Escanear completa y correctamente su computadora en busca de virus y otro malware como caballos de Troya, rootkits, spyware, gusanos, etc. suele ser un paso muy importante para solucionar problemas. Un análisis de virus "simple" ya no funcionará.
Muchas formas de malware causan o se hacen pasar por problemas aparentemente no relacionados con Windows y PC, como pantallas azules de la muerte, problemas con archivos DLL, bloqueos, actividad inusual del disco duro, pantallas o ventanas emergentes desconocidas y otros problemas graves de Windows. por lo tanto, es importante revisar correctamente su computadora en busca de malware cuando trabaje para resolver muchos problemas.
Si no puede iniciar sesión en su computadora, consulte la sección al final de esta página para obtener ayuda.
Estos son pasos generales para escanear y eliminar malware de su PC y deben aplicarse por igual a Windows 11, Windows 10, Windows 8 (incluido Windows 8.1), Windows 7, Windows Vista y Windows XP.
Cómo escanear su computadora en busca de virus, troyanos y otros programas maliciosos
Escanear correctamente su PC en busca de virus y otro malware es fácil y puede tardar varios minutos o más. Cuantos más archivos tenga y más lenta sea su computadora, mayor será el tiempo que tomará el escaneo.
¿Debería hacer una copia de seguridad de sus archivos antes de ejecutar un análisis de virus? Vea la sección al final de esta página para una discusión sobre eso.
-
Descargue y ejecute la herramienta de eliminación de software malintencionado de Microsoft Windows. Hay dos versiones para elegir dependiendo de si está ejecutando una versión de Windows de 32 bits o de 64 bits (descubra cuál tiene):
Image Esta herramienta gratuita de eliminación de malware proporcionada por Microsoft no encontrará todo, pero buscará "malware prevalente" específico, lo cual es un buen comienzo.
Es posible que ya tenga instalada la Herramienta de eliminación de software malicioso. Si es así, asegúrese de actualizarlo con Windows Update para que pueda buscar el malware más reciente.
Una forma de acelerar el proceso de escaneo es eliminar los archivos temporales para que el programa antimalware no tenga que escanear todos esos datos inútiles. Aunque no es común, si el virus se almacena en una carpeta temporal, hacer esto podría incluso eliminar el virus inmediatamente antes de iniciar el análisis.
-
Actualice el software antivirus/antimalware instalado en su computadora.
Image Antes de ejecutar un análisis completo de malware/virus, debe asegurarse de que las definiciones de virus estén actualizadas. Estas actualizaciones periódicas le indican a su software antivirus cómo encontrar y eliminar los virus más recientes de su PC.
Las actualizaciones de definición suelen ocurrir automáticamente, pero no siempre. ¡Algunos programas maliciosos incluso apuntarán específicamente a esta característica como parte de su infección! Busque un botón o elemento de menú Actualizar para iniciar el proceso de comprobación y actualización de su programa antivirus.
¿No tiene instalado un eliminador de virus? ¡Descarga uno ahora! Hay varios programas antivirus gratuitos disponibles, como AVG y Avira Free Security, y muchos se pueden usar como prueba sin costo alguno, por lo que no hay excusa para no ejecutar uno. En esa nota, apégate a solo uno. Puede parecer una buena idea ejecutar varios programas antivirus a la vez, pero en realidad eso suele causar problemas y debe evitarse.
-
Ejecute un análisis de virus completo en toda su computadora.
Si tiene instalada otra herramienta antimalware no persistente (que no siempre se ejecuta), como SUPERAntiSpyware o Malwarebytes, ejecútela también cuando termine.
Image
No ejecute simplemente el análisis rápido y predeterminado del sistema, que puede no incluir muchas partes importantes de su PC. Verifique que esté escaneando cada parte de cada disco duro y otros dispositivos de almacenamiento conectados en su computadora.
Específicamente, asegúrese de que cualquier análisis de virus incluya el registro de arranque maestro, el sector de arranque y cualquier aplicación que se esté ejecutando actualmente en la memoria. Estas son áreas particularmente sensibles de su computadora que pueden albergar el malware más peligroso.
¿No puede iniciar sesión en su computadora para ejecutar un escaneo?
