Si no está escuchando música o llamadas telefónicas a través de sus auriculares, es posible que le preocupe que el conector de auriculares de su iPhone esté roto. Tal vez lo sea. El audio que no se reproduce a través de los auriculares es una señal de un posible problema de hardware, pero no es el único posible culpable.
Antes de dirigirse a Apple Store para una reparación, intente los siguientes pasos. Le ayudarán a averiguar si el conector de auriculares de su iPhone está realmente roto o si hay algo más que pueda arreglar usted mismo, de forma gratuita.
Si bien este artículo trata sobre el conector para auriculares del iPhone, muchos de estos consejos también se aplican a los modelos que no tienen un conector para auriculares. Por lo tanto, incluso si su iPhone no tiene un conector para auriculares, si tiene problemas con los auriculares o con la salida de audio, este artículo puede tener la solución.
Primero, prueba con otros auriculares
Lo primero que debe hacer cuando intenta reparar un conector de auriculares de iPhone roto es confirmar que el problema está en su conector de auriculares, no en los auriculares en sí. Sería mejor si fueran los auriculares: normalmente es más barato reemplazar los auriculares.
La forma más sencilla de hacer esto es conseguir otro par de auriculares, unos que ya sabes que funcionan correctamente, y conectarlos a tu iPhone. Intente escuchar música, hacer llamadas y usar Siri (si los nuevos auriculares tienen micrófono). Si todo funciona correctamente, entonces el problema está en los auriculares, no en el conector.
Si los problemas persisten incluso con auriculares nuevos, confirme que los auriculares funcionan en otro dispositivo y continúe con el siguiente paso.
Limpiar el conector de auriculares
Muchas personas guardan sus iPhones en sus bolsillos, que están llenos de pelusas que pueden meterse en el conector para auriculares (o en el puerto Lightning, en modelos que no tienen conector para auriculares). Si se acumula suficiente pelusa u otra suciedad, puede bloquear la conexión entre los auriculares y el conector. Si sospecha que su problema es la pelusa u otra acumulación:
- Mire en el conector de los auriculares para ver si hay pelusa. Es posible que deba encender una luz en el conector para verlo bien.
- Si ve pelusa, sople en el conector de los auriculares o dispare un poco de aire comprimido (el aire comprimido es mejor ya que no tiene la humedad presente en el aliento, pero no todo el mundo lo tiene a mano). Esto puede ser suficiente para eliminar cualquier acumulación en el conector.
- Si la pelusa está apretada y no se puede soplar, pruebe con un bastoncillo de algodón. Retire la mayor parte del algodón de un extremo del hisopo. Pon un poco de alcohol isopropílico en el extremo del que quitaste el algodón. Luego inserte ese extremo en el conector para auriculares. Muévalo suavemente e intente sacar la pelusa.
- Si eso no funcionó, o no tienes un bastoncillo de algodón, aplana un clip. Envuelva un poco de cinta alrededor de un extremo, teniendo cuidado de no envolver tanto que sea más grande que el conector para auriculares. Inserte el extremo de la cinta en el conector para auriculares y gírelo un par de veces. Sáquelo con cuidado, deseche los residuos y repita según sea necesario.
Mientras limpias, limpia también tus auriculares. La limpieza periódica aumentará su esperanza de vida y asegurará que no porten bacterias dañinas que podrían irritar tus oídos.
Reinicia tu iPhone
Puede que no parezca relacionado con problemas con el conector de los auriculares, pero reiniciar el iPhone suele ser un paso clave para resolver problemas. Eso se debe a que un reinicio borra la memoria activa del iPhone (pero no su almacenamiento permanente, como sus datos, que no se tocarán), lo que podría ser la fuente del problema. Y como es fácil y rápido, no hay ningún inconveniente real.
La forma en que reinicia su iPhone depende del modelo, pero algunas pautas generales son:
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Mantenga presionado el botón Encendido y uno de los botones Volumen (para el iPhone 7, debe ser el botónBotón para bajar el volumen ).
En un iPhone 6 o anterior, simplemente mantenga presionado el botón Encendido.
Image - Mueve el botón deslizante de izquierda a derecha.
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Espera a que tu iPhone se apague por completo.
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea el logotipo de Apple.
Si mantener presionado solo el botón de encendido/apagado no reinicia el teléfono, intente un restablecimiento completo. La forma de hacerlo depende del modelo de iPhone que tengas. Si aún no puede escuchar el audio, continúe con el siguiente elemento.
Comprueba la salida de AirPlay
Una de las razones por las que es posible que no escuche el audio a través de sus auriculares es que su iPhone está enviando el audio a otra salida. Se supone que el iPhone reconoce automáticamente cuando los auriculares están conectados y les cambia el audio, pero es posible que eso no haya sucedido en su caso. Una causa potencial es que el audio se envía a un altavoz compatible con AirPlay o AirPods. Para verificar eso:
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Deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla del iPhone para abrir el Centro de control (en el iPhone X y posteriores, deslice hacia abajo desde la parte superior derecha).
- Toque AirPlay en la parte superior derecha del Centro de control para ver todas las fuentes de salida disponibles.
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Toque Auriculares (o iPhone, la opción que esté presente).
Image - Toque la pantalla o presione el botón Inicio para cerrar Centro de control.
Con esa configuración cambiada, el audio de su iPhone ahora se envía a los auriculares oa los parlantes integrados del iPhone. Si eso no resuelve el problema, hay otra configuración similar para investigar.
Comprobar la salida de Bluetooth
Al igual que el audio se puede enviar a otros dispositivos a través de AirPlay, lo mismo puede suceder a través de Bluetooth. Si conectó su iPhone a un dispositivo Bluetooth como un parlante, es posible que el audio todavía esté ahí. La forma más sencilla de probar esto es:
- Centro de control abierto.
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Toque el icono Bluetooth en el grupo de iconos de la parte superior izquierda para que no se ilumine. Esto desconecta los dispositivos Bluetooth de su iPhone.
Image - Pruebe sus auriculares ahora. Con Bluetooth desactivado, el audio debe reproducirse a través de sus auriculares y no de ningún otro dispositivo.
Tu conector de auriculares está roto. ¿Qué debe hacer?
Si probó todas estas opciones y sus auriculares aún no funcionan, es probable que el conector de sus auriculares esté roto y deba repararse.
Si es muy hábil, probablemente pueda hacerlo usted mismo, pero no lo recomendamos. El iPhone es un dispositivo complejo y delicado, lo que dificulta que la gente normal lo repare. Además, si tu iPhone todavía está en garantía, repararlo tú mismo anula la garantía, lo que significa que Apple no te ayudará a solucionar los problemas que causas.
Su mejor opción es llevarlo a Apple Store para que lo solucionen. Comience por verificar el estado de la garantía de su iPhone para saber si una reparación está cubierta. Luego, programe una cita en Genius Bar para arreglarlo. Por supuesto, siempre existe la opción de actualizar al último iPhone y dejar atrás el mundo de los auriculares con cable. ¡Buena suerte!
