Conclusiones clave
- Apple resolvió el caso de una mujer cuyas fotos se publicaron en línea después de llevar su teléfono a reparar, según informes recientes.
- La historia del estudiante de 21 años cuyas fotos fueron tomadas muestra que los usuarios deben tener cuidado con sus datos.
- Cierre sesión en todas las cuentas y aplicaciones de su teléfono para asegurarse de que ninguna parte no autorizada tenga acceso a ninguno de esos datos antes de entregar su teléfono, dicen los expertos.
La noticia reciente de una estudiante cuyas fotos íntimas fueron reveladas después de que envió su iPhone a reparar es un recordatorio para que los usuarios bloqueen sus datos, dicen los expertos.
Apple resolvió un caso con una mujer de 21 años después de enviar su iPhone a un centro de reparación en 2016, solo para descubrir que los empleados habían subido imágenes y videos personales explícitos a su cuenta de Facebook desde el teléfono durante la reparación proceso. Según los informes, la compañía le pagó a la mujer millones de dólares para resolver la demanda. Es un riesgo que muchas personas corren cuando reparan sus teléfonos.
"Cuando entregas tu teléfono para que lo reparen, no se trata simplemente de un dispositivo, sino también de todos tus datos personales que lo acompañan", dijo el experto en privacidad Pankaj Srivastava, director ejecutivo y fundador de la firma de consultoría de gestión PracticalSpeak. en una entrevista por correo electrónico. "La mayoría de los consumidores aún no entienden que la seguridad es tan buena como su eslabón más débil. En este escenario, el eslabón más débil podría ser usted como consumidor".
¿Qué tan riesgosas son las reparaciones?
La mayoría de los lugares a los que llevaría su teléfono para repararlo serán honestos, por lo que la probabilidad de que le lean su información personal y la utilicen de manera indebida es bastante escasa, dijo Attila Tomaschek, investigador del sitio web ProPrivacy en un entrevista por correo electrónico.
Siempre hago una copia de seguridad de mis datos y luego borro mis dispositivos antes de buscar reparaciones. Al hacerlo, elimina el incentivo para que alguien husmee, incluso accidentalmente.
"Sin embargo, todavía existe la pequeña posibilidad de que lleves tu teléfono a un lugar donde un técnico de reparación deshonesto husmeará en los datos de tu teléfono o incluso los robará, por lo que realmente vale la pena ser cauteloso cada vez que tomes tu teléfono en reparación", agregó Tomaschek.
Protección de sus datos
Para asegurarte de entregar tu teléfono a un taller de reparación de confianza, primero investiga un poco, recomienda Tomaschek. Consulte las reseñas de la empresa en línea y eche un vistazo al sitio web de la empresa para ver si se ve profesional.
Una vez que te hayas decidido por un servicio de reparación, deberás tomar las medidas adecuadas para asegurar tu teléfono.
"Lo mínimo que debe hacer antes de entregar su teléfono a un técnico de reparación es cerrar sesión en todas sus cuentas y aplicaciones en su teléfono para asegurarse de que ninguna persona no autorizada tenga acceso a los datos de sus aplicaciones, " dijo Tomaschek.
También puede usar una aplicación que bloquea ciertos archivos como fotos y mensajes en su teléfono para que no se pueda acceder a ellos sin una contraseña, agregó. Asegúrese de quitar su tarjeta SIM, así como cualquier almacenamiento externo como una tarjeta microSD que pueda tener en su teléfono que almacena datos. Finalmente, antes de entregar su teléfono a un técnico de reparación, deberá asegurarse de crear una copia de seguridad completa de su teléfono.
"De esa manera, puede simplemente completar un restablecimiento de fábrica y limpiar su teléfono por completo antes de enviarlo a reparar para asegurarse de que el técnico de reparación no tenga acceso a datos personales confidenciales", dijo Tomasheck.
Tanto Apple como Android facilitan la copia de seguridad y la restauración de su dispositivo, por lo que puede restaurar completamente su teléfono a su estado anterior a partir de una copia de seguridad reciente en cuestión de minutos después de recuperar su teléfono.
Si bien no hay razón para que nadie en un taller de reparación acceda a sus datos personales, en muchos casos existen requisitos genuinos para desbloquear el dispositivo y repararlo, dijo Srivastava. Por esta razón, la mayoría de los talleres de reparación le pedirán que firme un descargo de responsabilidad que también le pide que elimine los datos personales antes de entregarlo para su reparación.
"Siempre hago una copia de seguridad de mis datos y luego borro mis dispositivos antes de buscar reparaciones", agregó. "Al hacerlo, eliminas el incentivo para que alguien husmee, incluso accidentalmente".
