La tasa de respuesta promedio para las encuestas es solo del 26 por ciento. Es por eso que Samir Diwan creó una solución tecnológica para ayudar a las empresas a recopilar datos de los empleados de manera más eficiente.
Diwan es cofundadora y CPO de Polly, desarrolladora de una herramienta para el lugar de trabajo y un software de compromiso.
Fundada en 2014, la plataforma de Polly es una solución para la experiencia de los empleados. Es una aplicación de participación creada para herramientas de comunicación como Slack y Microsoft Teams. La empresa tiene la misión de ayudar a las empresas a recopilar datos de los empleados más rápido, proporcionar resultados en tiempo real y automatizar tareas repetitivas. Aproximadamente 720 000 espacios de trabajo utilizan la plataforma de Polly, se lee en el sitio web de la empresa, y enviaron más de 10 millones de pollys y recopilaron más de 64 millones de respuestas.
"Nuestra visión es un mundo en el que cada voz tenga el poder de transformar el trabajo", dijo Diwan a Lifewire en una entrevista telefónica. "En lugar de enviar encuestas por correo electrónico, intentamos enviar preguntas ligeras, divertidas y atractivas directamente en Slack, Teams, Zoom y otras superficies de trabajo".
Datos breves
- Nombre: Samir Diwan
- Edad: 41
- Desde: Montreal, Canadá
- Random delight: adquiere una nueva habilidad cada pocos años. Recojos recientes: hockey sobre hielo y fotografía.
- Cita clave o lema: "Cuando hay alguna duda, no hay duda".
Un ojo para el espíritu empresarial
Los padres de Diwan son de Pakistán; se mudaron a Montreal en los años 70. El vecindario de Diwan se volvió más diverso y amigable con los inmigrantes a lo largo de los años, dijo, pero no fue así cuando sus padres emigraron a Canadá por primera vez.
"Cuando nací y tuve la edad suficiente para reconocer cosas, había inmigrantes por todas partes en el vecindario", dijo.
Me han entrenado en mi vida para aceptar que las cosas no siempre son justas.
Durante su último año de estudios universitarios, Diwan tomó su primera clase de emprendimiento. Estaba estudiando para ser ingeniero informático, pero escuchar a diferentes empresarios despertó su interés. Después de graduarse, trabajó para algunas empresas de tecnología antes de mudarse a Seattle hace 13 años para trabajar en Microsoft. Si bien vivir cerca de los EE. UU. siempre lo ha hecho familiar para él, dijo que vivir aquí y pasar por diferentes procesos de inmigración lo ha hecho sentir más como un extranjero. Trabajó en Microsoft durante ocho años antes de dar el s alto al mundo de las startups.
"Siempre quise hacerlo, pero al principio parecía contradictorio. Mi familia me decía que tenía un gran trabajo ya menudo me preguntaba por qué lo dejaría para no ganar dinero", dijo Diwan."Fue mucho estrés, pero al final sentí que tenía que hacer algo".
Diwan dijo que siempre supo que quería iniciar una empresa, pero no sabía qué sería ni quién la lanzaría con él. No fue fácil para él, especialmente porque dejó un trabajo que se sentía seguro y estable. Diwan dijo que le tomó a él y a su cofundador Bilal Aijazi un año antes de aterrizar e invertir en la idea de Polly. En última instancia, la pareja quería crear formas alternativas para que los empleados respondieran encuestas y compartieran ideas a través de ejercicios y preguntas estructuradas.
"Al hacerlo instantáneo y divertido, facilitamos que las personas expresen y compartan su voz", dijo Diwan. "Y por otro lado, facilitamos que las personas lleguen a las voces dentro de una organización".
Enfocándose en el empoderamiento
Diwan dijo que el empoderamiento es el principal punto impulsor del trabajo de Polly. Espera que la tecnología de la empresa ayude a amplificar las voces que necesitan y quieren ser escuchadas, especialmente las de los empleados subrepresentados. Polly tiene un equipo de 30 empleados remotos. Cuando el equipo de la empresa está contratando, Diwan dijo que les gusta buscar a los mejores trabajadores dondequiera que haya talento, por lo que no limitan su equipo a una región específica.
Como POC, Diwan dijo que siempre sintió que las cosas son injustas, por lo que se enfoca en las cosas que puede cambiar, como el impacto a través de su trabajo. El personal del aeropuerto lo ha detenido sin razón frente a su grupo de diversos amigos en el pasado. Tiene la piel dura y ha aceptado que así es el mundo después del 11 de septiembre.
"He sido entrenado en mi vida para aceptar que las cosas no siempre son justas", dijo Diwan. "Parte de eso es que creces siendo un poco diferente. Crecí sabiendo o sintiendo que era de segunda clase. Pero la forma en que me han m altratado no ha impactado mi vida tan severamente. Son inconvenientes".
Nuestra visión es un mundo donde cada voz tenga el poder de transformar el trabajo.
En cuanto al capital de riesgo, Polly ha recaudado $8.3 millones hasta la fecha, incluida una Serie A de $7 millones liderada por Madrona Venture Group, con sede en Seattle. Diwan dijo que recaudar fondos no fue fácil, especialmente en la primera ronda, ya que se presentaron a 70 empresas de capital de riesgo antes de recibir su primera inversión significativa. Hacer crecer a Polly desde que recaudó capital de riesgo ha sido más desafiante, dijo Diwan, porque las expectativas son más altas.
Durante los próximos dos años, Diwan quiere hacer crecer el equipo de Polly con líderes de alta calidad y expandir la plataforma de la compañía a más negocios. Está agradecido por el progreso que han logrado él y su compañero Aijazi; ahora es el momento de centrarse en el crecimiento y ayudar a las empresas a comunicarse de manera más eficaz.
"Las personas interactúan de manera diferente; trabajan de manera diferente", dijo Diwan. "Encontrar nuevos canales y nuevas formas de llegar a una voz es de vital importancia para nosotros".
