Conclusiones clave
- Se espera que las ventas durante el Prime Day de este año asciendan a un total de $6.17 mil millones.
- La mayoría de los consumidores son víctimas de las compras impulsivas, dicen los expertos.
- La naturaleza de tiempo limitado de Prime Day lo convierte en una hierba gatera para los compradores impulsivos.
Mientras millones de personas esperan ansiosamente la entrega de los artículos que compraron durante el Amazon Prime Day de esta semana, muchos se arrepentirán de sus compras, dicen los expertos.
Solo en los EE. UU., se espera que las ventas durante el Prime Day de este año asciendan a un total de $6.17 mil millones. Los compradores compraron de todo, desde lo posiblemente razonable, como televisores con descuento, hasta lo más cuestionable, como semillas de albaricoque amargo. No todo lo que llegue a los buzones resultará ser una gran ganga, dicen los observadores.
"Como alguien con un armario lleno de artículos que he usado una vez o nunca, me considero una compradora impulsiva reformada", confesó Cheryl Wagemann, analista minorista y editora del sitio de comparación de compras Finder. en una entrevista por correo electrónico. "Compré precipitadamente de todo, desde franelas de diseñador que podría haber tomado prestadas del armario de mi esposo hasta consolas de juegos porque quería jugar un juego en ese sistema".
El atractivo de las ofertas
Wagemann es una de las muchas personas que se sintieron atraídas a comprar cosas cuando era mejor simplemente guardar sus tarjetas de crédito, dijo Gina Pomponi, presidenta de medios de Bluewater Media, en una entrevista por correo electrónico. Su firma estima que el 88,6% de los adultos estadounidenses han comprado impulsivamente por una suma de $81.75 por juerga de compras, dijo.
"Prime Day es uno de esos eventos que crea una urgencia en los consumidores de hacer una compra para aprovechar el mayor valor percibido", agregó. "Con las compras impulsivas, muchas veces llega el remordimiento del comprador".
Agregaré un artículo a mi carrito mientras navego en mi tiempo de inactividad y luego volveré a visitarlo un par de días después.
Los números confirman la teoría de que muchas personas se arrepienten de sus compras Prime, dijo Pomponi. Bluewater evaluó las ventas y devoluciones de Amazon de sus clientes para el evento de ventas de Prime Day anterior en comparación con las semanas circundantes, lo que indica un s alto en las devoluciones de aproximadamente el 4 % en un día promedio al 5,5 % para los productos comprados durante Prime Days.
Entre los artículos de venta de Prime Day que podrían inspirar arrepentimiento se incluye el stand de Amazon Echo Dot + The Child ($38.94) que plantea la pregunta "por qué existe esta abominación de producto". Aprobado también por el juguete de la máquina tragamonedas BigOtters ($7.59), porque realmente "no hay razón por la que un humano quiera comprar esto". Un gran, nein, igualmente, para el Victorinox Boston-Style Oyster Knife ($ 14.53), del cual un crítico dijo: "No confío en mí mismo con él".
Wagemann dice que un teléfono celular fue la peor compra impulsiva que jamás haya hecho.
"En ese momento, me convenció lo que las funciones de la cámara podían hacer por la fotografía de mi blog personal", agregó. "Terminé pagando demasiado por un modelo que rápidamente fue superado por la siguiente generación. Debería haber investigado qué aspectos de la cámara marcan la diferencia en la calidad de la foto, en lugar de aceptar impulsivamente el inteligente marketing de la marca".
La mente de un comprador impulsivo
La naturaleza de tiempo limitado de Prime Day lo convierte en una hierba gatera para los compradores impulsivos, dice Ross Steinman, psicólogo del consumidor y profesor de psicología en la Universidad de Widener. El reloj de cuenta regresiva ubicado estratégicamente en el sitio web Prime Day de Amazon destaca la importancia de comprar tanto como sea posible, lo más rápido posible, para asegurar las ofertas mientras duren, señaló.
"Esto catapulta a muchas personas a procesos de toma de decisiones de consumo fragmentados y desorganizados, lo que a menudo los lleva a comprar mucho más de lo previsto", dijo Steinman en una entrevista por correo electrónico.
"Desde una perspectiva psicológica", continuó, "el entorno general de marketing de la marca Amazon Prime Day es un estímulo que tiene el potencial de aumentar el enfoque de recompensa personal de los consumidores y, por lo tanto, llevarlos a exhibir menos autocontrol y un comportamiento del consumidor más indulgente".
Con las compras impulsivas, muchas veces surge el remordimiento del comprador.
La pandemia puede empeorar las cosas para los compradores que gastan demasiado rápido. Pasar mucho tiempo frente a una computadora no ayuda. Además, en estos tiempos oscuros, "comprar algo en línea puede darle a alguien ese pequeño impulso de felicidad que es bienvenido mientras equilibra la vida familiar y laboral en los confines de la cuarentena y el distanciamiento social", dijo Wagemann.
¿La recomendación de Wagemann para aquellos que están considerando una compra desacertada? Dale tiempo.
"Agregaré un artículo a mi carrito mientras navego en mi tiempo de inactividad y luego volveré a visitarlo un par de días después", dijo. "La mayoría de las veces, me doy cuenta de que puedo vivir sin él. Y para compras tecnológicas más grandes, ahora comparo diferentes modelos y le doy una mirada larga y detenida a la hoja de especificaciones para asegurarme de que cumple todos los requisitos".
Si no siguió el consejo de Wagemann durante el Prime Day de este año, anímese. Amazon tiene una excelente política de devolución para la mayoría de las cosas.
