Khang Vuong tiene la misión de cambiar la perspectiva de la atención médica asequible a través de la plataforma tecnológica que ha estado construyendo.
Vuong en 2019 fundó Mira, una empresa de tecnología de la salud que administra una plataforma en línea que conecta a personas con seguro insuficiente o sin seguro con atención médica. Se inspiró para lanzar la empresa después de trabajar en la industria de la salud y notar una brecha en la cobertura médica entre muchas personas pobres y de clase media.
Al buscar una solución, Vuong sabía que incorporar tecnología sería la mejor manera de llegar a las personas.
A través de la plataforma de Mira, los usuarios pueden encontrar la atención primaria, la atención de urgencia, el laboratorio y la farmacia más cercanos para satisfacer sus necesidades médicas a un precio asequible. La plataforma está basada en membresías y está dirigiendo su mercadeo hacia jóvenes profesionales, como autónomos y contratistas independientes.
"Quería encontrar algo y servir a las personas de clase media, pero que se quedaron con uno de esos puntos débiles como la atención médica", dijo Vuong a Lifewire en una entrevista en video.
Datos breves
Nombre: Khang Vuong
Edad: 28
Desde: Vietnam
Random delight: Publicará un libro en 2024
Cita clave o lema por el que vive: "Ataco todos los días como si fuera mi último día".
Cómo surgió la creación de una aplicación
Vuong se mudó a los Estados Unidos cuando era un adolescente después de asistir a un campamento de verano en Atlanta. Estudió la licenciatura en la Universidad de Tennessee y finalmente se dirigió a Washington, DC para realizar un posgrado en la Universidad George Washington.
Vuong creció en una familia pobre, dijo, por lo que tuvo problemas económicos cuando se mudó a los EE. UU. por primera vez. Para empeorar las cosas, a menudo sus profesores en la universidad le decían que él no pertenecía allí. A pesar de los escépticos, Vuong se mantuvo optimista y concentrado.
Aunque su educación se centró en la atención médica, Vuong dijo que siempre tuvo interés en la tecnología y los dispositivos, algo que tomó cuando conceptualizó su empresa. En última instancia, fue su propia lucha con los costos de salud lo que lo llevó a convertirse en empresario.
"Estuve sin seguro durante unos nueve años porque vine aquí sin mis padres, así que no tenía a nadie con un plan al que pudiera acceder", dijo.
Cuando se le preguntó en qué se diferencia Mira de otras plataformas similares como Zocdoc, Vuong dijo que su aplicación simplemente hace más por los usuarios que sus competidores.
Un aspecto que distingue a Mira es que se asocia con proveedores de atención médica, lo que permite a los usuarios ver y pagar los costos de sus citas con anticipación para evitar ser sorprendidos con facturas exorbitantes.
"Si piensa en la experiencia de alguien que no está asegurado, esto le cambia la vida, y podría ser incluso si tiene seguro", dijo. "En primer lugar, porque sabes a dónde ir y sabes cuánto te costará".
Desde su inicio hace dos años, Mira ha ampliado su red para incluir 125 socios de atención médica que abarcan áreas desde Washington, DC hasta Nueva York.
Cómo planea Vuong escalar Mira
Mira comenzó solo con Vuong, un representante de marketing y un ingeniero, antes de expandirse finalmente a un equipo de 15 después de obtener fondos de capital de riesgo. Vuong primero recaudó $ 160,000 de inversionistas ángeles en el momento del lanzamiento de Mira, luego, más recientemente, cerró una ronda inicial de $ 3 millones el otoño pasado.
"Alrededor de octubre del año pasado, en un momento, dijimos bien, tomemos esto más en serio. Está funcionando bien", dijo.
El futuro del trabajo viene con el futuro de los beneficios, o la f alta de ellos. Pero nadie habla de eso.
Aunque la financiación ha ayudado a Mira a crecer enormemente, Vuong dijo que asegurarla no fue fácil. Cuando se dirigió a los inversionistas, Vuong dijo que luchó con el hecho de que no parecían empatizar con la población a la que intenta servir.
Dijo que a menudo le decían que no conocían a ninguna persona sin seguro. Pero insistió en decirles que esas personas estaban ahí fuera, lo que dijo que era aún más difícil como fundador asiático.
"Lo que encontré fue la dura verdad de que soy un fundador en solitario y no soy estadounidense al final del día", dijo. "Muchos de esos antecedentes crean una batalla cuesta arriba cuando se trata de aumentar el VC".
Mira ha recorrido un largo camino desde sus inicios. Vuong dijo que la empresa lanzó por primera vez su plataforma con un formulario simple en Wix antes de desarrollar una plataforma más robusta que se lanzó hace un año.
Ahora, la aplicación más fácil de usar de Mira simplemente les pregunta a los usuarios qué necesitan, los dirige al centro más cercano, programa una cita y toma su pago.
Si bien Vuong está entusiasmado con el crecimiento de su empresa, no está exactamente entusiasmado con que más personas necesiten usar la plataforma de Mira, especialmente durante la pandemia. El año pasado, dijo que muchos usuarios se unieron a Mira como una solución para estos tiempos difíciles.
"Desafortunadamente, estamos en el cuidado de la salud, y si estamos creciendo, eso significa que más personas se están enfermando", dijo.
"Nunca le pido a Dios que me dé más reservas, pero debido a la pandemia, vemos que muchas personas son despedidas de sus trabajos, y más personas pierden sus beneficios de atención médica, por lo que vienen para nosotros."
Desde marzo pasado, Vuong dijo que la tasa de retención de membresía de Mira ha sido superior al 80%. De cara al futuro, espera expandir Mira a más mercados este año.
Sobre todo, Vuong dijo que está trabajando para mejorar Mira como una solución a largo plazo para la industria de la salud. No solo está pensando en cómo Mira puede ayudar ahora, está pensando en cómo podría ser más útil a medida que las personas continúan trabajando desde casa y se mudan a la economía de los conciertos.
"El futuro del trabajo viene con el futuro de los beneficios, o la f alta de ellos", dijo. "Pero nadie habla de eso".
