Qué saber
- Vaya al foro de ayuda de Gmail y escriba su propia publicación. El personal de Google y otros usuarios pueden responder públicamente.
- En Gmail, seleccione el ícono Ayuda (?) en la esquina superior derecha, luego seleccione Enviar comentarios.
- Para agregar una captura de pantalla de la sesión de Gmail, seleccione Incluir captura de pantalla > Haga clic para res altar u ocultar información.
Este artículo proporciona un par de formas en que puede compartir comentarios con Google para ayudar a dar forma a los próximos productos y ofrecer sugerencias para mejorar. Aunque la empresa no puede responder individualmente a cada comentario, agradece sus sugerencias.
Cómo sugerir una función o mejora para Gmail
Utilice una de las dos formas de ponerse en contacto con Google acerca de Gmail:
- Utilice el foro de ayuda de Gmail: si no encuentra una solución en las secciones de ayuda de Gmail, realice una búsqueda en el foro de ayuda de Gmail. ¿No encontraste una respuesta? Escribe una publicación propia. Esta práctica es útil porque permite a otros usuarios opinar sobre la propuesta o el problema y está moderada por el personal de Google.
- Use la función Enviar comentarios: si prefiere mantener sus comentarios privados o necesita compartir una captura de pantalla de lo que ve en su bandeja de entrada, envíe comentarios directamente a Google desde dentro Gmail. Esta opción aparece en la parte inferior del cuadro de diálogo de ayuda principal en los navegadores de Internet y es una opción en las aplicaciones móviles de Gmail.
Cómo enviar comentarios desde Gmail
Para enviar comentarios sobre Gmail mientras lo usa en un navegador web, comience con el ícono de Configuración:
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Seleccione el ícono Ayuda (?) en la esquina superior derecha de Gmail.
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Seleccione Enviar comentarios.
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En la ventana Enviar comentarios, escriba sus comentarios en la mitad superior del cuadro. La mitad inferior muestra una captura de pantalla de su sesión activa de Gmail. Seleccione o borre la casilla de verificación Incluir captura de pantalla según sus necesidades.
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Para modificar la captura de pantalla, seleccione Haga clic para res altar u ocultar información Esto abre la captura de pantalla en pantalla completa y muestra un par de herramientas en una barra de herramientas flotante. La herramienta amarilla dibuja un cuadro vacío amarillo; la herramienta negra dibuja un cuadro relleno de negro. El material res altado en amarillo está destinado a los ingenieros de Google, mientras que el material tachado representa información personal que no desea enviar a Google. Haga clic en Listo cuando termine.
Image - Haga clic en Enviar para transmitir la captura de pantalla (si incluyó una) y sus comentarios a Google.
Gmail sigue estando disponible en varias aplicaciones móviles. Si instala la versión oficial de Google, el menú Configuración ofrece una opción de comentarios con un solo clic. Sin embargo, si usa Gmail a través de una aplicación de correo que no es de Google, no puede acceder a esta función y debe usar la versión del navegador para enviar comentarios o problemas.
