Nuestras mejores opciones
Mejor general: Comcast Xfinity
"El paquete más completo: velocidades de descarga ultrarrápidas, opciones de paquetes flexibles y una gran red".
Mejor presupuesto: Comunicaciones fronterizas
"Incluso cuando el precio aumenta, sus servicios tienden a ser más baratos que otros proveedores líderes".
Mejor valor: Spectrum Internet
"Con opciones de planes simples, fácil instalación, sin contratos ni tarifas ocultas, Spectrum es un gran valor".
Lo mejor para TV e Internet: Mediacom
"Puedes crear tu paquete ideal de TV/Internet".
Lo mejor para jugar: Verizon Fios
"Se jacta de tener una latencia baja, lo que conduce a una experiencia de juego perfecta".
Lo mejor para los negocios: AT&T
"Velocidades máximas de descarga de 1000 Mbps, los paquetes de Internet para empresas de AT&T dejan a sus competidores en el polvo".
Mejor satélite: HughesNet
"Entre los proveedores de satélites, HughesNet se considera la mejor opción".
Lo mejor para zonas rurales: Viasat
"Las ofertas de Viasat son mucho más baratas que las de sus competidores, lo que permite un poco más de margen dentro de su presupuesto".
Mejor servicio al cliente: Astound (anteriormente RCN)
"Parece entender cómo mantener la satisfacción del cliente, lo cual es evidente en sus reseñas de 4 y 5 estrellas".
Mejor en general: Comcast Xfinity
De todos los principales proveedores de Internet, descubrimos que Comcast Xfinity ofrece el paquete más completo: velocidades de descarga ultrarrápidas, opciones de paquetes flexibles y una amplia red. Sus planes van desde $19.99 por mes hasta $299.95 por mes el primer año, dependiendo de tu área, ofreciendo velocidades de descarga de 25 a 2,000 Mbps. Para hogares pequeños, un paquete estándar de 100 Mbps ofrece una gran cantidad de datos (a menos que alguien quiera descargar una película HD).
Para familias elegibles, Xfinity también vende planes mensuales de $9.95 con velocidades de datos de 50 Mbps; no ganará ninguna medalla de pista con este paquete, pero se adaptará a sus necesidades de navegación web de bajo consumo y es ideal para una oficina en casa.
Todos los planes de Xfinity vienen equipados con Constant Guard, que incluye Norton Security Online, lo que te permite navegar por Internet de forma segura. Además, Xfinity ofrece una generosa cantidad de libertad, en términos de uso de datos, con un límite de datos una vez que llegas a 1.2 TB. A menos que viva en un hogar lleno de jugadores profesionales, 1,2 TB ofrece mucho espacio de almacenamiento intermedio, por lo que es poco probable que se acerque a superar ese límite.
Comcast Xfinity también ofrece varias ofertas de paquetes para su TV y teléfono, para que pueda agrupar todas sus necesidades relacionadas con los medios en una sola red.
Mejor presupuesto: Frontier Communications
Frontier es una marca menos conocida que se ha ganado su nombre aventurándose en áreas rurales donde otros proveedores de Internet no han explorado. Si vive en una de sus ubicaciones con servicio, debe buscar uno de estos paquetes.
Los planes de Frontier ofrecen un uso de datos verdaderamente ilimitado, mientras que algunos otros proveedores de Internet usan a escondidas límites de datos flexibles. Esto reduce las velocidades de descarga una vez que alcanzas cierto umbral, pero el servicio de Frontier es mucho más directo.
Ofrece dos tipos de planes de internet: banda ancha y Fibra Óptica. Los paquetes de Internet de fibra óptica tienden a ser más baratos y están más disponibles. Alternativamente, la red de banda ancha de Frontier ofrece velocidades de datos ultrarrápidas que igualan fácilmente las que ofrecen sus principales competidores, pero tienen un precio más alto y están limitadas a las áreas metropolitanas. Aún así, si vive en un área que ofrece los servicios de Frontier, la red ofrece una alternativa más económica a las mejores marcas como Comcast o Verizon, sin comprometer la velocidad y el rendimiento.
El plan básico de Frontier para su servicio de Internet de fibra óptica cuesta alrededor de $50 por mes y ofrece una tasa de descarga modesta de 50 Mbps. Sin embargo, para aquellos que necesitan un paquete de datos más sustancial, Frontier también ofrece una velocidad más rápida de 500 Mbps por alrededor de $59.99 al mes y un plan de $79.99 con velocidades de descarga de hasta 940 Mbps.
