Es posible que ya hayas decidido que el problema de la computadora con el que estás lidiando es demasiado difícil de solucionar por ti mismo, o al menos no es algo en lo que te interese dedicar tu tiempo.
Diría que casi siempre deberías tratar de solucionar el problema de tu computadora, pero entiendo que estés completamente en contra. Sin resentimientos.
Sin embargo, antes de que llame al soporte técnico o vaya corriendo al taller de reparación de computadoras, tenemos una oportunidad más para convencerlo de que al menos intente algo antes de que le pague a otra persona por ayuda.
Después de haber trabajado en la industria de servicios informáticos durante años, estoy muy familiarizado con las cosas simples que la mayoría de la gente pasa por alto, cosas que podrían eliminar por completo la necesidad de tener una computadora en funcionamiento.
Literalmente, podría ahorrar cientos de dólares y una cantidad igualmente valiosa de frustración si sigue algunas de las cosas realmente sencillas a continuación.
Reinicia tu computadora
Es una vieja broma que la única cosa que la gente de soporte técnico sabe hacer es decirle a la gente que reinicie sus computadoras.
Tuve el disgusto de trabajar con algunos "profesionales" que podrían haber inspirado esa broma, pero no pase por alto este paso extraordinariamente simple.
Más veces de lo que cree, visitaba la casa o el negocio de un cliente, escuchaba una larga historia sobre un problema y luego simplemente reiniciaba la computadora para solucionar el problema.
Al contrario de lo que se dice, no tengo un toque mágico. Las computadoras a veces encuentran problemas muy temporales que resuelve un reinicio, que borra su memoria y vuelve a ejecutar los procesos (este es el motivo).
Asegúrese de reiniciar su computadora al menos una vez antes de programar la reparación de la computadora con alguien. El problema, suponiendo que sea de cierta naturaleza, simplemente podría desaparecer.
Si el problema que tiene con la computadora significa que no es posible reiniciar correctamente, apagar y volver a encender logra lo mismo.
Borrar la memoria caché de su navegador
Otra broma más, aunque más reciente, es que borrar el caché de su navegador, esa colección de páginas visitadas recientemente que se guardan en el disco duro de su computadora, es la solución para todos los posibles problemas de Internet.
Eso es ciertamente una exageración: borrar el caché no solucionará todos los sitios web rotos o problemas relacionados con Internet, pero a menudo es útil.
Borrar el caché es muy fácil de hacer. Todos los navegadores tienen un método sencillo para hacerlo, incluso si está oculto en unas cuantas capas de profundidad en un menú.
Si tiene algún tipo de problema relacionado con Internet, especialmente si afecta solo a ciertas páginas, asegúrese de borrar el caché antes de llevar su computadora a reparar.
Mientras que la mayoría de los navegadores se refieren al caché como caché, Internet Explorer se refiere a esta colección de páginas guardadas como archivos temporales de Internet.
Buscar virus y otro malware
Sin duda, buscar una infección de virus fue lo primero que se nos ocurrió si un virus u otro programa malicioso (llamados colectivamente malware) se hizo evidente.
Desafortunadamente, la mayoría de los problemas causados por malware no siempre apuntan claramente a una infección. Es genial si su programa antivirus le advierte de un problema, pero no siempre lo hará.
A menudo, los problemas causados por virus aparecen como lentitud general de la computadora, mensajes de error aleatorios, ventanas congeladas y cosas por el estilo.
Antes de llevar su computadora por cualquier motivo, asegúrese de ejecutar un análisis completo de malware con cualquier software antivirus que esté ejecutando.
Este tutorial es realmente útil si no está seguro de lo que está haciendo, no tiene un software antivirus (tenemos enlaces para varias opciones gratuitas), no puede acceder a Windows o no puede ejecutar un escanear por alguna razón.
Vuelva a instalar el programa que está causando problemas
Muchos problemas informáticos son específicos del software, lo que significa que solo ocurren al iniciar, usar o detener un programa en particular que está instalado.
Este tipo de problemas pueden hacer que parezca que toda su computadora se está desmoronando, especialmente si usa mucho el programa ofensivo, pero la solución suele ser muy simple: reinstale el programa.
Reinstalar un programa significa desinstalarlo y luego instalarlo nuevamente desde cero. Cada programa tiene un proceso automatizado para eliminarse e instalarse en su computadora.
Si cree que el problema que está experimentando es específico del software, recopile el disco de instalación original o descargue el programa nuevamente y luego vuelva a instalarlo.
Consulte el tutorial si nunca reinstaló un programa de software o si tiene problemas.
Eliminar las cookies de su navegador
No, no hay cookies reales en su computadora (¿no sería genial?), pero hay pequeños archivos llamados cookies que a veces son la causa de problemas al navegar por la web.
Al igual que los archivos en caché mencionados anteriormente, el navegador almacena estos archivos para facilitar la navegación web.
Si tiene problemas para iniciar sesión en uno o más sitios web, o ve muchos mensajes de error cuando navega que otras personas parecen no ver, asegúrese de borrar las cookies de su navegador antes de pagar por la computadora reparar.
