Puntos clave
- Spotify obtuvo una patente sobre tecnología que le permitiría leer su estado de ánimo para reproducir la canción adecuada.
- El software utiliza el reconocimiento de voz para recopilar información sobre la edad y el sexo, según la solicitud de patente.
- Algunos expertos dicen que recopilar información sobre el estado de ánimo de los usuarios es un riesgo para la privacidad.
El gigante del streaming Spotify quiere reproducir la música que se adapte a tu estado de ánimo leyendo tu estado emocional.
La compañía tiene una tecnología patentada que le permite monitorear su voz y sugerir melodías basadas en su "estado emocional, género, edad o acento". La patente otorgada el mes pasado le permite a Spotify "hacer observaciones" sobre el entorno y las emociones de un usuario mediante la tecnología de reconocimiento de voz. Algunos expertos dicen que recopilar información sobre el estado de ánimo de los usuarios es un riesgo para la privacidad.
"Nuestras identidades se están volviendo cada vez más visuales, y cualquier información personal o confidencial que le sea robada a un usuario puede tener resultados devastadores para una persona", dijo en un comunicado Mikaela Pisani, científica de datos sénior de la empresa de software Rootstrap. entrevista por correo electrónico.
"Por ejemplo, tener cierto control sobre las emociones de una persona es una herramienta muy poderosa, que a su vez podría resultar fácil para influir en los usuarios o tener cierto tipo de control sobre los mercados y la política".
Conociéndote
Según la solicitud de patente, el software de Spotify utiliza el reconocimiento de voz para recopilar información sobre la edad y el género. Supervisaría la "entonación, el estrés [y] el ritmo" en la voz del usuario para identificar si alguien estaba "feliz, enojado, triste o neutral"."
No todo el mundo está de acuerdo en que el software de seguimiento de emociones es un riesgo para la privacidad. "Las ramificaciones éticas y legales parecen exageradas en proporción cuando se considera cómo las empresas históricamente han estado usando los datos y la información personal de los clientes sin mucho ruido", Scott Hasting, cofundador de BetWorthy, una empresa que desarrolla software de apuestas deportivas y se ocupa de las emociones. detección, dijo en una entrevista por correo electrónico.
Se podría argumentar que la IA ahora conoce a las personas mejor que ellas mismas, y esto tiene sus propias ventajas y desventajas.
"Estas nuevas técnicas en realidad pueden generar más beneficios, principalmente debido a la oportunidad de construir relaciones mejores y más confiables con los usuarios finales", dijo Hasting.
No es solo la industria de la música la que quiere saber cómo te sientes. Algunas empresas están utilizando software para medir el estado de ánimo de los empleados y plantea cuestiones éticas. "El objetivo debe ser abordar los problemas y mantener una cultura positiva y una base de empleados comprometidos", dijo Mike Hicks, director de marketing de la empresa de trabajo digital inteligente Beezy, en una entrevista por correo electrónico.
"Pero muchos empleados no lo verán de esa manera. ¿Me penalizarán si mi estado de ánimo es constantemente bajo? ¿Esta información irá a mi archivo de empleado? compartir demasiado de mi vida personal con mi empleador si mido con precisión mi estado de ánimo varias veces al día?"
Todo lo que se necesita es un micrófono
Potencialmente, cualquier aplicación que tenga acceso a un micrófono y use reconocimiento de voz puede determinar las características de un usuario, incluido el género, la edad y la raza, dijo Pisani. El software incluso puede identificar rasgos de personalidad.
"Por ejemplo, puede detectar si a un usuario le apasiona cierta canción o no, o si está enojado por un tema en particular", agregó. "Ciertas aplicaciones pueden incluso examinar la respiración de los usuarios, como las que rastrean el sueño".
Tus sentimientos también pueden revelarse a través de aplicaciones que usan una cámara, dijo Pisani.
Por ejemplo, el software de Realeyes puede monitorear las emociones de los rostros de los usuarios. También está la aplicación Breathe2Relax, que puede procesar la información sobre el estado de ánimo de las personas y potencialmente ayudar a controlar la depresión y la ansiedad. Affectiva ofrece un software que puede monitorear a los conductores para determinar qué tan cansados y distraídos están, evitando accidentes.
"Se podría argumentar que la IA ahora conoce a las personas mejor que ellas mismas, y esto tiene sus propias ventajas y desventajas", dijo Pisani.
"Esto es beneficioso para los usuarios que prefieren que se tomen las decisiones por ellos". Pero, señaló, "la mayoría de las aplicaciones no están hechas para mantener la salud de los usuarios".
