el mercado de su cliente también implica conocer la competencia de su cliente. ¿Qué hace u ofrece tu cliente que es mejor o diferente a los demás? ¿A qué desafíos se enfrenta su cliente en el mercado? Aprender todo lo que pueda sobre el entorno competitivo lo ayudará a crear un diseño que se destaque del resto.
¿Cuáles son las especificaciones del proyecto?
Es posible que el cliente ya tenga una idea de las especificaciones para un diseño, lo que puede ayudarlo a determinar las necesidades de tiempo y presupuesto. Por ejemplo, se tarda mucho más en diseñar un folleto de 12 páginas que un desplegable de cuatro páginas. Si el cliente no sabe exactamente lo que busca, ahora es el momento de hacer algunas recomendaciones y ultimar detalles como:
¿Cuál es el alcance del proyecto?
Estrechamente relacionado con las especificaciones del proyecto, su alcance se refiere exactamente a lo que implicará su trabajo y lo que el cliente espera de usted, por ejemplo, la cantidad de composiciones, ideas de logotipos, páginas de sitios web, etc. para asistir a las reuniones semanales? tiradas de impresión? ¿Cómo manejará las solicitudes adicionales que surjan en el transcurso del proyecto, por ejemplo, un formulario de contacto adicional en un sitio web u otra ilustración en un folleto? Acordar estos temas con anticipación ayuda a evitar el avance demasiado común del alcance: la tendencia de un trabajo a expandirse más allá de sus parámetros originales, lo que crea frustración tanto para el cliente como para el diseñador. Evítelo con comunicación.
¿Cuál es el presupuesto?
En muchos casos, el cliente no sabrá ni revelará el presupuesto de un proyecto. Es posible que prefieran obtener su estimación primero, sopesar algunas ideas o realmente no saber. En cualquier caso, pregunta.
Si un cliente comparte un presupuesto específico contigo, esto puede ayudarte a determinar el alcance del proyecto, tu tarifa por hora y el costo total. Hay algo de toma y daca aquí: es posible que usted o el cliente necesiten reducir el alcance, o puede encontrar espacio para la expansión. Es mejor calcular esta cifra de forma conjunta.
Es probable que necesite (y debería tomarse) algún tiempo para revisar los parámetros del proyecto para desarrollar una estimación, y es perfectamente apropiado decirlo. No desea descartar un número que tendrá que cambiar después de una revisión adicional.
A veces, el presupuesto del cliente será mucho más bajo de lo que esperaba, en cuyo caso debe decidir si valen la pena otros factores, como la experiencia o una buena adición a su cartera. En última instancia, debe sentirse cómodo con lo que está haciendo por la cantidad de trabajo y el costo debe ser justo para el cliente.
¿Cuál es la fecha límite?
Fije una fecha específica para la finalización del proyecto. Por parte del cliente, el trabajo puede coincidir con el lanzamiento de un producto u otro hito importante. Por su parte, debe considerar su carga de trabajo y disponibilidad. Encuentre una meta razonable entre los dos. En el caso de trabajos urgentes, las tarifas adicionales son comunes y apropiadas. Asegúrese de discutir todo esto antes de comprometerse con el trabajo.
Para un proyecto grande o extenso, elabora un cronograma con hitos específicos para ayudar a que siga avanzando.
¿Qué dirección creativa puede proporcionar el cliente?
Obtenga la opinión del cliente mientras prepara el esquema del proyecto. Si bien creará algo nuevo y único para ellos, es posible que deba ajustarse a algunos parámetros creativos existentes y una marca establecida, como:
Algunos clientes, particularmente los grandes, tienen hojas de estilo que describen algo de esto. De lo contrario, solicite algunos materiales existentes que demuestren una marca establecida que debe esforzarse por igualar o al menos complementar.
Obtener información de los clientes puede ser difícil. Decida por adelantado cómo y cuándo puede esperar materiales de antecedentes, así como comentarios sobre cada hito, y haga que la finalización de cada hito dependa de ello.
La propuesta/contrato más importante
Incluye toda la información que has reunido en una propuesta formal que sea lo más específica posible. Una vez que ambas partes estén de acuerdo, conviértelo en un contrato firmado. De esta manera, tanto usted como su cliente saben exactamente qué esperar. Recuerde: ir más allá para un cliente es un buen negocio; también lo es asegurarse de que le paguen de manera justa por su tiempo.
