Cuando crea una página de Facebook, se le asigna automáticamente el rol de administrador como propietario de la página. Si otras personas trabajan contigo o colaboran contigo en tu página, puedes asignarles una función de administrador o una función diferente.
Los cinco tipos de funciones de la página de Facebook
Actualmente hay cinco tipos de funciones que se pueden asignar a las personas que trabajan con páginas de Facebook. Estos roles incluyen:
- Administrador: El rol con mayor autoridad y control.
- Editor: El segundo rol más autorizado. Los editores pueden hacer todo lo que los administradores pueden hacer, excepto administrar otras funciones y configuraciones de la página.
- Moderador: esta función es principalmente para administrar personas, comentarios, mensajes y anuncios.
- Anunciante: este rol solo tiene acceso a funciones e información de creación de anuncios.
- Analyst: este rol tiene acceso a todo lo que hacen los anunciantes, como información y calidad de la página, pero no pueden crear anuncios.
Por qué debería usar funciones de administrador de Facebook
La designación de roles de administrador genera ventajas y desventajas en cualquier situación. Sin embargo, si se usa bien, debería ser algo positivo para una empresa, organización o marca. Tener diferentes personas trabajando en diferentes roles puede ayudarlo a optimizar su página de Facebook y su marca general o estrategia de marketing.
Una persona puede ser experta en la mayoría de las opciones. Aún así, centrarse en todo le quita el nivel de calidad que su organización podría alcanzar. En su lugar, asigne a varias personas para que actúen como editores, moderadores, anunciantes y analistas para ayudar a aliviar la carga de trabajo y deje que aquellos que se especialicen en ese tipo de áreas se hagan cargo mientras usted se enfoca en toda la página.
Dónde encontrar y asignar roles de página de Facebook
Si es administrador de una página de Facebook, puede asignar roles de página a otros usuarios de Facebook. Desde su página de Facebook, seleccione Configuración > Roles de página en el menú vertical. En Assign a New Page Role, ingrese el nombre o la dirección de correo electrónico de la persona a la que desea asignarle un rol en el campo correspondiente. Use la lista desplegable a la derecha para seleccionar el rol apropiado, luego seleccione Add cuando haya terminado.
Las personas a las que les ha asignado roles para que aparezcan en Roles de página existentes en la parte inferior de la página. Seleccione el botón Editar junto a cualquier persona para cambiar o eliminar su función.
Qué pueden hacer los administradores de páginas de Facebook
El administrador de una página de Facebook tiene más poder. Pueden agregar y editar permisos y administradores a voluntad, editar la página, agregar o eliminar aplicaciones, crear publicaciones, moderar y eliminar comentarios, enviar mensajes como la página, crear anuncios y ver información.
Los administradores también pueden ver la actividad de los otros administradores, eliminando o actualizando cualquier cosa que consideren inapropiada o que necesite un cambio rápido. Esto da una sensación de legitimidad y orden a las páginas de Facebook como una herramienta comercial real y legítima, de la que antes carecían.
En resumen, los administradores pueden:
- Gestionar funciones y configuraciones.
- Edita la página y sus aplicaciones.
- Crear y eliminar publicaciones en nombre de la página.
- Envía mensajes en nombre de la página.
- Responda y elimine comentarios y publicaciones.
- Eliminar y prohibir usuarios.
- Crea anuncios, promociones y publicaciones promocionadas.
- Ver estadísticas y calidad de la página.
- Vea qué usuarios publicaron como página.
- Publicar y administrar trabajos.
Qué pueden hacer los editores de páginas de Facebook
Los editores pueden hacer de todo excepto cambiar la configuración de administración. Esto significa que las empresas pueden poner sus páginas de Facebook en manos de un empleado de confianza sin preocuparse de que se cambien las funciones principales de la página o la configuración.
Brinda a los editores la capacidad de diseñar la voz de la página, crear y curar el contenido y personificar la marca u organización en Facebook. Tienen la libertad y la oportunidad de editar el contenido de la página como mejor les parezca.
Los editores pueden:
- Edita la página y sus aplicaciones.
- Crear y eliminar publicaciones en nombre de la página.
- Envía mensajes en nombre de la página.
- Responda y elimine comentarios y publicaciones.
- Eliminar y prohibir usuarios.
- Crea anuncios, promociones y publicaciones promocionadas.
- Ver estadísticas y calidad de la página.
- Vea qué usuarios publicaron como página.
- Publicar y administrar trabajos.
Qué pueden hacer los moderadores de una página de Facebook
El moderador de una página de Facebook es como un community manager. Su función principal es administrar las publicaciones en la página, así como los comentarios de los fanáticos y el público en general.
Por lo general, el trabajo del editor es mantener fluida la conversación con los fanáticos para que se sientan escuchados. Tener a alguien cuya función sea mantener las publicaciones sobre la marca y mantener el flujo de la conversación mientras usted se ocupa de sus otras tareas puede ser una ayuda.
Los editores interactúan con los fanáticos y seguidores en lugar de publicar contenido de la página. También revisan los comentarios de los fanáticos y encuentran algo inapropiado (según los estándares de su organización), negativo o anunciado incorrectamente y lo eliminan de la página.
Los moderadores pueden:
- Envía mensajes en nombre de la página.
- Responda y elimine comentarios y publicaciones.
- Eliminar y prohibir usuarios.
- Crea anuncios, promociones y publicaciones promocionadas.
- Ver estadísticas y calidad de la página.
- Vea qué usuarios publicaron como página.
- Publicar y administrar trabajos.
Qué pueden hacer los anunciantes de la página de Facebook
La función del anunciante se centra en la creación de anuncios y la visualización de información para ayudar en la creación e implementación. También pueden usar herramientas de promoción para promocionar publicaciones que consideren importantes para que aparezcan en la parte superior durante unos días o se muestren más grandes que otras publicaciones (destacar).
Los administradores también pueden otorgar créditos a los anunciantes para que los gasten juiciosamente en tener un anuncio colocado en todo Facebook o en la parte superior de las noticias de todos en su red.
La razón por la que es beneficioso moderar a un anunciante es que los anunciantes hacen otro trabajo, no solo la publicidad en las redes sociales. No desea que tengan acceso a toda la información de la página porque podría abrumarlos. Además, la información más importante está disponible a través de las estadísticas de la página de Facebook, por lo que están listas para usar.
Esto podría permitir que una organización se sienta potencialmente más cómoda contratando a un contratista o trabajador independiente para ayudar con una campaña y asignándole el rol de anunciante para su página de Facebook. No ven todo, solo lo que es pertinente a su rol.
Los anunciantes pueden:
- Crea anuncios, promociones y publicaciones promocionadas.
- Ver estadísticas y calidad de la página.
- Vea qué usuarios publicaron como página.
- Publicar y administrar trabajos.
Qué pueden hacer los analistas de páginas de Facebook
El analista tiene permiso exclusivo para ver las perspectivas de la página de Facebook de una organización. Al obtener acceso a las métricas y análisis sociales de la página de Facebook, pueden evaluar el estado actual de la página. Luego pueden crear contenido o estrategias publicitarias basadas en esas métricas para que coincidan mejor con los resultados que están tratando de lograr.
El analista es un tipo de rol detrás de escena. No hacen ni cambian activamente nada con respecto a la configuración, el contenido o la audiencia de la página. Lo único que les sirve son los datos detrás de la participación de la audiencia.
Los analistas solo pueden:
- Ver estadísticas y calidad de la página.
- Vea qué usuarios publicaron como página.
- Publicar y administrar trabajos.
