Conclusiones clave
- El último cambio en la interfaz de usuario de Spotify hizo que fuera un poco más difícil buscar tus canciones favoritas.
- La medida tiene como objetivo impulsar las recomendaciones de que Spotify mejora constantemente.
- Los expertos dicen que el cambio podría ayudarte a encontrar más música de la que encontrarías al buscarla.
La última actualización de Spotify ha hecho que sea más difícil buscar, pero los expertos dicen que el impulso de las listas de reproducción recomendadas podría ayudarlo a encontrar música más fácilmente que antes.
Spotify recientemente comenzó a implementar una nueva interfaz de usuario en sus reproductores web y de escritorio. Si bien la empresa había introducido anteriormente la interfaz en dispositivos móviles, agregó algunos cambios que los usuarios habían estado solicitando y dificultó un poco la búsqueda, ya que ya no se puede buscar desde ninguna página de la aplicación.
A pesar de algunas reacciones violentas por los cambios, poner más contenido recomendado frente a los usuarios podría ampliar sus hábitos de escucha más que simplemente usar una función de búsqueda estándar.
"El enfoque ha pasado más de la búsqueda a las recomendaciones. Es una transición natural", dijo a Lifewire el Dr. Chirag Shah, profesor asociado de la Escuela de Información de la Universidad de Washington, en una llamada telefónica.
"Este tipo de cambio no ocurriría si no confiaran en sus algoritmos de recomendación".
Diversificando tu música
Shah, que ha trabajado con varias empresas, incluida Spotify, se ha centrado mucho en la investigación que hará que los sistemas de recomendación sean más inteligentes e integrados. Él dice que el alejamiento de una interfaz de usuario más orientada a la búsqueda es algo que han experimentado muchas otras aplicaciones de medios populares, incluidas aplicaciones de transmisión como Netflix y Hulu.
Una de las formas más significativas en que Spotify ha cambiado es hacer que la opción de búsqueda sea más difícil de encontrar.
Antes de esta actualización, podía acceder fácilmente a una barra de búsqueda en la parte superior de la aplicación. Ahora, debes seleccionar la pestaña de búsqueda del menú del lado izquierdo, donde se almacenan tus listas de reproducción.
Esto lo lleva a una nueva página, que le permite buscar a través de ella. La compañía de transmisión también ha trasladado muchas de sus funciones de navegación anteriores a esta pestaña.
Si bien puede parecer redundante enviar la búsqueda a una página propia que requiere múltiples clics, Shah dice que todo es parte de cómo empresas como Spotify aumentan la participación de los usuarios. Al empujar a más usuarios hacia las opciones recomendadas, esperan diversificar la forma en que usa la aplicación.
"Lo que Spotify quiere hacer es diversificarse para que no siempre estés escuchando al artista más popular. Ayuda a Spotify a reducir sus costos, ayuda a que más artistas estén expuestos y ayuda a los usuarios a ser más expuestos a diferentes cosas que normalmente no pedirían", explicó Shah.
Frustraciones y nuevas perspectivas
Este impulso por la diversidad es una gran parte del rediseño de Spotify. Daily Mixes, Discover Weekly y otras listas de reproducción creadas especialmente para ti por el algoritmo de Spotify están al frente y al centro en la nueva página de inicio. Si te gusta buscar y escuchar música específica, es posible que los cambios de Spotify te resulten un poco frustrantes.
Dra. Jason Buhle, profesor de la Universidad del Sur de California y director de estrategia de UX en AnswerLab, dice que estas respuestas emocionales son uno de los riesgos clave que los desarrolladores deben tener en cuenta.
"Incluso si los usuarios pueden encontrar fácilmente la nueva ubicación de búsqueda, la investigación psicológica ha demostrado que se necesita un esfuerzo mental considerable para anular una acción bien aprendida", explicó Buhle en un correo electrónico.
"No se siente bien verse obligado a hacer un esfuerzo extra cuando todo lo que quieres hacer es encontrar una canción que se te ha quedado grabada en la cabeza".
A pesar de las frustraciones que pueda tener con los cambios, en realidad son un fuerte empujón a su favor. Además de cambiar las opciones de búsqueda predeterminadas, Spotify agregó una barra de búsqueda a las páginas de la lista de reproducción, lo que hace que la forma de agregar canciones sea más sencilla.
Esto, junto con las opciones recomendadas en su página de inicio, debería ayudar a mantener la música nueva al frente y en el centro cuando usa la aplicación.
"Todos nos sentiríamos miserables si nuestras aplicaciones favoritas, como Gmail o Netflix, no hubieran evolucionado desde que comenzamos a usarlas, pero los costos son reales y deben sopesarse con los beneficios generales para los usuarios que brinda cualquier actualización., ", dijo Buhle.
