Qué saber
- Toque coche y reloj en Dónde > establecer la hora > Establecer hora de recogida> establecer una recogida y destino > revisarlo > Terminado > Programar.. . > Terminado.
- Para ver, toca las tres líneas apiladas Menú > Tus viajes > Próximos.
- Para cancelar, toca Cancelar viaje en la pantalla Próximas.
Este artículo explica cómo usar la función Viajes programados en la aplicación de Uber tanto en iOS como en Android, que le permite reservar un viaje en cualquier lugar con cinco minutos a 30 días de anticipación. También cubre cómo cancelar sus próximos viajes.
Cómo programar Uber con anticipación
- Inicie la aplicación Uber.
-
Toque el coche y reloj en el cuadro Adónde para programar la hora de recogida.
Image -
La fecha se completará automáticamente para hoy con una recogida programada para cinco minutos a partir de la hora actual. Puede cambiar estos campos desplazándose hacia arriba y hacia abajo, ajustándolos a la fecha y hora de recogida que desee.
Image -
Toque Establecer hora de recogida para confirmar.
Uber te dará automáticamente una ventana de recogida de 15 minutos para tu viaje. Asegúrese de tener en cuenta el tiempo de viaje adicional cuando haga planes.
-
En la siguiente pestaña, verá la hora y la fecha de su viaje, la ubicación actual y el destino.
Debajo verá Trabajo, Casa, Lugares guardados y destinos recientes de su historial de búsqueda.
Si planea partir desde su posición actual, simplemente toque su destino en la lista sugerida o escriba para iniciar una búsqueda.
Image - Si viajará desde una dirección diferente, toque Ubicación actual y busque la ubicación de recogida correcta. Presiona el campo Adónde, luego busca tu destino o elige entre los lugares guardados y sugeridos.
-
Tu ruta aparecerá en un mapa junto con tu tipo de viaje predeterminado y la tarifa estimada.
Image -
Puede deslizar hacia arriba los detalles del viaje para ver más información sobre la tarifa y la capacidad del vehículo. Para ver otras opciones de viaje, simplemente desliza el dedo hacia la derecha.
Image No se pueden reservar viajes UberPool con anticipación.
- Toque Listo o deslice hacia abajo para aceptar el tipo de viaje.
-
Toca Programar… para confirmar tu reserva.
Image -
Verás un resumen que muestra los detalles de tu viaje programado, incluida la estimación de la tarifa.
Image - ¡Tu viaje está reservado! Toca Listo para volver a la pantalla de inicio de Uber.
Cómo ver y cancelar sus viajes Uber programados
Una vez que se reserva un viaje, puede verificar los detalles o cancelarlo con anticipación dentro de la aplicación Uber.
-
Para ver los detalles de sus próximos viajes, toque Configuración en la esquina superior izquierda de la pantalla, representada como tres líneas horizontales.
Image -
Toca Tus viajes. Esto abrirá una descripción general de los viajes pasados, los próximos viajes y el perfil familiar: cuentas conectadas que comparten los mismos detalles de pago.
Image -
Toca Próximos para ver tus viajes reservados.
Verás una lista de viajes programados junto con la hora, la fecha y el destino. También puede ver el tipo de viaje que ha reservado y la tarifa estimada.
Desde esta página, también puede optar por cancelar un próximo viaje.
Image -
Toque Cancelar viaje si desea cancelar su viaje programado, o toque No si no desea cancelar su viaje programado.
Image - Si elige cancelar un Uber, estará sujeto a la política de cancelación estándar de Uber. Entonces, si se ha asociado con un conductor y este ha aceptado el viaje, es probable que pague un cargo.
Normalmente, no se le asignará un conductor hasta poco antes de la hora programada de su viaje (generalmente unos minutos), por lo que cancelar antes de ese período no debería incurrir en una tarifa. Sin embargo, si cancela dentro de ese tiempo o durante su ventana de recogida programada de 15 minutos, lo más probable es que se le cobre una multa. Uber no especifica sus tarifas de cancelación, pero por lo general rondan los $5. Si cancela un viaje y se le cobra una tarifa que cree que es incorrecta, puede impugnarla a través del proceso Revisar mi tarifa de cancelación de Uber.
