Puntos clave
- Un número creciente de compañías de cable han reanudado los llamados "límites de datos" en su servicio de Internet residencial.
- Si bien un límite de un terabyte o más es suficiente para muchas personas, algunos usuarios podrían exceder estas cantidades y tener que pagar una multa.
- Al comienzo de la pandemia de coronavirus, muchas compañías de Internet prometieron renunciar a sus límites de datos y aumentar las velocidades de Internet.
Los usuarios avanzados de Internet deben examinar su uso de banda ancha para evitar pagar tarifas ahora que un número creciente de compañías de cable han reanudado los llamados "límites de datos" en su servicio de Internet residencial, dicen los expertos.
Por ejemplo, a partir del 1 de enero, Comcast comenzó a limitar los hogares a 1,2 terabytes de datos por mes. Otras compañías de banda ancha también están cerrando los grifos de datos para sus clientes. Si bien un terabyte o más es información suficiente para muchas personas, algunos usuarios podrían exceder estas cantidades y tener que pagar una multa.
"Los estadounidenses están pagando por la f alta de inversión de las empresas de cable", dijo Mark Chen, propietario de Bill Smart, una empresa que negocia entre clientes y proveedores de Internet, en una entrevista por correo electrónico.
"Con más personas trabajando desde casa y transmitiendo, los sistemas de las compañías de cable han estado bajo una gran carga. Están cobrando de más a los usuarios avanzados (que todos somos ahora) para que usen menos datos o les den más dinero."
Zoom es una basura de datos
Muchos usuarios que no usan muchos datos no notarán los límites de datos. Pero "aquellos que transmiten con frecuencia en múltiples dispositivos o dependen de aplicaciones de uso intensivo de ancho de banda como Zoom a diario pueden verse afectados de manera desproporcionada", dijo Tyler Cooper, del sitio de comparación de proveedores de Internet BroadbandNow, en una entrevista por correo electrónico.
"Esto es especialmente cierto para las familias numerosas que tienen una gran variedad de dispositivos conectados en el hogar".
Al comienzo de la pandemia de coronavirus, muchas compañías de Internet prometieron renunciar a sus límites de datos y aumentar las velocidades de Internet. El gesto estaba destinado a ayudar a las personas que trabajan desde casa y a los niños que van a la escuela de forma remota. Pero esos días generosos pueden haber terminado.
Cox está limitando los datos a 1,25 TB, con la opción de actualizar a un plan ilimitado. Para los usuarios que superen el límite, costará $10 por cada 50 GB adicionales. Otras empresas también están limitando sus asignaciones de datos, pero hay formas de evitar estas restricciones.
Para Comcast/Xfinity, los usuarios obtienen un pase cada año la primera vez que superan los 1,2 TB, dijo Chen.
Después de ese pase, se le cobrará $10 por cada 50 GB que supere el límite de 1,2 TB. Los excedentes tienen un tope de $100 al mes.
Tácticas de negociación
"Sin embargo, si ha estado con Comcast durante más de un año y se ha excedido, por lo general puede obtener una exención de los cargos por excedente llamándolos o chateando con ellos en línea", agregó Cooper.
Están cobrando de más a los usuarios avanzados (que todos somos ahora) para que usen menos datos o les den más dinero.
"Si puede elegir entre varios proveedores de cable, es posible que desee cambiarse a Spectrum y CenturyLink. No tienen cargos por uso adicional, aunque encontrará que su Internet se ralentiza si hay congestión en la red".
Algunas empresas están retrocediendo en los límites de datos. Comcast le dijo recientemente a The Streamable que ahora han retrasado su límite de datos en su región noreste hasta junio. Los legisladores de Massachusetts se habían quejado de que los límites de datos perjudicarían a las familias de bajos ingresos.
"La capacidad de la red no es un problema para Comcast ni una excusa válida para cobrar más a los clientes", escribieron los legisladores en una carta reciente. "La propia Comcast afirma que tiene mucha capacidad en toda su red, incluidas las áreas en las que actualmente no se imponen límites".
Incluso si algunos proveedores de banda ancha se están retractando de los límites de datos, es posible que desee considerar reducir su uso de datos si le preocupan las tarifas adicionales, dijo Cooper. Además, asegúrese de que las actualizaciones automáticas estén desactivadas en todos los teléfonos celulares, computadoras portátiles y otros dispositivos conectados, aconsejó.
