Los campos CC y BCC en su aplicación de correo electrónico son similares pero tienen dos propósitos muy diferentes. Confundir los dos a veces puede conducir a problemas desafortunados o incluso vergonzosos. En este artículo, explicaremos todo lo que necesita saber sobre estos dos métodos de envío de correo electrónico, explicaremos las diferencias entre CC y BCC y demostraremos cuándo funciona mejor cada uno.
Qué es CC y BCC
- Significa "copia al carbón".
- Todos los destinatarios de las líneas Para y CC pueden verse entre sí.
- La mejor opción para la mayoría de los correos electrónicos de rutina.
- Significa "copia carbón oculta".
- Los destinatarios BCC son invisibles para todos los demás destinatarios.
- Conveniente para ocultar direcciones de correo electrónico o ciertos destinatarios.
Los términos CC y BCC son anteriores al correo electrónico. Se remontan a los días de la comunicación empresarial entre oficinas, cuando se hacía literalmente una copia de una carta insertando un trozo de papel carbón entre ésta y el original cuando se escribía en una máquina de escribir. La copia se llamaba copia al carbón y la parte superior de la carta con frecuencia se marcaba con "cc: Dave Johnson" para indicar a quién se enviaba la copia.
La copia carbón oculta, o BCC, toma la idea de CC y la hace invisible, por lo que el destinatario del mensaje no sabe que la persona BCC también recibió una copia.
Uso de CC y BCC en el correo electrónico
- Los destinatarios secundarios o de solo información van a la línea CC.
- Utilícelo cuando no haya problemas de privacidad con los destinatarios que ven las direcciones de correo electrónico de los demás.
- Todos los destinatarios de CC ven todas las respuestas de correo electrónico.
- Si necesita proteger las direcciones de correo electrónico, coloque todos los destinatarios en la línea BCC.
- BCC puede mantener a un tercero (como un administrador) discretamente informado sobre un correo electrónico.
- Los destinatarios de BCC solo reciben el correo electrónico inicial y se "eliminan" de las respuestas posteriores.
- Si el destinatario de BCC responde, él o ella está expuesto a todos.
Como regla general, la mayoría de los correos electrónicos de rutina deben enviarse con los destinatarios en las líneas Para: y CC:. Los destinatarios más relevantes, o los destinatarios que necesitan tomar medidas en el correo electrónico, deben ir a la línea Para, mientras que los destinatarios solo para información pueden ir a la línea CC. Puede colocar a todos en la línea CC en situaciones como cuando envía una comunicación amplia (como un boletín informativo) a varias personas a la vez.
La línea BCC es ideal para situaciones en las que se necesita proteger la privacidad de los destinatarios. Por ejemplo, si está enviando un correo electrónico a un gran número de personas que no se conocen, puede colocarlas todas en la línea BCC. También puede usar BCC para permitir que un tercero (como un administrador) vea discretamente su correo electrónico. Los destinatarios Para y CC no conocerán al destinatario CCO.
Sin embargo, existe el peligro de usar la línea BCC de esta manera, porque es posible que el campo BCC no se comporte como espera:
- Después de enviar el correo electrónico inicial, se eliminan los destinatarios de BCC y todas las respuestas posteriores, por lo que solo ven el primer mensaje.
- Si un destinatario de BCC elige Responder a todos, todos los destinatarios del correo electrónico verán a esta persona aparecer en el hilo. Si envió CCO a un gerente y el resto de los destinatarios no sabían que esta persona estaba en el hilo del correo electrónico, puede representar una violación de la confianza y, a veces, se considera una mala etiqueta de correo electrónico.
