Qué saber
- Ir a Configuración > Aplicaciones > Administrar aplicaciones instaladas, seleccione una aplicación y luego seleccione Borrar caché.
- Seleccione Borrar datos para eliminar los datos de la aplicación almacenados localmente; seleccione Desinstalar para eliminar la aplicación y sus datos locales y caché.
- Si su dispositivo Fire TV no funciona después de borrar el caché, realice un restablecimiento de fábrica para eliminar todos los datos.
Este artículo explica cómo borrar el caché en un Firestick. Las instrucciones se aplican a todos los dispositivos Fire TV.
Borrar la memoria caché en un Fire TV Stick
Cuando una aplicación deja de funcionar correctamente, una de las causas más comunes es un caché corrupto. Las aplicaciones pueden ralentizarse y tener un rendimiento inferior debido a un caché demasiado grande. En ambos casos, la solución es borrar el caché.
La única forma de borrar el caché en un Fire TV Stick u otro dispositivo Fire TV es hacerlo para cada aplicación o borrar el caché solo de la aplicación específica que te está causando problemas.
Aquí se explica cómo borrar el caché en Fire TV Stick y otros dispositivos Fire TV:
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Presione el botón de inicio para volver al menú de inicio de Amazon Fire TV.
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Navegar al menú Configuración.
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Seleccione el menú Aplicaciones.
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Seleccione Administrar aplicaciones instaladas.
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Selecciona una aplicación para borrar su caché.
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Seleccione Borrar caché.
Image Si tu aplicación sigue sin funcionar correctamente, repite este proceso y selecciona Borrar datos. Algunas aplicaciones, como Firefox, también te permiten Borrar cookies.
- Para borrar cachés adicionales, presione el botón atrás en su control remoto, seleccione una aplicación diferente y luego seleccione Borrar caché para cada aplicación adicional.
¿Qué es un caché de Fire TV?
Una de las cosas más valiosas de los dispositivos Fire TV es que puedes descargar aplicaciones que te permiten ver videos, escuchar música y hacer muchas otras cosas. Cada aplicación que descarga tiene un caché, que son datos que la aplicación almacena temporalmente en su dispositivo Fire TV mientras está en funcionamiento.
Fire TV Stick y otros dispositivos Fire TV tienen suficiente potencia de procesamiento para transmitir video, y Fire TV Cube y Fire TV 4K incluso pueden transmitir en 4K, pero aún ocurren problemas como velocidades lentas, retrasos y bloqueos de aplicaciones. Si tiene alguno de estos problemas, debe borrar el caché en su Fire TV Stick o Fire TV.
En la mayoría de los casos, borrar el caché en su Fire TV Stick solucionará problemas como velocidades lentas y bloqueos de aplicaciones. Sin embargo, es posible que deba eliminar los datos de la aplicación, borrar las cookies o incluso restablecer su Fire TV Stick a su configuración de fábrica si eso no funciona.
Cómo liberar espacio en un Fire TV Stick
Borrar el caché de una aplicación que tiende a crear un caché gigante puede ayudar a liberar espacio en tu Fire TV Stick, pero esa es solo una opción.
Si su objetivo al borrar el caché en su Fire TV Stick es liberar espacio, también debe observar el tamaño de las aplicaciones individuales y la cantidad de datos que almacenan en su dispositivo.
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Presione Inicio en su control remoto y navegue hasta Configuración > My Fire TV > Acerca de > Almacenamiento.
Image Esta pantalla le permite ver cuánto espacio de almacenamiento le queda a su dispositivo. Si se está quedando sin almacenamiento, deberá borrar el caché o los datos en algunas aplicaciones o incluso eliminar las aplicaciones que no usa regularmente.
Debe seleccionar Dispositivo o Sistema en lugar de Mi Fire TV con algo de Fire Dispositivos de TV y versiones de software anteriores.
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Presione Inicio en su control remoto y navegue hasta Configuración > Aplicaciones >Administrar aplicaciones.
Image Presione arriba y abajo en su control remoto para desplazarse por las aplicaciones instaladas y ver la información en el lado derecho de la pantalla. Luego, puede identificar qué aplicaciones ocupan más espacio.
Esto es lo que significa cada sección:
- Size: el espacio total ocupado por la aplicación, los datos locales y la caché temporal.
- Application: la cantidad de espacio que ocupa la aplicación por sí sola.
- Data: la cantidad de espacio que ocupan los datos almacenados localmente, como fotos y videos que ha descargado en su dispositivo Fire TV.
- Cache: la cantidad de espacio que ocupan los archivos temporales de caché.
- Para liberar espacio, selecciona una aplicación que no uses mucho o una que tenga una memoria caché grande o datos almacenados localmente.
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Desinstale la aplicación, borre el caché o borre los datos locales.
Utilice Borrar caché para eliminar archivos de caché temporales, Borrar datos para eliminar datos almacenados localmente, o Desinstalarpara eliminar la aplicación junto con sus datos locales y caché.
- Repita este proceso hasta que tenga suficiente espacio libre.
Cómo restablecer un Fire TV Stick a la configuración de fábrica
Borrar el caché de una aplicación en su Fire TV Stick generalmente permitirá que la aplicación comience a funcionar correctamente nuevamente. En algunos casos, es posible que deba elegir la opción de borrar datos o incluso eliminar la aplicación y volver a descargarla.
Si su dispositivo Fire TV Stick o Fire TV aún no funciona correctamente después de borrar el caché de aplicaciones individuales, puede realizar un restablecimiento de fábrica para borrar todos los datos almacenados en su dispositivo. Afecta a todo su Fire TV Stick en lugar de tratar solo con una aplicación a la vez.
No realice un restablecimiento de fábrica si su único objetivo es borrar el caché en algunas aplicaciones. El siguiente proceso devolverá su dispositivo a su estado original de fábrica, lo que eliminará todas sus aplicaciones.
Aquí se explica cómo borrar todos los datos de su dispositivo Fire TV y devolverlo a su estado original de fábrica:
- Presione el botón de inicio en su control remoto.
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Navegar a Configuración > Mi Fire TV.
Image Según su dispositivo y la versión de su software, es posible que vea Dispositivo o Sistema en lugar de Mi Fire TV.
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Seleccionar Restablecer valores predeterminados de fábrica.
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Seleccionar Reiniciar.
Image - Espere a que se reinicie su dispositivo Fire TV.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo reinicio un Amazon Fire Stick?
Para restablecer un Fire Stick, vaya a Configuración > Dispositivo > Reset to Factory Defaults> Restablecer. O mantenga presionados los botones Atrás y Derecha en el control remoto simultáneamente y luego seleccione Reset.
¿Cómo configuro un Amazon Fire Stick?
Conecte el cable de alimentación al adaptador y al Fire TV Stick. Enchufe el adaptador de corriente a una toma de corriente. Conecta el Fire TV Stick al puerto HDMI del televisor. Encienda el televisor y sintonícelo en la entrada correcta. El dispositivo Fire TV buscará y se emparejará con tu control remoto. En el control remoto, seleccione Home > Play y siga las indicaciones de configuración.
¿Cómo transfiero de un Android a un Fire Stick?
Para transmitir a un Fire Stick desde un Android, presione el botón Inicio del control remoto y seleccione Mirroring En Android, abra Configuración y seleccione Dispositivos conectados > Cast Seleccione su Fire Stick Su dispositivo móvil Android ahora debería tener su pantalla reflejada tu televisor.
