Si su iPhone no se carga, es posible que sea hora de una batería nueva (y, dado que la batería del iPhone no puede ser reemplazada por una persona promedio, pagará por ese servicio junto con la batería mismo).
Antes de pagar para reemplazar la batería de su iPhone, intente los pasos de solución de problemas de este artículo. Hay una serie de otros factores que interfieren con la capacidad de su iPhone para cargar su batería. Es posible que pueda solucionar el problema usted mismo y ahorrar dinero.
Reiniciar iPhone
Reiniciar su iPhone resuelve muchos problemas básicos que la gente experimenta con sus dispositivos. El proceso no solucionará los problemas más graves, pero si el teléfono no se carga, reinícialo e intenta enchufarlo de nuevo.
Reemplazar cable USB
En cuanto al mal funcionamiento del hardware, es posible que haya un problema con el cable USB que estás usando para conectar el iPhone a tu computadora o adaptador de corriente. La única forma de probar el cable es obtener acceso a otro cable de iPhone e intentar usar ese en su lugar.
Una buena opción es el cable USB iXCC Element Series, que con 3 pies de largo, está certificado por Apple y es compatible con el iPhone 5 y superior. Como bono adicional, también viene con una garantía de 18 meses.
Reemplazar cargador de pared
Si está cargando su iPhone con un adaptador de corriente de cargador de pared en lugar de enchufarlo a su computadora, podría ser el adaptador el que impide que su iPhone se cargue.
Al igual que con el cable USB, la única forma de comprobarlo es conseguir otro adaptador de corriente e intentar cargar el teléfono con él (o bien, también puedes intentar cargarlo con una computadora).
Comprobar puerto USB
Necesitas un puerto USB 2.0 para cargar tu iPhone. Lo más probable es que te estés conectando a eso, pero no está de más comprobarlo.
Una vez que sepa que está usando el tipo correcto de puerto USB, si aún no puede cargarlo, es posible que el puerto USB esté dañado. Para probarlo, intente conectar su iPhone a otro puerto USB de su computadora. Si ese otro puerto reconoce y carga su iPhone, es posible que el puerto USB de su computadora esté dañado.
También puedes intentar conectar otro dispositivo USB que sepas que funciona. Ese enfoque puede ayudarlo a descartar que el problema esté en sus puertos USB.
No cargues usando el teclado
Para asegurarte de que tu iPhone se cargue correctamente, debes asegurarte de cargarlo en el lugar correcto. Debido a que el iPhone tiene una gran demanda de energía, debe cargarse mediante puertos USB de alta velocidad. Los puertos USB que se incluyen en algunos teclados no proporcionan suficiente energía para recargar el iPhone.
Entonces, si su iPhone no parece estar tomando la carga, asegúrese de que esté conectado directamente a uno de los puertos USB de su computadora, no al teclado u otro dispositivo periférico.
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Usar el modo de recuperación de iPhone
A veces, los problemas con su iPhone requieren pasos más extensos para resolverlos. Una de esas medidas es el modo de recuperación. Esto es como un reinicio, pero puede ayudar a resolver problemas más complejos. En el modo de recuperación, borra los datos de su teléfono. Cuando use el modo de recuperación, su teléfono esperará que sus datos se restauren a partir de una copia de seguridad o que se restablezca la configuración de fábrica.
Comprobar si hay pelusa
Este no es un problema común, pero es posible que la pelusa de sus bolsillos o cartera se atasque en el conector Lightning del iPhone. Si hay suficiente pelusa allí, podría evitar que el hardware se conecte correctamente y, por lo tanto, evitar que la electricidad llegue a la batería del iPhone. Revise el cable y el conector de base para ver si hay suciedad. Si lo encuentra, una inyección de aire comprimido es la forma ideal de limpiarlo, pero soplar también funcionará.
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Tienes una batería descargada
Si ninguna de estas soluciones funciona, es probable que la batería de su iPhone esté descargada y deba ser reemplazada. Apple cobra $79 más gastos de envío por el servicio. Pasar algún tiempo en un motor de búsqueda hará que aparezcan otras empresas que brindan el mismo servicio por menos. También vale la pena recordar que si su iPhone tiene menos de un año o si tiene AppleCare, el reemplazo de la batería está cubierto de forma gratuita.
Para obtener más información sobre los precios de reemplazo de la batería del iPhone o iniciar un reclamo de reemplazo de la batería, vaya a la página de soporte de reemplazo de la batería del iPhone.
