El navegador web más utilizado del mundo, Chrome, suele ser una aplicación estable y confiable. Sin embargo, a veces puede encontrar problemas, a menudo mostrando mensajes de error que están lejos de ser intuitivos.
Uno de ellos es ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR, que puede aparecer al acceder a un sitio web utilizando el protocolo de transporte QUIC de Google. Esto incluye muchas páginas propiedad de Google.
Causas de Google ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR
Aunque este protocolo experimental se creó para acelerar su experiencia en línea, a veces puede fallar y hacer que aparezca este mensaje en lugar de la página web que intenta cargar.
Se cree que hay múltiples causas de ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR. Sin aportes detallados del equipo de desarrollo de Google, lo que encontrará en la web sobre este tema es principalmente especulación.
Cómo solucionar ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR
No existe una solución segura para el código ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR. Aún así, se conocen varios métodos de solución de problemas para resolver el problema.
Si sigue los pasos recomendados a continuación, solucionará el problema en la mayoría de las situaciones.
- Cargar la página en otro navegador. Lo primero que debe hacer al ver el ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR en Google Chrome es cargar la misma página web en un navegador diferente, como Edge, Firefox o Safari. Si la página no se muestra como se esperaba en uno de estos navegadores, probablemente el problema no esté en Chrome sino en la conexión a Internet. Si la página se carga correctamente en otro navegador, el problema es específico de Chrome y debe continuar con la siguiente sección.
- Deshabilitar el protocolo QUIC experimental. Dado que el protocolo QUIC podría ser la causa del problema, desactívelo y vuelva a cargar la página web en cuestión.
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Deshabilitar las extensiones de Chrome. Las extensiones de Chrome agregan nuevas funciones al navegador y mejoran la funcionalidad existente, en la mayoría de los casos de forma gratuita. Debido a que las extensiones son creadas por desarrolladores externos, el código a veces puede tener consecuencias no deseadas, lo que hace que Chrome se comporte de manera errática.
En los casos en los que haya descartado las posibles causas y no esté seguro de por qué sigue recibiendo un mensaje de error en particular, deshabilite las extensiones para determinar si una de ellas es la culpable o no.
Recomendamos deshabilitar todas las extensiones de una sola vez. Si eso soluciona el problema, habilite las extensiones de una en una hasta que identifique la extensión específica responsable del problema.
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Restablecer Chrome a su configuración predeterminada. Cuando todo lo demás falla, restablece Chrome a su configuración original.
Tu página de inicio, la página de nueva pestaña, la configuración del motor de búsqueda y las pestañas ancladas se borran en este paso, junto con los archivos temporales, incluidos el caché y las cookies. Todas las extensiones del navegador también están deshabilitadas. El historial, los marcadores y las contraseñas guardadas no se eliminan.
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Comuníquese con el soporte de Google. Si sigues atascado después de probar todos estos métodos, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Google para obtener ayuda.
