Los términos "tecnología de la información" y "TI" se utilizan ampliamente en los negocios y en el campo de la informática. Las personas usan los términos de forma genérica cuando se refieren a varios tipos de trabajo relacionado con la computadora, lo que a veces confunde su significado.
¿Qué es la tecnología de la información?
Un artículo de 1958 en Harvard Business Review se refirió a la tecnología de la información como compuesta de tres partes básicas: procesamiento de datos computacionales, soporte de decisiones y software de negocios. Este período de tiempo marcó el comienzo de TI como un área comercial definida oficialmente; de hecho, este artículo probablemente acuñó el término.
Durante las décadas siguientes, muchas corporaciones crearon los llamados "departamentos de TI" para administrar las tecnologías informáticas relacionadas con su negocio. Cualquiera que sea el trabajo de estos departamentos se convirtió en la definición de facto de Tecnología de la Información, una que ha evolucionado con el tiempo. Hoy en día, los departamentos de TI tienen responsabilidades en áreas como soporte técnico informático, administración de bases de datos y redes informáticas empresariales, implementación de software empresarial y seguridad de la información.
Especialmente durante el auge de las puntocom de la década de 1990, la tecnología de la información también se asoció con aspectos de la informática más allá de los que pertenecen a los departamentos de TI. Esta definición más amplia de TI incluye áreas como desarrollo de software, arquitectura de sistemas informáticos y gestión de proyectos.
Trabajos y carreras en tecnología de la información
Los sitios de publicación de empleo suelen utilizar TI como una categoría en sus bases de datos. La categoría incluye una amplia gama de trabajos en funciones de arquitectura, ingeniería y administración. Las personas con trabajos en estas áreas suelen tener títulos universitarios en informática y/o sistemas de información. También pueden poseer certificaciones de la industria relacionada. Los cursos breves sobre conceptos básicos de TI también se pueden encontrar en línea y son especialmente útiles para aquellos que desean exponerse un poco al campo antes de comprometerse con él como carrera.
Una carrera en tecnología de la información puede implicar trabajar o liderar departamentos de TI, equipos de desarrollo de productos o grupos de investigación. Tener éxito en este campo laboral requiere una combinación de habilidades técnicas y comerciales.
Problemas y desafíos en la tecnología de la información
- A medida que los sistemas informáticos y las capacidades continúan expandiéndose en todo el mundo, la "sobrecarga de datos" se ha convertido en un problema cada vez más crítico para muchos profesionales de TI. El procesamiento eficiente de grandes cantidades de datos para producir inteligencia comercial útil requiere una gran cantidad de poder de procesamiento, software sofisticado y habilidades analíticas humanas.
- El trabajo en equipo y las habilidades de comunicación también se han vuelto esenciales para que la mayoría de las empresas administren la complejidad de los sistemas de TI. Muchos profesionales de TI son responsables de brindar servicios a usuarios comerciales que no están capacitados en redes informáticas u otras tecnologías de la información, pero que, en cambio, están interesados simplemente en usar TI como una herramienta para realizar su trabajo de manera eficiente.
- Los problemas de seguridad del sistema y de la red son una preocupación principal para muchos ejecutivos de negocios, ya que cualquier incidente de seguridad puede dañar la reputación de una empresa y costar grandes sumas de dinero.
Redes informáticas y tecnología de la información
Debido a que las redes desempeñan un papel central en el funcionamiento de muchas empresas, los temas de redes informáticas comerciales tienden a estar estrechamente asociados con la tecnología de la información. Las tendencias de redes que juegan un papel clave en TI incluyen:
- Capacidad y rendimiento de la red: la popularidad del video en línea ha aumentado considerablemente la demanda de ancho de banda de red tanto en Internet como en las redes de TI. Los nuevos tipos de aplicaciones de software que admiten gráficos más ricos y una interacción más profunda con las computadoras también tienden a generar mayores cantidades de datos y, por lo tanto, tráfico de red. Los equipos de tecnología de la información deben planificar adecuadamente no solo las necesidades actuales de su empresa, sino también este crecimiento futuro.
- Usos móviles e inalámbricos: los administradores de redes de TI ahora deben admitir una amplia gama de teléfonos inteligentes y tabletas además de las PC y estaciones de trabajo tradicionales. Los entornos de TI tienden a requerir puntos de acceso inalámbricos de alto rendimiento con capacidad de roaming. En edificios de oficinas más grandes, las implementaciones se planifican y prueban cuidadosamente para eliminar los puntos muertos y la interferencia de la señal.
- Servicios en la nube: mientras que en el pasado los departamentos de TI mantenían sus propias granjas de servidores para alojar el correo electrónico y las bases de datos comerciales, algunos han migrado a entornos de computación en la nube donde los proveedores de alojamiento de terceros mantienen los datos. Este cambio en el modelo informático modifica drásticamente los patrones de tráfico en la red de una empresa, pero también requiere un esfuerzo significativo para capacitar a los empleados en esta nueva generación de aplicaciones.
