Qué saber
- Desconecte el enrutador y el módem. Espere al menos 30 segundos. Enchufe el módem y presione el botón de encendido para encenderlo, si es necesario.
- Espere al menos 60 segundos y luego conecte el enrutador. Presiona el botón de encendido para encenderlo, si es necesario.
- Espere al menos 2 minutos antes de probar o usar los dispositivos.
Este artículo explica cómo reiniciar un enrutador y un módem. Incluye información sobre los tipos de problemas que puede corregir un reinicio y sobre la diferencia entre un reinicio (o reinicio) y un restablecimiento.
Pasos para reiniciar un enrutador y un módem
Reinicie su enrutador y módem si sospecha que su red no funciona como debería. Tal vez las páginas web no se cargan, Netflix se congela a la mitad de una película o tus parlantes inteligentes dejan de reproducir música repentinamente.
Reiniciar el enrutador le da tiempo para enfriarse y vaciar su memoria.
Reiniciar (o reiniciar) no es lo mismo que reiniciar un enrutador o módem. Consulte Restablecimiento frente a reinicio para obtener más información.
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Desconecte el enrutador y el módem. Si tiene otro hardware de red administrado, como conmutadores de red, desenchúfelo. Los dispositivos no administrados se pueden dejar encendidos, pero use su criterio si cree que esto podría ser parte del problema.
No use un botón etiquetado como Restablecer o Reiniciar, ya que es probable que estos inicien el proceso de restauración o restablecimiento de fábrica. Probablemente esté bien usar un botón de encendido claramente etiquetado, pero desenchufar elimina cualquier duda.
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Espere al menos 30 segundos. Esta vez permite que los dispositivos se enfríen e indica a su ISP, computadoras y otros dispositivos que el enrutador y el módem están fuera de línea.
Este paso puede no ser necesario si sabe cuál es el problema con la conexión. Reinicie el enrutador y el módem cuando no sepa qué está mal.
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Conecte el módem. Si no se enciende en los primeros segundos, presione el botón de encendido.
El módem es el dispositivo al que se conecta su conexión a Internet. Por ejemplo, con el servicio de Internet por cable, el módem se conecta al cable coaxial desde fuera de la casa.
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Espere al menos 60 segundos. Durante este tiempo, el módem se autentica con su ISP y se le asigna una dirección IP pública.
La mayoría de los módems tienen cuatro luces: una luz de encendido, una luz de recepción, una luz de envío y una luz de actividad. Cuando las primeras tres luces están estables, el módem está completamente encendido. Si hay una luz de Internet, espere a que se encienda para confirmar que el módem está recibiendo Internet de su ISP.
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Conecte el enrutador. Algunos enrutadores pueden requerir que presione un botón de encendido. En una combinación de módem-router, omita este paso y el siguiente. El software en ese dispositivo inicia las cosas en el orden correcto.
El enrutador está físicamente conectado al módem, por lo que el dispositivo junto al módem probablemente sea el enrutador. No todos los enrutadores tienen antena, pero muchos sí, por lo que si ve uno o más de ellos, es probable que sea el enrutador.
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Espere al menos 2 minutos. Esto le da tiempo al enrutador para iniciarse. También da tiempo a las computadoras, teléfonos inteligentes y otros dispositivos que usan la red para obtener nuevas direcciones IP privadas asignadas por el servicio DHCP en el enrutador.
Si apagó los interruptores u otro hardware de red, vuelva a encenderlos. Entonces, espera un minuto. Si tiene varios dispositivos, enciéndalos de afuera hacia adentro, según su mapa de red.
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Cuando el enrutador y el módem se reinician, prueba para ver si el problema desapareció.
No es necesario reiniciar las computadoras y otros dispositivos inalámbricos, pero es posible que deba hacerlo si algunos de los dispositivos están en línea y otros no. Reinicie la computadora de la manera correcta. Si reiniciar no es una opción, renueve su dirección IP ingresando ipconfig /renew en el símbolo del sistema.