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Mejor valor: Spectrum Internet
Spectrum Internet tiene sus limitaciones, pero en general es la opción con el precio más razonable que hemos visto hasta ahora. Según la ubicación o la disponibilidad, puede obtener hasta 200 Mbps por $49,99, hasta 400 Mbps por $69,99 o 1 Gbps por $109,99. Incluso con la opción más lenta, puede navegar por Internet en varios dispositivos, transmitir películas HD y 4K sin almacenamiento en búfer y disfrutar de una experiencia de juego sin demoras. Además, el Wi-Fi de Spectrum ofrece un servicio ilimitado, por lo que no hay multas por superar un cierto umbral.
El proceso de instalación de Spectrum también es rápido, fácil y solo requiere una pequeña tarifa de activación. Usted pagará la instalación y un electricista personalmente irá a su casa para configurar el módem, por lo que vale la pena. El módem emitido por Spectrum se incluye como parte del paquete, por lo que no hay tarifas ocultas; el equipo es 100 por ciento gratis. Además, Spectrum opera mensualmente, por lo que no hay contratos que lo limiten a compromisos a largo plazo.
Lo mejor para TV e Internet: Mediacom
Para aquellos que no pueden elegir entre Netflix y la televisión por cable buena y antigua, Mediacom ofrece paquetes de paquetes razonables, para que no tenga que hacer ese sacrificio. Su plan básico viene con velocidades de datos de 60 Mbps por $79.99 al mes durante el primer año (más tarifas).
Para hogares más grandes, Mediacom ofrece paquetes con velocidades de datos más altas (hasta 1000 Mbps), más canales de cable y límites de datos más grandes, que puede personalizar según sus necesidades específicas. ¿Prefieres Netflix a la televisión o sacrificarías la velocidad de Wi-Fi a favor de HBO? ¿Puede vivir con una capacidad de datos de 200 GB o necesita un límite de 6 000 GB? Mediacom permite a los usuarios controlar estos tres factores, para que pueda crear su paquete ideal de TV e Internet.
Sin embargo, si bien el servicio de Mediacom ofrece una oferta tentadora, es importante destacar sus decepcionantes críticas de servicio al cliente. No hay nada más frustrante que tener que perder un valioso tiempo libre escuchando música de "espera" en el teléfono y ser barajado entre operadores inútiles.
Mediacom ciertamente no es el único proveedor de Internet con críticas de servicio al cliente mediocres (aunque no daremos nombres), pero debes tener esto en cuenta si decides hacer el cambio. Sin embargo, Mediacom también ofrece una garantía de devolución de dinero de 90 días, por lo que puede aprovechar una prueba sin riesgos y determinar por sí mismo si las ventajas del proveedor superan las desventajas.
Lo mejor para juegos: Verizon Fios
Seamos honestos: todos esperábamos que Verizon encontrara su lugar en esta lista de alguna manera. Para todas sus necesidades relacionadas con TV, telefonía móvil e Internet, Verizon ofrece un servicio de transmisión rápido y confiable que se adapta a ellas. En la comunidad de jugadores, se considera que Verizon Fios tiene una de las conexiones inalámbricas más fuertes disponibles, aunque no esperaríamos menos de una red basada en fibra.
Fios ofrece tres planes básicos: el más bajo viene con 300 Mbps por $24.99; el paquete estándar ofrece 500 Mbps por $44.99; y el plan premium, Fios Gigabit Connection, ofrece velocidades de hasta 940/880 Mbps por $64.99 al mes.
Con los tres planes, Verizon promete velocidades de carga rápidas, lo cual es perfecto para la transmisión en vivo de Twitch. Además, Fios se jacta de tener baja latencia, lo que lleva a una experiencia de juego perfecta. El único inconveniente es la cobertura limitada de Verizon: Fios solo está disponible en la costa este, por lo que la mayoría de nosotros no podemos disfrutar de sus servicios. Los habitantes de la costa oeste ciertamente pueden arreglárselas con otros proveedores, pero no es lo mismo.
Lo mejor para empresas: AT&T
Al ofrecer velocidades máximas de descarga de 1000 Mbps, los paquetes de Internet para empresas de AT&T lideran gran parte de la competencia. Para las grandes empresas, los planes de Internet de fibra de AT&T ofrecen importantes ventajas que equilibran los costos de las primas. Por un lado, la red ofrece una conexión gigabit de velocidad simétrica, que es un complemento invaluable para las oficinas que dependen en gran medida de los servicios de videoconferencia. Solo tenga en cuenta que esta característica opcional tiene un alto precio, por lo que le sugerimos que piense en las necesidades particulares de su oficina antes de firmar el cheque.
