Cuando no puede conectarse a Internet y su computadora parece tener una dirección IP que comienza con 169, hay una explicación simple. Este tipo de error ocurre cuando una computadora con Windows solicita una dirección IP y no la recibe. Para corregir este tipo de error de dirección IP 169, su computadora debe poder obtener una dirección IP válida de su red.
Causas del error de dirección IP 169
Para que una computadora acceda a Internet a través de una red, necesita una dirección IP válida. La forma más fácil de asegurarse de que esto suceda sin problemas es a través del Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP), que es una configuración que permite que el enrutador asigne automáticamente una dirección IP a cada dispositivo en la red.
Cuando una computadora con Windows no puede comunicarse con el servidor DHCP, se activa algo llamado Direccionamiento IP privado automático (APIPA). Asigna a la computadora una dirección IP que comienza con 169.254. Estas direcciones IP solo son útiles en redes locales, no en Internet.
Sin comunicación entre la computadora y el servidor DHCP, y mientras la computadora tenga una dirección IP 169, no puede conectarse a Internet. Es por eso que la solución para este problema implica asegurarse de que su computadora y el servidor DHCP puedan comunicarse. Cuando eso sucede, el problema básicamente se soluciona solo.
Cómo corregir un error de dirección IP 169
Para corregir un error en el que su computadora tiene una dirección IP no válida que comienza con 169, debe hacer que el dispositivo de red de su computadora pueda comunicarse con el hardware de su red.
Dependiendo de la razón por la que experimenta este error, puede lograrlo reiniciando el hardware de la red, diciéndole al dispositivo de red en la computadora que solicite una nueva dirección IP o cambiando algunas configuraciones en el enrutador.
- Apague y encienda el hardware de la red. Apague y desenchufe su módem y enrutador, y luego vuelva a enchufar ambos dispositivos. Cuando el hardware de la red se reinicie y su computadora intente volver a conectarse a la red, es posible que pueda obtener una dirección IP válida.
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Use el solucionador de problemas de red de Windows. Este proceso automatizado soluciona la mayoría de los problemas de red, incluidos los que impiden que una computadora obtenga una dirección IP válida.
- Solicitar una nueva dirección IP. Esto es un poco más complicado porque necesita abrir un símbolo del sistema e ingresar una serie de comandos. En la mayoría de los casos, esto permite que la computadora obtenga una dirección IP válida.
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Verifique la configuración de DHCP en el enrutador. Hay dos formas en que un enrutador puede asignar direcciones IP. El enrutador asigna dinámicamente una dirección IP única a cada dispositivo, sin que usted ingrese nada, o debe asignar una dirección IP estática única a cada dispositivo manualmente.
DHCP es la configuración que permite que un enrutador asigne direcciones IP dinámicamente. Si esta configuración está desactivada y no ha establecido una dirección IP estática para la computadora, no podrá acceder a Internet.
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Deshabilitar el enrutador. En algunos casos, puede solucionar este tipo de problema deshabilitando el dispositivo de red y luego volviéndolo a habilitar, o desinstalando y reinstalando el controlador. Estos son procesos similares que requieren que acceda al Administrador de dispositivos de Windows.
