Una de las cosas más aterradoras que un usuario de Mac puede experimentar es el pánico del kernel. La Mac se detiene en seco, oscurece la pantalla y muestra el mensaje: "Necesita reiniciar la computadora. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que se apague".
Si ve el mensaje de pánico del kernel, no hay nada que pueda hacer para que desaparezca excepto reiniciar su Mac.
Apague su Mac después de un Kernel Panic
Cuando vea el mensaje de reinicio, mantenga presionado el botón Encendido hasta que su Mac se apague.
Ahora es el momento de tratar de averiguar qué salió mal o al menos hacer que tu Mac vuelva a funcionar. Hacer que tu Mac vuelva a funcionar puede ser tan simple como volver a encenderlo. Muchos kernel panic no se repiten y tu Mac funciona como esperas.
¿Qué causa el pánico del kernel?
Hay varias razones por las que una Mac puede tener un kernel panic, pero la mayoría de ellas son temporales y es posible que no se vuelvan a ver. Estos incluyen aplicaciones mal escritas, complementos, complementos, controladores y otros componentes de software.
Es posible que solo vea un kernel panic cuando ocurren condiciones inusuales, como cuando se ejecutan dos o más aplicaciones específicas mientras la mayor parte de la memoria está en uso. Reiniciar tu Mac corrige el problema. Otras veces, el kernel panic aparece de vez en cuando, no de forma regular, pero con la frecuencia suficiente para que te canses de verlo.
En esos casos, el problema suele estar relacionado con el software, pero también puede ser una falla del hardware o una combinación de problemas de software y hardware, como versiones incorrectas de los controladores para una pieza específica de hardware, como una impresora.
El kernel panic más escalofriante es el que ocurre cada vez que intenta iniciar su Mac. En este caso, el problema suele estar relacionado con el hardware, pero también puede ser algo tan simple como un archivo de sistema o un controlador corruptos.
Conclusión
Debido a que la mayoría de las veces un kernel panic es transitorio, es tentador reiniciar su Mac y volver al trabajo. Sin embargo, si el kernel panic se repite varias veces, es hora de actuar.
Reiniciar usando arranque seguro
Inicie la Mac manteniendo presionada la tecla Shift y presionando el botón power. Mantenga presionada la tecla Shift hasta que se inicie su Mac. Este proceso se denomina Arranque seguro. Durante un Arranque seguro, la Mac completa una verificación básica de la estructura de directorios de la unidad de inicio. Si todo está bien, el sistema operativo carga la cantidad mínima de extensiones que necesita para ejecutarse. No se ejecutan elementos de inicio o inicio de sesión, todas las fuentes, excepto las utilizadas por el sistema, están deshabilitadas y la memoria caché del cargador dinámico se vuelca.
Si su Mac se inicia en el modo de arranque seguro, entonces el hardware subyacente básico de la Mac está funcionando, al igual que la mayoría de los archivos del sistema. Ahora intente iniciar su Mac normalmente. Si su Mac se reinicia sin ningún problema, es posible que una aplicación o un controlador descarriado o alguna interacción entre las aplicaciones y el hardware hayan causado el pánico del kernel. Si el kernel panic no vuelve a aparecer en poco tiempo, digamos uno o dos días de uso, puede considerarlo un inconveniente menor y seguir usando su Mac.
Si su Mac no se inicia después de reiniciar desde el modo de arranque seguro, entonces el problema probable es un elemento de inicio o de inicio de sesión, una fuente corrupta o un conflicto de fuentes, un problema de hardware, un archivo de sistema corrupto o un controlador /problema de hardware.
Registros de Kernel Panic
Cuando su Mac se reinicia después de un pánico del kernel, el texto de pánico se agrega a los archivos de registro que guarda su Mac. Use la aplicación Consola ubicada en Applications > Utility para ver los registros de fallas.
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Lanzamiento Consola.
Escriba "Consola" en Spotlight Search para acceder rápidamente a la utilidad.
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Desde la barra lateral izquierda, seleccione Informes de diagnóstico y luego seleccione el informe de bloqueo más reciente para verlo.
Image En versiones anteriores de macOS, es posible que primero deba seleccionar Biblioteca/Registros para acceder a la carpeta Informes de diagnóstico.
