Qué saber
- Ir a Configuración > Sistema > Software del sistema > Reset Opciones > Restablecer su consola > Reset.
- Si su PS5 se enciende pero no inicia el menú principal, reinícielo en modo seguro. Con la consola apagada, mantenga presionado el Botón de encendido.
- Después de escuchar un segundo pitido, presione el botón PS en el controlador PS5. Seleccione Restablecer PS5 en el menú de modo seguro.
Este artículo explica cómo restablecer la configuración de fábrica de tu PS5. Las instrucciones se aplican a las ediciones estándar y digital de PS5.
Cómo restablecer de fábrica tu PS5
Un restablecimiento completo puede resolver problemas con su PlayStation 5, como el error en la cola de descarga. Sigue estos pasos para restaurar tu PS5 al estado en el que estaba cuando la obtuviste.
Restablecer la PS5 borrará todos los juegos, guardará datos y otro contenido del sistema. Si obtiene otra consola, puede recuperar contenido de la nube.
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Desde la página de inicio, vaya a Configuración.
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Seleccione Sistema.
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Seleccione Software del sistema.
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Seleccione Restablecer opciones.
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Seleccione Restablezca su consola.
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Seleccione Restablecer.
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La PS5 se reiniciará y se te llevará a través del proceso de configuración. Apague la consola si no desea configurar el sistema.
Cómo restablecer tu PS5 en modo seguro
Si su consola se enciende pero no inicia el software del sistema, puede restablecer su PS5 en modo seguro.
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Presione el botón de encendido en la consola para apagarla.
Image - Mantenga presionado el Botón de encendido hasta que escuche un segundo pitido (unos 10 segundos).
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Conecte un controlador PS5 a la consola y presione el botón PS.
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Seleccione Restablecer PS5 en el menú de modo seguro. Espere a que la consola se reinicie con normalidad.
Si su PS5 aún no arranca, es posible que deba reinstalar el software del sistema PS5 en modo seguro.
¿Por qué hacer un restablecimiento completo de tu PS5?
Restablecer su consola puede solucionar problemas con la PS5. Por ejemplo, algunos usuarios han informado problemas para descargar contenido. Si su PS5 no funciona correctamente, intente un restablecimiento completo. Si planea vender su PS5, debe hacer un restablecimiento de fábrica para que el nuevo propietario pueda configurarlo con su propia cuenta.
Si reiniciar tu PS5 no soluciona tu problema, visita la página de reparación y reemplazo de PlayStation de Sony para ver si tu consola es elegible para una reparación gratuita.
Haz una copia de seguridad de tus datos de juego de PS5
Antes de realizar un restablecimiento de fábrica, haga una copia de seguridad de todos sus datos. Necesitará una cuenta de PlayStation Plus para cargar los datos guardados del juego en la nube, pero todos sus juegos y otros contenidos se pueden descargar nuevamente en otra consola. Alternativamente, puede mover sus archivos a un disco duro externo.
