Conclusiones clave
- AT&T está lanzando un nuevo sistema de llamadas de emergencia que podría brindar una ayuda más rápida.
- El sistema utiliza la ubicación GPS de un dispositivo para enrutar llamadas.
- Se espera que los operadores inalámbricos más grandes del país brinden ubicación vertical además de latitud y longitud para el 911 a partir de este año,
Los rescatistas pronto podrán determinar su paradero en una emergencia más rápidamente, gracias a un nuevo sistema de enrutamiento basado en la ubicación para teléfonos móviles.
AT&T es el primer operador en los EE. UU. en lanzar el sistema a nivel nacional para llamadas de emergencia. Está diseñado para transmitir llamadas inalámbricas al 911 a los centros de llamadas correspondientes al 911 en función de la ubicación GPS de un dispositivo.
"Esto significa que cuando las personas llaman al 911 desde su dispositivo inalámbrico, los servicios de emergencia pueden ubicar la llamada más rápido y con mayor precisión y enrutarla al centro de llamadas 911 apropiado para una respuesta de emergencia", Joe Marx, vicepresidente adjunto de AT&T para asuntos federales. asuntos regulatorios externos y legislativos a Lifewire en una entrevista por correo electrónico. "Con el enrutamiento basado en la ubicación, una llamada inalámbrica se puede ubicar y enrutar dentro de los 50 metros de la ubicación del dispositivo".
Rescates más rápidos
Tradicionalmente, las llamadas de emergencia se enrutaban según la ubicación de las torres de telefonía celular, que pueden cubrir un radio de hasta 10 millas, dijo Marx. Este sistema más antiguo puede causar demoras en la respuesta de emergencia, especialmente cuando se realiza una llamada dentro de áreas fronterizas donde los límites de estado, condado o ciudad se superponen.
"La distancia a la que se pueden ubicar y enrutar las llamadas al 911 es de hasta 176 campos de fútbol, y el enrutamiento basado en la ubicación lo reduce a aproximadamente la mitad de un campo de fútbol", dijo Marx."Para el consumidor general, no notarán la diferencia cuando se implemente el enrutamiento basado en la ubicación. Sin embargo, cuando ocurra una emergencia y llamen al 911, la tecnología detrás de escena funcionará más rápido y con mayor precisión que la tecnología anterior".
Marx dijo que existe una necesidad urgente de mejores servicios de llamadas al 911 para teléfonos móviles. Hoy, el 68% de los adultos no tienen un teléfono fijo en sus hogares, según los CDC. Cuando AT&T trabajó con la FCC para establecer los primeros sistemas 911 hace más de 50 años, los teléfonos fijos de comunicación dominaban el mercado. Sin embargo, según un estudio, el 80 % de las llamadas al 911 ahora provienen de un dispositivo móvil.
AT&T dice que el lanzamiento a nivel nacional está programado para completarse en julio. La compañía no es el único operador que ha lanzado un sistema 911 basado en la ubicación. T-Mobile, por ejemplo, implementó un enfoque similar a nivel regional. T-Mobile dice que algunas áreas con la nueva tecnología han experimentado hasta un 40 por ciento menos de transferencias de llamadas.
"Nuestra avanzada red LTE y 5G nacional nos posiciona mejor que cualquier otro operador para entregar llamadas de emergencia de manera más rápida y precisa a los sistemas 911 de próxima generación", dijo Neville Ray, presidente de tecnología de T-Mobile, en un comunicado de prensa. "Y eso, en pocas palabras, hará que las personas estén más seguras".
Este mandato ayudará a localizar a las personas que llaman en caso de emergencia al determinar su altitud o nivel de suelo correctos.
La mayoría de los operadores actualmente enrutan las llamadas al 911 según la ubicación de la torre celular. Pero Dan Hight, vicepresidente de desarrollo comercial y asociaciones de la empresa de navegación NextNav, le dijo a Lifewire por correo electrónico que el método actual "puede ser muy tosco" y las llamadas a menudo se enrutan al punto de acceso de seguridad pública (PSAP) equivocado. "Este nuevo sistema permite el enrutamiento basado en la ubicación x/y de la llamada al 911 cuando se realiza, en lugar de la ubicación de la torre celular, y da como resultado que la persona que llama sea potencialmente enrutada a un PSAP más cercano", agregó.
En un comunicado de prensa, Kurt Mills, director ejecutivo del servicio 911 en el condado de Snohomish, WA, dijo que su agencia ha estado probando el nuevo sistema. "Compartimos una frontera ocupada con el condado de King y estamos encantados con la disminución significativa en las transferencias del 911", dijo Mills. "Sabemos que las transferencias al 911 retrasan la respuesta de emergencia, y el ganador aquí es nuestra comunidad".
El futuro de la respuesta a emergencias
Los sistemas de enrutamiento móviles pronto podrían ser aún más precisos. La FCC espera que los operadores inalámbricos más grandes del país brinden ubicación vertical además de latitud y longitud para el 911 a partir de este año, dijo Hight, cuya compañía está trabajando en tecnología para habilitar el nuevo sistema.
"Este mandato ayudará a localizar a las personas que llaman en caso de emergencia al determinar su altitud o nivel de piso correctos", dijo Hight. "En algunas pruebas realizadas por seguridad pública, se ha demostrado que esta tecnología mejora los tiempos de respuesta en más del 80 %".
Otra innovación potencialmente revolucionaria es la tecnología Real-Time Kinematic (RTK). El sistema mejora la precisión del GPS al medir el tiempo de llegada de las señales de ondas milimétricas provenientes del teléfono.
"Las tecnologías RTK están evolucionando y las redes RTK se están expandiendo en todo el país, brindando aún más posibilidades a medida que las personas exploran formas de utilizar estas tecnologías y minimizan el agotamiento de las baterías en los dispositivos", dijo Marx.
