Conclusiones clave
- La inteligencia artificial podría ayudar a monitorear a los ancianos para compensar la escasez de trabajadores en la industria del cuidado de personas mayores.
- Corea del Sur está probando un sistema de inteligencia artificial que llama a las personas mayores y les pregunta sobre sus síntomas.
- A algunos expertos les preocupa que los compañeros robóticos guiados por IA puedan reemplazar el contacto humano para las personas mayores.
La inteligencia artificial (IA) se usa cada vez más para monitorear a los ancianos, pero algunos expertos dicen que la práctica plantea problemas éticos.
CareCall es un nuevo sistema de inteligencia artificial (IA) que controla a las personas mayores llamándolas. Es parte de una industria floreciente de herramientas y robots de inteligencia artificial que podrían ayudar a las personas que están envejeciendo. Sin embargo, existe la preocupación de que los compañeros robóticos guiados por IA puedan terminar reemplazando el contacto humano para los ancianos.
"Los robots deben ser sensibles, empáticos y compasivos, acompañando los actos de cuidado con una preocupación genuina y transmitiendo sentimientos", dijo Ron Baecker, profesor emérito de Ciencias de la Computación en la Universidad de Toronto, donde fundó Technologies for Aging Gracefully Lab, en una entrevista por correo electrónico. "No estamos ni cerca de lograr esto, por lo que los gobiernos y las organizaciones de cuidado de personas mayores deben ser conscientes de los peligros de confiar el cuidado de nuestros adultos mayores a los cuidadores de robots".
IA que llama y se preocupa
El sistema Clova CareCall es un asistente de voz de IA que se usa para ver cómo se sienten los adultos mayores coreanos después de recibir las vacunas contra el covid-19. El servicio gratuito comenzó el año pasado en la ciudad de Jeonju, Corea del Sur.
Durante tres días después de recibir sus vacunas, las personas recibieron llamadas telefónicas preguntándoles si tenían síntomas. El asistente de voz de IA puede comprender las respuestas e involucrar automáticamente a un encuestado humano. Antes de que se implementara el sistema, los funcionarios del gobierno debían realizar consultas. Inicialmente, el sistema de IA hacía dos llamadas al día, preguntando sobre la temperatura y los síntomas de las personas.
"Los avances tecnológicos actuales nos brindan la oportunidad de ofrecer un estándar de atención completamente nuevo", dijo por correo electrónico Terrence Poon, fundador de Twin He alth, que brinda soluciones de atención remota para enfermedades metabólicas crónicas. "La IA y la tecnología de gemelos digitales brindan a los equipos de atención acceso a datos de salud y análisis de tendencias en tiempo real, para que puedan brindar a los pacientes una atención integral desde cualquier lugar. Además, estos conocimientos también brindan a los pacientes con enfermedades crónicas una herramienta de autogestión invaluable entre visitas al médico y se puede utilizar para el control remoto."
Otros sistemas de inteligencia artificial ya están ayudando a llenar los vacíos en el cuidado de los ancianos. Por ejemplo, Sensi.ai ofrece una plataforma de gestión de atención virtual basada en IA para agencias de atención domiciliaria. La startup israelí Sensi. AI utiliza un sistema auditivo que monitorea la rutina diaria, el entorno y el bienestar de una persona.
El sistema escucha y aprende el entorno del cliente. Luego, después de dos semanas, crea una línea de base de su rutina diaria para que luego pueda detectar y medir cualquier evento inusual o irregular y alertar a los responsables.
Con la mayor escasez de personal de la historia, la IA puede disminuir la carga de trabajo de los cuidadores, para que puedan concentrarse en el cuidado personal donde más se necesitan.
"Fuera del horario de turno, Sensi sirve como una plataforma de apoyo virtual muy necesaria, que brinda a las personas mayores confianza e independencia en un entorno seguro y monitoreado sin comprometer su privacidad", dijo Romi Gubes, directora ejecutiva de Sensi.ai. vía correo electrónico."Con Sensi, las personas mayores ahora, más que nunca, pueden envejecer en sus propios términos, en la comodidad de sus propios hogares, con la dignidad y el respeto que se merecen".
También está Vayyar Care, que utiliza una solución sin cámara que brinda protección las 24 horas para las personas mayores en el hogar. Los sensores montados en la pared sin contacto alertan a los socorristas cuando una persona mayor se ha caído y no puede presionar un botón o tirar de un cable para pedir ayuda. Vayyar estará disponible como parte de Alexa Together, un nuevo servicio de suscripción de Amazon diseñado para facilitar el envejecimiento seguro en el lugar. Si Vayyar Care detecta una caída, se comunicará con la línea de ayuda de emergencia de Alexa Together Urgent Response. Alexa también enviará una notificación al cuidador designado.
"Con la mayor escasez de personal de la historia, la IA puede disminuir la carga de trabajo de los cuidadores, para que puedan concentrarse en el cuidado personal donde más se necesitan", Kris Singleton, presidente de Enseo, un proveedor de servicios tecnológicos para senior living, le dijo a Lifewire en una entrevista por correo electrónico."La tecnología y la IA también permiten a los residentes encontrar la independencia con el fin de controlar su propio entorno".
Compañeros robóticos
Un problema grave para las personas mayores es la soledad, pero la IA ahora apoya la construcción de robots realistas que podrían ayudar, dijo Baecker. Un autómata en el mercado es Paro, la foca robótica, una foca robótica 'inteligente' interactiva, linda y tierna, similar a un animal, que pretende ser una compañía para las personas mayores.
“La interacción con los animales es beneficiosa para las personas mayores, pero muchos centros de cuidado no aceptan animales”, dijo Baecker. “Fue diseñado como una foca, en lugar de, por ejemplo, un gato porque pocas personas saben cómo se comporta una foca. Por lo tanto, la mayoría de la gente no notaría las 'imperfecciones' en las reacciones de Paro”.
Corrección 2022-02-15: Se agregó a la descripción de Twin He alth en el párrafo 6 para aclarar los servicios de la empresa.
