Qué saber
- Nunca responda a un mensaje de texto fraudulento. En su lugar, elimine el texto y bloquee ese número.
- Proteja su número de teléfono como lo haría con un número de seguridad social o de cuenta bancaria.
- La naturaleza humana es lo que te impulsa a hacer clic en ese enlace. ¿Las buenas noticias? Hay un truco simple para ayudarte a dejar de hacerlo.
Había una vez un ingeniero de sistemas muy inteligente que dedicaba parte de su jornada laboral a solucionar los problemas creados cuando los compañeros de trabajo hacían clic en enlaces fraudulentos en sus correos electrónicos comerciales. Entonces, un día, recibió un mensaje de texto. E hizo clic en el enlace de aspecto inocente.
Le tomó unos segundos darse cuenta de que había sido estafado. El aviso vino con los múltiples anuncios emergentes que irrumpieron en la pantalla de su teléfono y la incapacidad de escapar del sitio web al que lo habían llevado. Un reinicio, un análisis rápido de virus y unas pocas palabras elegidas más tarde, mi esposo muy experto en tecnología se sentó, atónito, preguntándose cómo había caído tan fácilmente en una estafa de phishing de texto más comúnmente conocida como smishing.
Sucede incluso a los más concienzudos de nosotros con más frecuencia de lo que piensas.
Por qué caemos en las estafas de mensajes de texto
Una encuesta reciente realizada por Tessian dice que todos estamos tan estresados y distraídos en estos días que incluso en industrias como la tecnología, casi la mitad de los encuestados admitió haber hecho clic en enlaces en correos electrónicos de phishing. Extrapole eso a una situación de mensajes de texto de teléfonos inteligentes, donde estamos en movimiento y más propensos a errores porque estamos distraídos por el mundo que nos rodea, y tiene una situación propicia para el abuso.
¡Saben mi número de teléfono! Por qué
Estafas recientes
En 2018, por ejemplo, los estafadores engañaron a 125 clientes de Fifth Third Bank en Ohio para que compartieran sus nombres de usuario y contraseñas en un elaborado esquema de smishing que les reportó a los delincuentes $106 000.
Más recientemente, la FTC tuvo que comenzar a emitir advertencias sobre estafas de texto de rastreo de contactos relacionadas con la pandemia. Los delincuentes se dieron cuenta de que tanta gente está preocupada por contraer el virus que vieron la oportunidad de enviar un mensaje de texto diseñado para aprovecharse de los miedos humanos más básicos: la enfermedad y la muerte.
Estamos preparados para estafas
Y eso nos lleva de nuevo a la pregunta de por qué nos enamoramos de este tipo de textos. ¿Qué es lo que nos hace hacer clic en un enlace cuando todos sabemos que no deberíamos hacerlo?
La respuesta está en la psicología de la naturaleza humana. Si bien podemos culpar al entorno pandémico actual y al cambio repentino a nuevas formas de trabajar, caer en los mensajes de texto y otros tipos de estafas es algo intrínsecamente humano, en realidad, y ha estado sucediendo durante años. He aquí por qué:
- Todos nos distraemos y estresamos: El jefe quiere ese informe para el mediodía. Los niños no pueden hacer que se abra el aula de Zoom mientras estamos en una conferencia telefónica. El perro ladra sin parar. ¡Haz que el teléfono deje de sonar y solo responde el mensaje de texto!
- Los humanos son incesantemente curiosos por naturaleza: La misma curiosidad que llevó a los humanos a crear tecnología es, en última instancia, responsable de la curiosidad que nos hace hacer clic en ese enlace. Aunque es claramente crítico para el avance de la raza humana, Agustín Fuentes de la Universidad de Princeton también dice que la curiosidad probablemente llevó a la gran mayoría de las poblaciones humanas a extinguirse también. Entonces, no es sorprendente que hagamos clic en un enlace solo para ver a dónde nos lleva.
- Casi a todos nos vendría bien más dinero: Muchos de nosotros somos víctimas del deseo humano demasiado común de facilitarnos la vida de alguna manera, generalmente en el forma de perseguir la riqueza. Eso se traduce muy simplemente en la debilidad humana de la codicia. Leon Seltzer escribió sobre ello en Psychology Today y describió este deseo, particularmente cuando implica la búsqueda de dinero, como impulsado en parte por sentimientos de angustia. Después de todo, ¿quién no podría usar el dinero para nada, especialmente cuando los tiempos son difíciles?
