Cuando intenta conectarse a un recurso de red (otra computadora, dispositivo móvil o impresora, por ejemplo) desde una computadora con Microsoft Windows, ocasionalmente encontrará el mensaje de error "No se encontró la ruta de la red": Error 0x80070035. La computadora no puede establecer una conexión a través de la red con el otro dispositivo. Aparece este mensaje de error:
No se encontró la ruta de red.
Cualquier problema técnico diferente y no relacionado en una red genera este error. Los pasos y los problemas difieren dependiendo de si está utilizando un servidor de nivel corporativo para compartir documentos, el uso compartido de archivos de red estándar en Windows o la función de red de Windows HomeGroup.
Cómo solucionar errores de 'Ruta de red no encontrada'
Use nombres de ruta válidos. El error 0x80070035 asoma su fea cabeza cuando la red funciona según lo diseñado, pero la gente escribe mal el nombre de la ruta de la red. La ruta especificada debe apuntar a un recurso compartido válido en el dispositivo remoto.
Habilitar el uso compartido en el dispositivo remoto. Cuando el dispositivo remoto no está configurado para compartir archivos o impresoras, nunca obtendrá una conexión. Verifique que el uso compartido de archivos e impresoras esté activo en la computadora remota o, si es necesario, active esta función.
Verifique que la cuenta de usuario tenga permisos para el recurso remoto En la computadora remota, haga clic con el botón derecho en el archivo y luego seleccione Propiedades opción. Asegúrese de que el usuario o grupo tenga los privilegios necesarios (como mínimo, lectura) para acceder al archivo. Haga clic en el botón Editar para modificar los permisos.
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Sincronizar relojes Puede ocurrir un comportamiento inusual del sistema, incluido el error No se encontró la ruta de la red, cuando los relojes de la computadora están configurados en horas diferentes. Mantenga sincronizados los dispositivos Windows en una red local utilizando el protocolo de tiempo de red siempre que sea posible para evitar este problema.
Desactivar los cortafuegos locales Un cortafuegos de software mal configurado o que funciona mal y que se ejecuta en el dispositivo de inicio de Windows puede interferir con el uso compartido local de archivos. Al deshabilitar temporalmente los firewalls, ya sea el Firewall de Windows incorporado o el software de firewall proporcionado por el proveedor, lo ayudará a determinar si un firewall impide que su red se comparta correctamente.
Las computadoras de escritorio domésticas protegidas por un firewall de enrutador de banda ancha no necesitan su propio firewall al mismo tiempo para su protección, pero los dispositivos móviles que se llevan fuera de casa deben mantener sus firewalls activos.
Restablecer TCP/IP Aunque la mayoría de las personas no necesitan involucrarse con los detalles técnicos de bajo nivel sobre cómo funciona un sistema operativo, a los usuarios avanzados les gusta estar familiarizados con la solución avanzada de problemas opciones disponibles. Un método popular para evitar fallas ocasionales con las redes de Windows consiste en restablecer los componentes de Windows que se ejecutan en segundo plano y admiten el tráfico de red TCP/IP.
Si bien el procedimiento exacto varía según la versión de Windows, el enfoque generalmente implica abrir un símbolo del sistema de Windows e ingresar los comandos "netsh". Por ejemplo, el comando
restablecer IP interna de netsh
restablece TCP/IP en Windows 8 y Windows 8.1. Reiniciar el sistema operativo después de emitir este comando devuelve Windows a un estado limpio.
Reiniciar todos los dispositivos. Puede encontrar valor en reiniciar todos los dispositivos afectados: las computadoras host y cliente y el enrutador de red. Es posible que los datos almacenados en caché en uno de los enlaces de la cadena de red impidan que la transacción de la red se complete con éxito.
Alternativas a la red local compartida
Aunque las tecnologías de uso compartido de archivos e impresoras para computadoras con Windows han avanzado considerablemente a lo largo de los años, esta solución tiende a imponerle la responsabilidad de conocer los principios básicos de las redes. Si no se siente cómodo solucionando problemas de red, considere usar un servicio de almacenamiento en la nube como Microsoft OneDrive, Google Drive o Dropbox para compartir sus archivos.
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