Muchos clientes de correo electrónico, incluidos Microsoft Outlook y Apple Mail, le permiten solicitar y enviar confirmaciones de lectura. Si es un remitente que quiere saber si su correo electrónico fue recibido y leído, solicitaría una confirmación de lectura. Si recibe un correo electrónico con una solicitud de confirmación de lectura, tiene la opción de enviar una confirmación de lectura. Aquí hay más información sobre los recibos de lectura, su propósito y cuáles son sus opciones.
Envío de solicitudes de confirmación de lectura con su correo electrónico
Si bien el proceso exacto difiere ligeramente según su cliente de correo electrónico, generalmente es fácil adjuntar una solicitud de confirmación de lectura a su correo electrónico antes de enviar el mensaje. Pero enviar una solicitud de confirmación de lectura no garantiza que obtendrá una confirmación de lectura.
El destinatario de su correo electrónico no tiene que enviar un recibo de lectura si no lo desea. No todo el mundo quiere que un remitente sepa si ha abierto y leído su correo electrónico. Es posible que los destinatarios no estén preparados para atender cualquier solicitud o acción necesaria, o que prefieran no responder por motivos de privacidad.
No todos los clientes de correo electrónico admiten confirmaciones de lectura, y los usuarios pueden desactivar esta función por su cuenta, por lo que es posible que el destinatario ni siquiera sepa que está solicitando una confirmación de lectura.
Por lo general, los recibos de lectura funcionan mejor en un entorno empresarial u organizacional donde todos usan el mismo servicio de correo electrónico y tienen objetivos de productividad comunes.
Se considera una mala etiqueta de correo electrónico solicitar un recibo de lectura para cada correo electrónico cuando no hay un motivo comercial o no se transmite información crítica. Para obtener los mejores resultados, use confirmaciones de lectura solo en correos electrónicos importantes o cuando las razones comerciales lo exijan.
Conclusión
Si descubre que sus destinatarios se resisten a devolver los recibos de lectura, intente solicitar el reconocimiento en el mensaje de correo electrónico. Por ejemplo, agregue una línea a su correo electrónico que diga algo como "Nuestro plazo es ajustado. Acuse recibo de este correo electrónico" o "Envíe una breve respuesta para saber que todos recibieron esta información". Es tan probable que reciba un acuse de recibo como con el uso de confirmaciones de lectura.
¿Debe devolver un recibo de lectura?
Si se encuentra en el extremo receptor de una solicitud de confirmación de lectura, depende de usted si desea enviarla o no. En un entorno empresarial, es probable que sea importante enviar una confirmación de lectura si se solicita, especialmente cuando el correo electrónico se trata de proyectos y plazos ajustados.
En otros entornos, use su mejor juicio sobre la acción más considerada a tomar. Si se encuentra inundado con solicitudes de confirmación de lectura en correos electrónicos sin importancia, considere deshabilitar la función.
