Qué saber
- Inicie sesión en Google Voice > toque equipo icono > toque Llamadas > active Opciones de llamadas entrantes> presione 4 para grabar/detener.
- Toque Grabado para acceder a una lista de grabaciones > toque Menú para reproducir, enviar por correo electrónico, descargar o insertar un archivo de llamada.
Este artículo explica cómo grabar una llamada con Google Voice, cómo recuperar llamadas grabadas de los servidores de Google y cuestiones de privacidad.
Cómo grabar una llamada con Google Voice
Puedes grabar tus llamadas en tu computadora, teléfono inteligente o cualquier dispositivo portátil. Google Voice puede hacer sonar varios teléfonos al recibir una llamada, por lo que la opción está abierta en todos los dispositivos. Dado que el mecanismo de grabación está basado en un servidor, no necesita nada más en términos de hardware o software.
Google no habilita la grabación de llamadas de manera predeterminada para evitar que las personas que usan dispositivos con pantalla táctil graben accidentalmente una llamada sin darse cuenta. (Sí, es así de simple). Por este motivo, debe habilitar la grabación de llamadas antes de poder usarla.
- Inicie sesión en su cuenta de Google Voice en línea.
- Haga clic en el icono engranaje en la parte superior de la pantalla para abrir el menú Configuración.
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Seleccione Llamadas en la barra lateral izquierda.
- Active Opciones de llamadas entrantes para habilitar la grabación de voz. Aunque la grabación de llamadas ahora está habilitada, sus llamadas no se graban automáticamente.
- Para grabar una llamada, presione 4 en la pestaña de marcación después de que todos estén en la llamada. Para detener la grabación, presione 4 nuevamente. La parte de la conversación entre las dos pulsaciones de 4 se guarda automáticamente en el servidor de Google.
Acceso a su archivo grabado
Acceda a cualquier llamada grabada iniciando sesión en su cuenta. Seleccione el elemento de menú Recorded para mostrar una lista de sus llamadas grabadas. Cada llamada se identifica con una marca de tiempo y la duración de la grabación. Juegue allí mismo o elija enviarlo por correo electrónico a alguien, descargarlo a su computadora o dispositivo, o incrustarlo en una página. El botón de menú en la esquina superior derecha enumera todas estas opciones.
Grabación de llamadas y privacidad
Si bien todo esto es fácil y conveniente, plantea un grave problema de privacidad.
Cuando llamas a alguien a su número de Google Voice, pueden grabar tu conversación sin que lo sepas. La grabación se almacena en el servidor de Google y se puede difundir a otros lugares. El riesgo es suficiente para que algunas personas sientan aprensión por realizar llamadas a números de Google Voice.
Si está preocupado, asegúrese de que puede confiar en las personas a las que llama o ser consciente de lo que dice. También puede buscar un número para saber si está llamando a una cuenta de Google Voice. Esto no es fácil porque muchas personas transfieren sus números.
Si está considerando grabar una llamada telefónica, informe a la otra parte de esto antes de la llamada y obtenga su consentimiento. En muchos países y algunos estados de EE. UU., es ilegal grabar conversaciones privadas sin el consentimiento previo de todas las partes involucradas.