Es posible que su computadora esté infectada hasta el punto de que no pueda iniciar sesión efectivamente en el sistema operativo. Estos son los virus más graves que impiden que se inicie el sistema operativo, pero no debe preocuparse porque tiene un par de opciones que seguirán funcionando para deshacerse de la infección.
Dado que algunos virus se cargan en la memoria cuando la computadora se inicia por primera vez, puede intentar arrancar en modo seguro si está usando Windows. Eso debería detener las amenazas que se cargan automáticamente cuando inicia sesión por primera vez y permitirle seguir los pasos anteriores para deshacerse de los virus.
Asegúrese de iniciar Windows en modo seguro con funciones de red si aún no ha descargado la herramienta del paso 1 o no tiene ningún programa antivirus instalado. Necesitará acceso a la red para descargar archivos de Internet.
Otra opción para escanear en busca de virus cuando no tiene acceso a Windows es usar un programa antivirus de arranque gratuito. Estos son programas que se ejecutan desde dispositivos portátiles como discos o unidades flash, que pueden escanear un disco duro en busca de virus sin iniciar el sistema operativo en absoluto.
Más ayuda de análisis de virus y malware
Si ha escaneado toda su computadora en busca de virus pero sospecha que aún puede estar infectado, intente con un escáner de virus bajo demanda gratuito a continuación. Estas herramientas son excelentes pasos a seguir cuando está bastante seguro de que su computadora todavía tiene una infección pero su programa antivirus instalado no la detectó.
Un análisis de virus en línea con herramientas como VirusTotal o MetaDefender Cloud es un paso más que puede tomar, al menos en situaciones en las que tiene una buena idea de qué archivos pueden estar infectados. Es menos probable que esto sea lo que solucione el problema, pero vale la pena intentarlo como último recurso: es gratis y fácil de hacer.
Si parece que el virus no quiere eliminarse con nuestras sugerencias, considere desconectarse de Internet para que el malware no pueda comunicarse con un servidor remoto e infectar aún más su computadora. Solo asegúrese de que si hace esto, primero descargue y actualice cualquier cosa relacionada con el programa antivirus, y luego desconéctese solo durante la duración del análisis de virus.
¿No está seguro si debe poner en cuarentena, eliminar o limpiar el virus? Siga ese enlace para obtener más información sobre lo que significan esos términos. Es posible que se arrepienta de eliminar permanentemente un "virus" si en realidad es una falsa alarma inofensiva.
También tiene la posibilidad de borrar todo el disco duro y empezar de nuevo con un nuevo sistema operativo, pero hágalo solo si no puede eliminar el virus de su computadora. Por razones obvias, limpiar el disco duro borrará todos sus archivos. Sin embargo, es un método sólido para deshacerse de virus que parece que no se pueden limpiar con herramientas antivirus.
¿Debe hacer una copia de seguridad antes de ejecutar un análisis de virus?
Hacer una copia de seguridad de su computadora antes de una exploración puede parecer útil. Después de todo, no desea que sus documentos, videos, fotos, etc. importantes se eliminen junto con los virus.
Si bien la copia de seguridad puede ser útil antes de un análisis de virus, tenga mucho cuidado con lo que está respaldando. ¡Lo último que desea es guardar todos los archivos de su computadora en una copia de seguridad y luego borrar los virus, solo para que permanezcan en la copia de seguridad y regresen después de una restauración!
Desafortunadamente, a menos que sepa exactamente qué está infectado en su computadora, no sabrá qué es seguro respaldar y qué es mejor dejar en su computadora para el análisis de malware.
Algo que puede hacer para asegurarse de que se realice una copia de seguridad de sus archivos más importantes es copiarlos en un disco duro externo o hacer una copia de seguridad en línea, pero dejar la mayoría de sus archivos donde están. Es poco probable que el análisis de virus por sí solo corrompa sus archivos de todos modos.
Otra forma de ver esto es hacer una copia de seguridad de todo lo que quieras y luego ejecutar un análisis de virus en tu computadora. Si se encuentra algo, tome nota de qué archivos están infectados y luego elimine o escanee también los archivos respaldados para asegurarse de que las amenazas hayan desaparecido tanto de los originales como de las copias de seguridad.
