Qué saber
- La forma más rápida de solucionar un problema es restablecer la configuración de fábrica.
- Para reiniciar, presione el botón de liberación naranja Reset durante más de 15 segundos >, la luz del anillo parpadea. Cuando la luz se apaga, el timbre se reinicia.
- Para desconectar su cuenta, abra la aplicación Ring en el teléfono inteligente > Configuración > Eliminar dispositivo > Eliminar.
Este artículo explica cómo restablecer un Ring Doorbell. Las instrucciones se aplican a Ring Doorbell, Ring Doorbell 2 y Ring Doorbell Pro.
Restablecer un Ring Doorbell para solucionar un problema
Es posible que experimente un problema de hardware o conectividad con su Ring Doorbell, como que el dispositivo no se conecte correctamente a Wi-Fi. También puede experimentar un problema con una función especial, como la visión nocturna. En tales casos, restablecer el dispositivo puede solucionar el problema.
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Encuentre y presione el botón naranja Reset en la parte posterior del Ring Doorbell durante al menos 15 segundos.
- Para Ring Doorbell 2, mantenga presionado el botón negro en la parte frontal de la cámara.
- Para Ring Doorbell Pro, mantenga presionado el botón negro en el lado derecho de la cámara.
- Suelte el botón. La luz del anillo parpadea para indicar que se está reiniciando.
- La luz se apaga cuando se completa el restablecimiento.
Cómo restablecer un Ring Doorbell para desconectar tu cuenta
Otra razón para reiniciar un Ring Doorbell es para poder venderlo o dárselo a otro usuario. No tienes que hacerle nada al timbre. En su lugar, desconecte el timbre de su cuenta en la aplicación Ring para que alguien nuevo pueda registrarlo y usarlo.
Al eliminar su Ring Doorbell de la aplicación, se eliminan todas las grabaciones de video de su teléfono. Asegúrate de descargar los videos que quieras conservar.
Estas instrucciones se aplican a iOS 9.3 o posterior y Android 5.0 o posterior.
- Abre la aplicación de Ring, luego toca el Timbre de timbre que deseas desconectar.
- Toque Configuración (la rueda dentada) en la esquina superior derecha.
- Toque Remove Device y confirme la eliminación del dispositivo.
- Confirme la eliminación del dispositivo seleccionando Eliminar.