Vida moderna: la incubadora de estafas ideal
Así que aquí estamos: distraídos, estresados, curiosos y un poco codiciosos. Y cuando aparece ese texto de los estafadores (usando una lista robada de nombres y números de teléfono), parece tan inocente simplemente hacer clic en ese enlace y ver si es algo legítimo. Algo que podría reducir la locura del mundo que nos rodea. Algo que nos haga la vida un poco más fácil.
Y parece tan… personal porque está en la pieza de tecnología que llevamos con nosotros día y noche. ¡Ellos saben mi número de teléfono! ¿Por qué no simplemente hacer clic en ese enlace?
Por qué no deberías ceder
Todos sabemos en el fondo por qué no debemos hacer clic en ese enlace pero, para que conste:
Tu información puede ser robada
Primero, podría llevarlo a un sitio en línea falso y muy peligroso diseñado para robar su información personal y financiera.
Avisarás a los estafadores
Segundo, ese simple clic ahora notifica a los estafadores que tienen uno vivo, también conocido como alguien dispuesto a participar. Los estafadores no son más que oportunistas, por lo que ahora su número de teléfono se incluye en una nueva lista quizás titulada internamente en el manual maestro de estafas como Tontos que harán clic en cualquier cosa.
Mi esposo se encontró en esa lista, por lo que las palabras elegidas continuaron durante algunas semanas mientras eliminaba y bloqueaba una gran cantidad de nuevos mensajes de texto fraudulentos.
Te acusarán de robo de identidad
Para otros que hacen clic y no se dan cuenta de dónde han aterrizado, la situación empeora: ingresan información personal y confidencial, como nombres de usuario y contraseñas o, peor aún, números de seguro social y detalles de cuentas bancarias.
Cue el aplauso del estafador.
Ponte a la defensiva
Los estafadores obtienen nombres y números de teléfono robando la información de todo Internet. Este es el truco más efectivo para evitar una estafa de mensajes de texto: ponte a la defensiva.
Tres estrategias
Use ese truco para ayudar a que lo siguiente sea una respuesta automática para cualquier mensaje de texto que reciba:
- Solo responde a los mensajes de texto de las personas que conoces.
- Elimine inmediatamente cualquier otro mensaje de texto y bloquee el número de teléfono del que proviene.
- Nunca responda a un remitente desconocido con una respuesta DETENIDA.
Esa respuesta STOP solo les dice a los estafadores que su número de teléfono está activo, por lo que se generarán aún más mensajes de texto en su número con la esperanza de que finalmente haga clic en un enlace.
Si el texto parece provenir de una organización con la que hace negocios habitualmente, piénselo detenidamente y consulte el sitio web oficial o comuníquese directamente con la organización antes de responder.
Por ejemplo, Fedex no envía mensajes de texto a las personas sobre entregas de paquetes, por lo que el mensaje que recibió es una estafa. Walmart tampoco envía mensajes de texto a personas aleatorias sobre cómo ganar tarjetas de regalo y vales.
No le debes una respuesta a nadie
Recuerde, no tiene la obligación de responder a ningún mensaje de texto, al igual que no tiene la obligación de contestar su teléfono porque suena. Como mínimo, tiene derecho a tomarse su tiempo, revisar cuidadosamente el texto y luego eliminarlo; no hay necesidad de actuar apresuradamente si las acciones rápidas son estresantes para usted.
Protege tu número
Finalmente, resista la tentación de dar su número de teléfono a todos los sitios web o tiendas que lo soliciten. Los estafadores piratean esas listas para obtener su nombre y número de teléfono; puede detener parte del problema eliminando la fuente.
Si comienza a pensar en su número de teléfono como información muy personal y confidencial, al igual que sus números de cuenta bancaria o de seguridad social, eventualmente se convertirá en algo que protegerá cuidadosamente. Si realmente debe dar un número de teléfono, considere usar un número de teléfono de Internet gratuito en lugar del real para protegerse contra la actividad delictiva.
Es solo tu número de teléfono lo que están enviando mensajes de texto. No les des la llave de tu mundo.