Si el reinicio no funciona
Si reiniciar el enrutador y el módem no solucionó el problema, siga métodos de solución de problemas más específicos para la red o el problema de Internet. Si el módem tiene problemas para recibir una señal de su ISP (las primeras tres luces no están fijas), comuníquese con su ISP para obtener ayuda. De lo contrario, mire más de cerca la configuración de la red dentro de su hogar.
Un reinicio no cambia la configuración
Hay una diferencia fundamental entre restablecer un enrutador o módem y reiniciar o reiniciar uno. Uno es más temporal que el otro y ambos se usan para propósitos únicos.
Las instrucciones en esta página son para reiniciar un módem o enrutador para apagarlos y volver a encenderlos sin eliminar ninguna configuración ni realizar ningún cambio en el software.
Un reinicio vuelve a la configuración de fábrica
Reiniciar un enrutador o módem es la versión abreviada de un restablecimiento de fábrica del dispositivo, lo que significa eliminar la configuración inalámbrica y otras configuraciones. El restablecimiento pone el enrutador o módem en su estado predeterminado original antes de que se realicen cambios, lo que incluye restablecer la contraseña predeterminada del enrutador, borrar la contraseña de Wi-Fi, eliminar servidores DNS personalizados y más.
Restablezca un módem o enrutador usando el botón Restablecer que generalmente se encuentra en la parte posterior o lateral del dispositivo. Descubra cómo restablecer un enrutador si no puede iniciar sesión con la contraseña predeterminada o si hay un problema mayor con el hardware de la red que no se soluciona al reiniciar.
Reinicio: una solución frecuente
Reiniciar (también conocido como reiniciar) es uno de los pasos de solución de problemas más simples que puede tomar para solucionar lo que no funciona correctamente. ¿Windows parece un poco defectuoso hoy? Reinicia la computadora. ¿Tu iPhone ya no se conecta a Wi-Fi? Reinicie el teléfono y vuelva a intentarlo.
Puede ser molesto describir un problema a un departamento de TI o a un agente de soporte técnico y sugieren reiniciar o reiniciar de inmediato, pero el hecho es que reiniciar soluciona muchos problemas.
El reinicio también puede corregir problemas de red
Reiniciar también soluciona problemas con el hardware de la red, como un módem digital (ya sea por cable, DSL, satélite o fibra) y un enrutador. ¿Su teléfono inteligente y su computadora portátil perdieron la conexión a Internet? ¿Su NAS ya no aparece en su escritorio? ¿Sus dispositivos conectados son lentos cuando se trata de transmitir y navegar en línea? Si es así, reinicie el enrutador y el módem. Reiniciar el hardware de red corrige los problemas de red e Internet el 75 por ciento de las veces o más.
El enrutador y el módem deben reiniciarse en el orden correcto para que el reinicio solucione el problema. Si los dispositivos no se reinician en el orden correcto, podría perder la conexión a Internet por completo.
Cómo reiniciar un enrutador y un módem
Preguntas Frecuentes
¿Con qué frecuencia debo reiniciar mi enrutador?
No existe una regla estricta sobre la frecuencia con la que se debe reiniciar el enrutador. Para lograr un rendimiento general más fluido, considere dar este paso en algún momento además de abordar los problemas de lentitud de la red a medida que surjan. Es posible que prefiera crear su propia rutina semanal o mensual o consultar al fabricante del enrutador para obtener orientación.
¿Cómo reinicio un enrutador desde una computadora o teléfono?
Si desea intentar reiniciar su enrutador solo desde su computadora o teléfono, puede hacerlo en unos pocos pasos. Descargue una aplicación móvil complementaria si está disponible o ingrese la dirección IP de su enrutador en un navegador web. Inicie sesión y busque una opción de reinicio o reinicio.
¿Cómo se reinicia el enrutador en una PS4?
Apague su módem/enrutador, espere al menos 30 segundos y vuelva a encenderlo. Además, apague completamente su consola PlayStation y vuelva a encenderla; no utilice el modo de suspensión.
