Cuando el Asistente de Google no abre nada, puede ocasionar grandes dolores de cabeza, especialmente si está tratando de usar su teléfono en modo manos libres o con Android Auto.
Cuando el Asistente de Google se niega a abrir algo, generalmente se debe a problemas con la aplicación de Google o la función de bloqueo inteligente, pero también podría haber un problema con la compatibilidad, la conexión a Internet o incluso el micrófono. Cuando ocurre este problema, normalmente verá este mensaje:
"Lo siento, no puedo abrir aplicaciones en este dispositivo".
En otros casos, el Asistente de Google no responde en absoluto, o verá que los íconos de puntos del Asistente de Google se mueven por un momento, pero la aplicación solicitada no se abre.
Cómo verificar la compatibilidad del Asistente de Google
Antes de hacer cualquier otra cosa, asegúrese de que su dispositivo sea capaz de ejecutar el Asistente de Google. De lo contrario, el Asistente de Google no podrá realizar ninguna tarea en su teléfono.
Para que el Asistente de Google funcione, su teléfono debe cumplir con estos requisitos mínimos:
- Android 5.0 o superior
- Aplicación de Google versión 6.13 o superior
- Servicios de Google Play instalados
- Al menos 1,0 GB de memoria
- Establecer un idioma compatible
El Asistente de Google admite muchos idiomas, incluidos chino (tradicional), danés, holandés, inglés, francés, alemán, hindi, indonesio, italiano, japonés, coreano, noruego, polaco, portugués (Brasil), ruso, español, sueco, tailandés y turco.
¿Funcionan los comandos del Asistente de Google?
El Asistente de Google es una herramienta útil, pero muchas cosas pueden salir mal. Si su teléfono cumple con los requisitos y el Asistente de Google se inicia cuando dice "Ok Google" o "Hola Google", verifique si responde a algún comando.
Si no está seguro de qué comando probar, aquí hay una lista de los comandos del Asistente de Google. Intente usar un comando que se pueda ejecutar completamente dentro de la aplicación de Google, como una solicitud de búsqueda. Si el comando funciona y ve una lista de resultados de búsqueda, eso significa que el Asistente de Google está funcionando de alguna manera.
Si no ve ningún resultado de búsqueda, eso significa que tiene un problema con el Asistente de Google que no funciona en absoluto, no solo porque se niega a abrir nada.
Cómo solucionar que el Asistente de Google no abra nada
Cuando el Asistente de Google se niega a abrir algo, generalmente se debe a problemas con la aplicación de Google. Reiniciar tu teléfono a veces funciona, pero hay varias otras cosas que querrás comprobar también.
Si el Asistente de Google no abre nada, sigue estos pasos para solucionar problemas:
- Reinicia tu teléfono. Antes de intentar algo más complicado, reinicie su teléfono. Es una solución simple que a menudo funciona. Después de que su teléfono haya terminado de reiniciarse, intente usar el Asistente de Google nuevamente.
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Comprueba tu conexión a Internet. El Asistente de Google se basa en una conexión a Internet para procesar sus comandos. Asegúrate de tener una conexión de datos confiable o conecta tu teléfono a Wi-Fi e intenta usar el Asistente de Google nuevamente.
Si el Asistente de Google funciona con comandos como búsquedas web pero no abre nada, probablemente el problema no sea su conexión a Internet.
- Asegúrate de que el Asistente de Google pueda oírte. Si el Asistente de Google no responde en absoluto, es posible que no pueda escucharte. Trate de mudarse a un área tranquila si está en un lugar ruidoso. Si ya se encuentra en un área tranquila, verifique el micrófono de su teléfono para asegurarse de que no esté obstruido por el polvo u otros desechos.
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Prueba con otro comando.
Image El Asistente de Google acepta varios comandos diferentes que hacen que se abra una aplicación. Si decir "abrir Gmail" no funciona, intenta decir "iniciar Gmail" o "reproducir Gmail".
