Qué saber
- Mac: Abra Malwarebytes, seleccione Ayuda en la barra de menú y luego seleccione Desinstalar Malwarebytes y siga las indicaciones.
- PC con Windows: Abra el Panel de control y seleccione Desinstalar un programa. Haga doble clic en Malwarebytes y siga las indicaciones.
- Si Malwarebytes no se desinstala, cierre todos los demás programas, asegúrese de iniciar sesión como administrador o comuníquese con Malwarebytes para obtener ayuda.
Este artículo explica cómo desinstalar Malwarebytes de su computadora Mac o Windows.
Cómo eliminar Malwarebytes en Mac
Malwarebytes es fácil de desinstalar en Mac. Todo lo que necesita hacer es buscar la función de desinstalación en el menú Ayuda.
- Para evitar conflictos, desactive cualquier otro producto de software antivirus que se esté ejecutando en su Mac.
- Abra la aplicación Malwarebytes.
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Seleccione Ayuda en la barra de menú de Malwarebytes y elija Desinstalar Malwarebytes en el menú.
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Cuando se le solicite continuar con la desinstalación, haga clic en Sí. Se le indica que ingrese su contraseña de administrador para continuar con la desinstalación.
Image Eso es todo: Malwarebytes se elimina de su computadora. No recibirá ninguna notificación de eliminación, pero puede consultar su carpeta de Aplicaciones para verificar que el producto ya no esté.
Aunque se haya desinstalado Malwarebytes, es posible que queden archivos en su computadora. Para eliminar completamente estos archivos de su sistema, use un producto como App Cleaner & Uninstaller, que elimina estos restos de su sistema.
Cómo eliminar Malwarebytes en Windows
Eliminar Malwarebytes de un sistema Windows es casi tan fácil como eliminarlo de una Mac.
- Para evitar conflictos, desactive cualquier otro producto de software antivirus que se esté ejecutando en su sistema.
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Escriba "Panel de control" en el cuadro de búsqueda y luego seleccione Panel de control para abrirlo.
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Seleccione Desinstalar un programa.
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En la lista de programas, desplácese hacia abajo y haga doble clic en Malwarebytes para comenzar la desinstalación.
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Seleccione Sí cuando se le solicite desinstalar la aplicación.
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Elija Sí para reiniciar su computadora y completar completamente el proceso de desinstalación.
Image Aunque se haya desinstalado Malwarebytes, es posible que haya archivos sobrantes o claves de registro en su computadora. Para deshacerse por completo de su sistema de estos archivos, puede utilizar la herramienta de desinstalación limpia de Malwarebytes o un software de terceros diseñado para este fin.
Qué hacer cuando Malwarebytes no se desinstala
Desinstalar Malwarebyes suele ser un proceso sencillo. Si tiene problemas, pruebe estos consejos para solucionar problemas:
- Cierre todas las aplicaciones abiertas antes de realizar el proceso de desinstalación, incluido cualquier otro producto antivirus que pueda estar ejecutándose en su sistema.
- Asegúrese de haber iniciado sesión como usuario con permisos de administrador en la computadora de la que intenta desinstalar Malwarebytes.
- Si continúa teniendo problemas para desinstalar Malwarebytes, comuníquese con Malwarebytes para obtener ayuda. Puede chatear con un técnico o enviar un ticket de soporte para obtener ayuda.
Si está desinstalando Malwarebytes, recuerde que es importante tener algún tipo de software antivirus en su sistema en todo momento (incluso en Mac). Si está buscando otro programa antivirus en el mercado, hay muchos que puede considerar.
