En el servicio de transmisión de Disney Plus, el código de error 41 es un código de administración de derechos que indica que el contenido que intenta transmitir no está disponible en los servidores de Disney Plus. Para corregir este código de error, debe abordar cualquier posible problema de conectividad o, si eso no ayuda, esperar a que Disney solucione el problema.
Este código está diseñado para aparecer cuando un suscriptor usa un enlace antiguo o una aplicación obsoleta para acceder a contenido no disponible, pero también puede aparecer debido a una sobrecarga del servidor y problemas de conectividad.
¿Qué aspecto tiene el código de error 41 de Disney Plus?
Cuando se produce este error, normalmente verá este mensaje de error:
Lo sentimos, pero no podemos reproducir el video que solicitó. Inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, visita el Centro de ayuda de Disney+ (Código de error 41)
¿Qué causa el código de error 41 de Disney Plus?
El código de error 41 de Disney Plus es un código de gestión de derechos. Eso significa que está diseñado para aparecer cuando el suscriptor intenta ver contenido que no está disponible en los servidores de Disney o que Disney ya no tiene los derechos para transmitir. Si los derechos de licencia hacen que un programa o una película se elimine del servicio, ya sea de forma permanente o temporal, aparecerá el código de error 41.
Además de su uso previsto, el código de error 41 también aparecerá cuando otros problemas hagan que el reproductor web o la aplicación reciban el mensaje de que el contenido que intenta transmitir no está disponible. Esto puede deberse a una sobrecarga del servidor, problemas de conectividad y también problemas con los servidores de Disney Plus.
Cómo reparar el código de error 41 de Disney Plus
Si experimentas el código de error 41, intenta ejecutar estos pasos de solución de problemas para borrar el error y volver a ver tus programas de Disney+.
- Intenta reproducir el video nuevamente. En algunos casos, una falla momentánea puede hacer que la aplicación o el reproductor web de Disney Plus falle debido a un problema de administración de derechos. Cuando eso suceda, simplemente actualizar o volver a cargar el video hará que se reproduzca correctamente.
-
Intenta reproducir un video diferente. Si otras películas y programas se reproducen bien, es posible que haya un problema de administración de derechos con lo que estabas tratando de ver. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Disney Plus para asegurarse de que no haya habido un accidente y pregunte si el contenido que estaba tratando de ver está programado para regresar o cuándo.
- Pruebe con otro dispositivo de transmisión. Si estás transmitiendo en tu teléfono, prueba el reproductor web en tu computadora. Si está utilizando el reproductor web, verifique si tiene el mismo problema en su teléfono o en un dispositivo de transmisión de televisión.
-
Prueba tu conexión a Internet. Verifique el estado de su conexión de red para ver si está funcionando en el dispositivo que está utilizando para transmitir. Intente visitar algunas páginas web o transmitir con un servicio o aplicación diferente. Luego prueba tu velocidad de Internet para asegurarte de que sea lo suficientemente rápida.
Disney Plus requiere las siguientes velocidades:
- Contenido de alta definición: 5.0+ Mbps
- Contenido 4K UHD: 25,0+ Mbps
-
Reinicia tu enrutador y módem. La mayoría de los problemas de conectividad se pueden resolver reiniciando los componentes de la red, como el enrutador y el módem. Para lograr esto, deberá desconectar el módem y el enrutador de la alimentación, dejarlos desconectados por un tiempo y luego volver a conectar todo para reiniciar el hardware de su red.
- Restablezca o reinicie su dispositivo de transmisión. Si está tratando de ver Disney Plus usando el reproductor web, reinicie su computadora. Si está usando su teléfono, apáguelo por completo y reinícielo. Si está utilizando un dispositivo de transmisión de televisión, es posible que pueda reiniciarlo a través de una opción de menú, pero algunos de estos dispositivos deben desconectarse para iniciar un reinicio.
- Eliminar y reinstalar la aplicación Disney+. Si está intentando transmitir con su teléfono o un dispositivo de transmisión de televisión, intente eliminar la aplicación Disney+. Luego descárguelo e instálelo de nuevo. Esto eliminará cualquier dato potencialmente corrupto y también lo obligará a volver a iniciar sesión en la aplicación, que son cosas que potencialmente pueden corregir el código de error 41.
-
Comprueba si hay cortes de Disney Plus. Si Disney Plus sigue sin funcionar y sigues viendo el código de error 41, es posible que haya un problema con los servidores de Disney. En este punto, debe verificar si Disney Plus está caído. También puede consultar las redes sociales como Twitter y Reddit para ver si otras personas se quejan del mismo problema.
Si Disney Plus está experimentando problemas debido al tráfico excesivo, todo lo que puede hacer es esperar a que desaparezca. Lo mismo ocurre si Disney tiene problemas con sus servidores. Si no ve ninguna señal de que el servicio esté caído, considere comunicarse con el servicio al cliente de Disney Plus para asegurarse de que estén al tanto del problema.
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto cuesta Disney Plus?
A partir de agosto de 2022, una suscripción a Disney+ cuesta $7,99/mes (USD) o $79,99/año. Una oferta de paquete por $ 19.99 / mes le brinda suscripciones adicionales a Hulu y ESPN +, sin anuncios de Hulu.
¿Cómo se cancela una suscripción a Disney Plus?
Para cancelar tu suscripción a Disney Plus, ve a DisneyPlus.com y busca tu foto de perfil. Haga clic en Cuenta > Detalles de pago > Cancelar suscripción.
¿Cómo solucionas el código de error 73 de Disney Plus?
El código de error 73 es un código de error de región. Indica que está intentando ver Disney Plus en una región en la que el servicio no está disponible. Hay varias correcciones para este código de error, incluida la desactivación de los servicios de ubicación de su computadora.