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Alternativamente, para ver el informe de diagnóstico directamente, vaya a Finder y seleccione Ir.
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Mantenga presionada la tecla Opción y luego seleccione Biblioteca.
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Seleccione Registros > Informes de diagnóstico.
Image Revise la carpeta Crash Reports en la consola para ver si hay entradas de registro recientes. Busque en el informe el momento correspondiente al momento en que ocurrió el kernel panic. Puede proporcionar una pista sobre qué eventos estaban ocurriendo inmediatamente antes de que se declarara el pánico.
Prueba de hardware
Aísle su hardware desconectando todo excepto el teclado y el mouse de su Mac. Si usa un teclado que no es de Apple y requiere un controlador para funcionar, reemplace temporalmente el teclado con el teclado original provisto por Apple. Cuando todo menos el teclado y el mouse estén desconectados, reinicie la Mac. Si la Mac se inicia, repita el proceso de inicio, vuelva a conectar una pieza de hardware externo a la vez y reinicie después de cada uno hasta que descubra qué dispositivo está causando el problema. Dispositivos como enrutadores, conmutadores e impresoras con cable pueden ser la fuente de problemas.
Si aún no puede iniciar su Mac sin que se produzca un pánico en el kernel, es hora de revisar algunos conceptos básicos. Reinicie su Mac usando el DVD de instalación de OS X (en Mac más antiguas) o la partición HD de recuperación o Recuperación de macOS en Mac más nuevas, siguiendo las instrucciones para su Mac en particular. Una vez que su Mac se inicie en la pantalla de instalación o recuperación, use la Utilidad de disco para ejecutar un disco de reparación en todas las unidades conectadas a su Mac, comenzando con la unidad de inicio. Si tiene problemas con su disco duro que el disco de reparación no puede solucionar, puede ser el momento de reemplazar la unidad.
Por supuesto, otros problemas de hardware generan pánico en el kernel más allá de la unidad. Fallas de RAM o incluso problemas con componentes básicos de tu Mac, como el procesador o el sistema de gráficos. Apple Diagnostics en línea (para Mac introducidos después de junio de 2013) y Apple's Hardware Test (para Mac más antiguos) generalmente pueden encontrar problemas comunes de hardware.
Prueba de software y fuentes
Desactive todos los elementos de inicio e inicio de sesión y luego vuelva a iniciar en el modo de inicio seguro (presione el botón power e inmediatamente mantenga presionado el botón Shiftllave). Una vez que arranque su Mac, desactive los elementos de inicio e inicio de sesión en el panel de preferencias del sistema Cuentas o Usuarios y grupos.
Algunas aplicaciones instalan elementos de inicio en todo el sistema. Puede encontrar estos elementos en: /Library/StartupItems en algunas Mac. Cada elemento de inicio en esta carpeta generalmente se encuentra en una subcarpeta identificada por el nombre de la aplicación o alguna apariencia del nombre de la aplicación. Mueva todas las subcarpetas al escritorio (es posible que deba proporcionar una contraseña de administrador para moverlas).
Cuando los elementos de inicio e inicio de sesión estén deshabilitados, reinicie su Mac normalmente. Si la Mac se inicia sin ningún problema, reinstale los elementos de inicio e inicio de sesión, uno a la vez, reiniciando después de cada uno, hasta que encuentre el que está causando el problema.
Puede usar FontBook para verificar cualquier fuente que haya instalado con FontBook. Comience en modo de arranque seguro y luego inicie FontBook, que se encuentra en la carpeta Aplicaciones. Seleccione varias fuentes y luego use la opción Validación de fuentes para verificar si hay errores y archivos de fuentes corruptos. Si encuentra algún problema, utilice FontBook para desactivar las fuentes.
Si no puede resolver el pánico del kernel
Si nada de lo que hace resuelve el pánico del kernel, es una buena apuesta que el problema esté relacionado con el hardware. Todavía puede ser algo básico, como RAM defectuosa o un disco duro que no funciona correctamente. Lleve su Mac a una Apple Store o a un centro de servicio autorizado. Concertar una cita en un Apple Store es fácil y el diagnóstico es gratuito.
