Estas son las diferentes cosas que debe hacer para comenzar con VoIP.
Tenga una buena conexión a Internet
Con VoIP, su voz se transmitirá a través de IP (Protocolo de Internet). Lo primero que necesitarás es una buena conexión a Internet, con un ancho de banda adecuado. Primero, determine qué tipo de conexión necesita y cómo saber si su conexión actual es suficiente.
Elija el tipo de servicio VoIP
Es necesario suscribirse a un proveedor de servicios de VoIP para poder realizar y recibir llamadas. Las necesidades de comunicación de las personas varían según sus actividades, patrones de vida, hábitos y presupuesto. Antes de elegir y registrarse para un servicio de VoIP, debe decidir qué sabor de VoIP le conviene más. Seleccionar el tipo correcto de VoIP es esencial para optimizar la tecnología para obtener beneficios más significativos y costos más bajos.
Hay varios tipos diferentes de servicios de VoIP en el mercado, como servicios de VoIP basados en software, servicios de VoIP móviles, servicios de VoIP basados en dispositivos y servicios y soluciones de VoIP empresarial.
Una vez que haya elegido el tipo de servicio VoIP que necesita, seleccione un proveedor de servicios.
Obtenga su equipo VoIP
El equipo que necesita para VoIP puede ser económico o costoso, según sus necesidades. El único hardware necesario para la comunicación de PC a PC es un auricular, un micrófono y altavoces.
Algunas aplicaciones de softphone le permiten realizar y recibir llamadas usando su teléfono móvil, eliminando así la necesidad de auriculares y otros equipos. Puede instalar su cliente de softphone en su teléfono móvil o utilizar su interfaz web para marcar.
Para VoIP basado en hardware, necesitará material sólido. Y esto cuesta dinero, pero no siempre, como veremos a continuación. Necesitará un ATA (adaptador de teléfono) y un teléfono, que puede ser cualquiera de los teléfonos tradicionales que usa con PSTN. También existen teléfonos para VoIP con características únicas, llamados teléfonos IP. Estos no requieren tener un ATA porque tienen la funcionalidad incluida. Los teléfonos IP son bastante caros y los utilizan principalmente las empresas.
Muchos servicios de VoIP basados en hardware proporcionan hardware gratuito (un ATA) durante la duración del servicio, lo que le ayuda a ahorrar dinero y evitar problemas de compatibilidad.
Conclusión
Debe tener un número de teléfono si desea extender su VoIP más allá de la PC. Este número se le otorga una vez que se suscribe a un servicio, ya sea basado en software o hardware. Utilizará este número para realizar o recibir llamadas desde y hacia teléfonos fijos o móviles. Un tema candente para la mayoría de las personas que cambian de PSTN a VoIP es la posibilidad de mantener sus números existentes.
Configura tu VoIP
A menos que esté implementando VoIP en su negocio, configurarlo es muy sencillo. Con cada servicio vienen las instrucciones para la configuración, de las cuales algunas son buenas y otras no tanto.
Con VoIP basado en software, la configuración es bastante genérica: descargue la aplicación, instálela en su máquina (ya sea una PC, tableta, PDA, teléfono móvil, etc.), regístrese para obtener un nuevo nombre de usuario o número, agregar contactos y comenzar a comunicarse. Para el servicio de softphone de pago, comprar crédito es un paso antes de comenzar.
Con VoIP basado en hardware, debe conectar su ATA a su enrutador de Internet y conectar su teléfono al ATA. Luego, hay configuraciones específicas para hacer, que comúnmente usan una PC. Es sencillo para algunos servicios, mientras que para otros, necesitará uno o dos ajustes y tal vez una o dos llamadas telefónicas al servicio de soporte antes de comenzar.
Una palabra sobre la calidad de la voz
La configuración de VoIP es una etapa; su uso es otra etapa más. Esa etapa suele ser agradable para la mayoría, pero causa cierta frustración para otros. Muchos usuarios se quejan de mala calidad de voz, caída de llamadas, eco, etc. Estos están relacionados principalmente con el ancho de banda y la cobertura. Si eres uno de estos desafortunados usuarios, no te desesperes. Siempre hay una salida. Lo mejor que puede hacer es llamar al equipo de soporte de su servicio de VoIP. Además, recuerde que, en la mayoría de los casos, el ancho de banda insuficiente es la causa de la baja calidad.
Preguntas Frecuentes
¿Es seguro usar VoIP para empresas?
Si solo usa su VoIP dentro de su propia red interna, por lo general no tendrá que preocuparse por las amenazas de seguridad de los hackers en VoIP. Su VoIP es esencialmente tan seguro como su infraestructura de TI. Sin embargo, las llamadas VoIP realizadas fuera de su red interna no son tan seguras.
¿Cómo reviso los mensajes de voz en un VoIP?
Diversos servicios de VoIP manejan los correos de voz de manera diferente, por lo que querrá consultar con su proveedor de VoIP. Algunos pueden reproducir mensajes de voz a través de un teléfono conectado a VoIP, otros pueden recuperarse a través de su PC y algunos pueden transcribir mensajes de voz y enviarlos como correo electrónico.
¿Puedo enviar un fax a través de un teléfono VoIP?
Es posible enviar un fax a través de VoIP y, en general, es tan seguro como enviarlo a través de una línea telefónica normal. Sin embargo, el proceso de configuración de VoIP para enviar y recibir faxes difiere según el servicio, y no todas las máquinas de fax son compatibles con VoIP.
