Cuando su computadora no puede conectarse a la red, es posible que vea un mensaje de error que dice "Un cable de red está desconectado" y vea una "X" roja en la barra de tareas o en el Explorador de Windows. Este mensaje puede aparecer solo una vez cada pocos días o una vez cada pocos minutos, según la naturaleza del problema, y puede ocurrir incluso cuando está conectado a Wi-Fi.
Causas del error de desconexión del cable de red
Los errores relacionados con los cables de red desenchufados tienen varias causas posibles. Por lo general, el mensaje aparece en una computadora cuando un adaptador de red Ethernet instalado intenta establecer una conexión de red local sin éxito.
Los motivos de la falla pueden incluir adaptadores de red que funcionan mal, cables Ethernet defectuosos o controladores de dispositivos de red que se comportan mal.
Algunas personas que se actualizaron de versiones anteriores de Windows a Windows 10 también informaron este problema.
Cómo reparar el error de cables de red desconectados
Pruebe los siguientes procedimientos, en orden, para evitar que aparezcan estos mensajes de error y luego vuelva a conectarse a la red:
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Reinicie la computadora apagándola completamente, espere unos segundos y luego vuelva a encender la computadora. Si está en una computadora portátil, tome el paso adicional de quitar la batería, si es posible, y aléjese durante 10 minutos. Simplemente desconecte la computadora portátil de la alimentación y retire la batería. Vuelva a colocar la batería, vuelva a enchufar la computadora portátil y vuelva a iniciar Windows cuando regrese.
- Apague la conexión de red Ethernet si no la está usando. Este paso se aplica, por ejemplo, cuando está ejecutando una red Wi-Fi con computadoras que incluyen adaptadores Ethernet integrados. Haga doble clic en la pequeña ventana de error A cable de red, está desenchufado y seleccione la opción Disable para apagar el adaptador.
- Compruebe ambos extremos del cable Ethernet para asegurarse de que no estén sueltos. Un extremo se conecta a su computadora y el otro se conecta al dispositivo de red principal, probablemente un enrutador. Si este procedimiento no ayuda, intente probar si hay un cable defectuoso. En lugar de comprar uno nuevo directamente, conecte el mismo cable a una computadora diferente o cambie temporalmente el cable Ethernet por uno en buen estado.
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Actualice el software del controlador del adaptador de red a una versión más nueva si está disponible. Si ya está ejecutando la última versión, considere desinstalar y reinstalar el controlador o revertirlo a una versión anterior. Puede parecer imposible buscar en Internet controladores de red obsoletos cuando la red no puede acceder a Internet; sin embargo, algunas herramientas gratuitas de actualización de controladores, como Driver Talent for Network Card y DriverIdentifier, ayudan.
- Use el Administrador de dispositivos o el Centro de redes y recursos compartidos (a través del Panel de control) para cambiar la configuración de dúplex del adaptador Ethernet para usar una opción Half Duplex o Full Duplex en lugar de la selección automática predeterminada. Este cambio soluciona las limitaciones técnicas del adaptador al cambiar la velocidad y el tiempo en el que opera. Algunas personas reportan más éxito con la opción Half Duplex, pero esta configuración reduce la tasa de datos total máxima que admite el dispositivo. Vaya a las propiedades del dispositivo y busque la configuración de Velocidad y dúplex en la pestaña Avanzado para ajustarla.
- El adaptador Ethernet es una llave extraíble USB, PCMCIA o tarjeta PCI Ethernet en algunas computadoras más antiguas. Retire y vuelva a insertar el hardware del adaptador para verificar que esté conectado correctamente. Si eso no ayuda, intente reemplazar el adaptador, si es posible.
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Solucionar problemas de otras conexiones de red. Si ninguno de los procedimientos anteriores soluciona el error "Un cable de red está desconectado", es posible que el dispositivo en el otro extremo de la conexión Ethernet, como un enrutador de banda ancha, no funcione correctamente. Resuelva los problemas de estos dispositivos según sea necesario.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es la alternativa a un cable Ethernet para redes informáticas?
Las tecnologías inalámbricas, como Wi-Fi y Bluetooth, han reemplazado los cables de red de computadoras en muchas oficinas y hogares. Las tecnologías inalámbricas también son deseables en los casos en que el cable debe pasar por el exterior, en condiciones que podrían dañarlo.
Sospecho que mi enrutador es la causa del error "el cable de red está desenchufado". ¿Cómo soluciono los problemas de un enrutador?
Hay varios pasos para solucionar un problema con el enrutador de la red doméstica. Algunas cosas que buscará incluyen configuraciones de seguridad Wi-Fi que no coinciden, cables sueltos o desconectados y hardware defectuoso u obsoleto.