Si el Asistente de Google funciona con un comando y no con otros, puede ser útil volver a entrenar el modelo de voz.
Abra la aplicación Google, luego vaya a Más > Configuración > Voz > Coincidencia de voz > Reeducación del modelo de voz. Luego toque Más y diga claramente las frases indicadas en el micrófono de su teléfono.
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Los datos locales corruptos son una de las causas más comunes por las que el Asistente de Google se niega a abrir nada. Para solucionar este problema, deberá borrar el caché de su aplicación de Google.
Abrir Configuración > Aplicaciones y notificaciones.
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Tap Google > Almacenamiento > Borrar caché.
Si el Asistente de Google aún no abre nada, continúe con el siguiente paso.
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En algunos casos, borrar la caché de la aplicación de Google no es suficiente. El siguiente paso es borrar todos los datos almacenados localmente, lo que incluye elementos como el historial de búsqueda y la configuración del feed.
Abrir Configuración > Aplicaciones y notificaciones > Google.
- Toque Almacenamiento > Borrar almacenamiento.
- Toque BORRAR TODOS LOS DATOS > OK.
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Lo último que puede intentar con la aplicación de Google es desinstalar las actualizaciones de la aplicación y luego volver a instalarla.
Abrir Configuración > Aplicaciones y notificaciones > Google > el ⋮ (tres puntos verticales) icono de menú > Desinstalar actualizaciones.
Si el Asistente de Google funciona, no actualices la aplicación de Google hasta que Google emita una solución. Si no funciona, intente actualizar la aplicación. Puede descargar la aplicación de Google directamente desde Google Play.
Esta opción no está disponible en todas las versiones de Android. Si no ve la opción para desinstalar actualizaciones de la aplicación de Google, no podrá probar este método.
- Si el Asistente de Google sigue sin abrir nada pero funciona con comandos limitados, como búsquedas web, el problema podría ser el bloqueo inteligente de su teléfono.
Qué hacer cuando el Asistente de Google realiza búsquedas web, pero no abre nada
Cuando el Asistente de Google solo funciona con comandos particulares, como realizar búsquedas en la web, generalmente está relacionado con problemas con la aplicación de Google. Si lo ha descartado, lo último que debe intentar es deshabilitar la función Smart Lock.
Smart Lock es una función diseñada para evitar que su teléfono se bloquee o desbloquee automáticamente, bajo condiciones específicas. Por ejemplo, puede usar Smart Lock para desbloquear automáticamente su teléfono si reconoce su rostro o su voz, o evitar que se bloquee siempre que esté cerca de un dispositivo como un reloj inteligente.
En algunos casos excepcionales, Smart Lock puede permitir que el Asistente de Google realice algunas tareas, como buscar en la web, pero evita que abra aplicaciones, programe citas, configure alarmas y otras funciones más avanzadas.
Aquí se explica cómo desactivar la función de bloqueo inteligente:
- Abra la aplicación Configuración.
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Desplázate hacia abajo hasta Seguridad y ubicación y toca Smart Lock.
Image - Ingrese su PIN, patrón, o contraseña.
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Desactivar detección corporal.
Image -
Eliminar todos dispositivos de confianza, lugares, caras y coincidencia de voz voces.
Image - Reinicia tu teléfono y verifica si Google Assistant abrirá aplicaciones.
- Si el Asistente de Google funciona, deje Smart Lock desactivado o vuelva a agregar cada método uno a la vez, comenzando con Voice Match. Es posible que pueda usar Smart Lock de forma limitada o que deba dejarlo completamente desactivado para usar el Asistente de Google.
- Si el Asistente de Google no funciona incluso con todas las funciones de Smart Lock deshabilitadas, tendrá que esperar a que Google publique una solución para el error que está causando problemas en su teléfono. Comuníquese con el soporte del Asistente de Google para obtener asistencia adicional, informar su problema y verificar si ya hay soluciones más específicas disponibles.