Mejor Satélite: HughesNet
Para los hogares que no tienen acceso a proveedores de Internet por cable, Internet satelital tiende a ser la alternativa predeterminada. Entre los proveedores de satélites, HughesNet se considera la mejor opción. Como mínimo, ofrece algunas de las velocidades de descarga más rápidas para Internet satelital a 25 Mbps. El plan básico comienza en $59.99 y ofrece un ancho de banda de 10 GB por mes, lo cual es una asignación justa para un hogar pequeño.
No hay sanciones por superar el umbral de ancho de banda, pero las velocidades de descarga se ralentizarán significativamente. Le conviene permanecer bajo el límite a menos que tenga la paciencia de un maestro zen. Como mínimo, HughesNet realiza un seguimiento de su uso de Internet durante todo el mes y le permite comprar espacio de datos adicional si se está quedando sin espacio. Alternativamente, también puede derrochar su plan premium con un ancho de banda de 50 GB, que es una de las capacidades más altas disponibles en la industria.
HughesNet podría decirse que es el mejor proveedor satelital de EE. UU., pero también es el más caro. Además de su cargo por servicio mensual, la compañía encuentra pequeñas formas de aumentar el precio. Está la tarifa de activación de $ 99, más el costo del equipo, que es de $ 15 por mes para alquilar. O bien, puede optar por comprar el equipo directamente. HughesNet también tiene una de las tarifas de terminación más altas, lo que esencialmente lo encierra en su contrato de dos años.
Lo mejor para zonas rurales: Viasat
Viasat es otra red de Internet satelital que presta servicios principalmente en áreas rurales. Al igual que HughesNet, que es el principal competidor de la compañía, Viasat ofrece impresionantes velocidades de descarga, alcanzando hasta 50 Mbps en ciertas ubicaciones, aunque la tasa promedio oscila entre 12 y 25 Mbps. Para la mayoría de los usuarios de Internet, esta es una velocidad perfecta, ya que les permite disfrutar de la transmisión de video, los juegos en línea y la navegación web sin demoras. Al comparar el rendimiento y la velocidad, Viasat iguala la calidad asociada con los proveedores de Internet DSL que, en términos generales, operan en redes más sólidas.
Los planes de Viasat ofrecen diferentes asignaciones de datos, que van desde 40 a 150 GB por mes. No cobra una tarifa por exceder su límite prepago, pero la velocidad de Internet disminuirá drásticamente. Es un inconveniente frustrante, pero también brinda un fuerte incentivo para racionar el uso de Internet de manera inteligente (o simplemente pagar por un límite de datos más alto). En general, las ofertas de Viasat son mucho más baratas que las de sus competidores, lo que permite un poco más de margen dentro de su presupuesto.
Asegúrese de consultar nuestras selecciones de los mejores módems por cable.
Mejor servicio al cliente: Astound Broadband (anteriormente RCN)
La satisfacción del cliente parece ser un éxito o un fracaso entre los principales proveedores de Internet. Las marcas reconocidas a nivel nacional, como Comcast o AT&T, no pueden brindar atención individualizada a sus clientes simplemente porque se han dispersado demasiado. Lo ideal es elegir una red que brinde un servicio consistentemente confiable, eliminando la necesidad de soporte técnico adicional, pero no existe un sistema infalible.
Astound (anteriormente RCN) parece comprender la importancia de mantener la satisfacción del cliente. Sus servicios solo están disponibles en ciudades específicas, como Boston, Nueva York, Filadelfia, Chicago y Washington, D. C., pero al tener un alcance más pequeño, la empresa ofrece una atención más individualizada.
Además, la red de Astound proporciona conexiones inalámbricas sólidas y altas velocidades. Su plan básico comienza en 250 Mbps por $ 25.99 a $ 34.99 por mes, y ofrece un servicio económico para jóvenes profesionales, estudiantes universitarios u hogares de bajos ingresos. Para un paquete más sustancial, Astound también tiene una opción de 940 Mbps, que cuesta $49.99 a $54.99 por mes. Cada plan opera mes a mes y viene con una garantía de devolución de dinero de 30 días. Además, Astound ofrece una instalación profesional gratuita, lo que refuerza su compromiso de mantener contentos a sus clientes.
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