El Fire Stick y otros dispositivos Fire TV usan controles remotos que son un poco diferentes de la mayoría de los otros controles remotos de su casa. Descubrir por qué su control remoto Fire Stick dejó de funcionar repentinamente puede ser difícil, pero estos siete consejos para la solución de problemas deberían ayudar.
¿Qué causa que un control remoto Fire Stick deje de funcionar?
Hay muchas cosas que pueden hacer que un control remoto Fire Stick deje de funcionar, o evitar que uno funcione en primer lugar. Los problemas más comunes incluyen problemas con las baterías, obstrucciones que bloquean la señal del control remoto e interferencias de otros dispositivos electrónicos. Recuerde, si todo lo demás falla, puede intentar restablecer su Fire Stick a su configuración de fábrica.
Estas son las razones más comunes por las que un control remoto Fire Stick deja de funcionar:
- Baterías: La razón más común por la que los controles remotos Fire Stick dejan de funcionar son los problemas de la batería. Las baterías insertadas incorrectamente, la carga baja de la batería y otros problemas relacionados pueden hacer que un control remoto Fire Stick deje de funcionar.
- Emparejamiento: Si su control remoto no está emparejado con su Fire Stick, no funcionará. Los controles remotos de reemplazo siempre deben emparejarse antes de usarlos.
- Distancia: Los controles remotos Fire Stick usan Bluetooth, no infrarrojos, por lo que tienen un alcance teórico de aproximadamente 30 pies. El rango real suele ser más bajo.
- Obstrucciones: No necesita una línea de visión directa entre su Fire Stick y el control remoto, pero las obstrucciones pueden reducir drásticamente el alcance.
- Interferencia: Los dispositivos que pueden interferir con las conexiones Bluetooth pueden impedir que su control remoto funcione correctamente.
- Compatibilidad: Si compró un control remoto de reemplazo para su Fire Stick, asegúrese de que sea compatible.
- Daño: Los daños externos, como daños por agua, y fallas internas debido a componentes defectuosos pueden hacer que su control remoto Fire Stick deje de funcionar.
Revisar problemas con la batería del control remoto Fire Stick
Las razones más comunes por las que los controles remotos Fire Stick dejan de funcionar tienen que ver con las baterías. El problema principal es que los controles remotos Fire Stick usan Bluetooth en lugar de infrarrojos, y la conexión Bluetooth puede volverse errática cuando las baterías se agotan.
Los controles remotos Fire Stick y Fire TV consumen bastante energía en comparación con otros controles remotos. Si usa mucho su dispositivo Fire TV, puede esperar que las baterías se agoten a un ritmo más rápido de lo esperado. Por lo tanto, incluso si reemplazó las baterías recientemente, vale la pena revisarlas.
Aquí se explica cómo descartar las baterías como un problema cuando el control remoto Fire Stick deja de funcionar:
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Retire las baterías de su control remoto Fire Stick.
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Preste atención a cómo se instalaron las pilas y asegúrese de que no estén al revés. Si estaban al revés, vuelva a instalarlos y vuelva a probar el control remoto.
Image Mire dentro del compartimiento de las pilas y verá un diagrama que muestra en qué dirección instalar las pilas.
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Instale pilas nuevas.
Image Dado que su control remoto Fire Stick usa Bluetooth en lugar de infrarrojos, es posible que las baterías que funcionan bien en el control remoto de su televisor no funcionen cuando se cambian a su control remoto Fire Stick. Utilice pilas nuevas si es posible.
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Si el control remoto sigue sin funcionar, pruebe con otras pilas.
Image Las pilas recargables solo proporcionan 1,2 V, en comparación con los 1,5 V de las pilas alcalinas. Si tiene problemas con las pilas recargables, pruebe con pilas alcalinas nuevas.
- Si el control remoto sigue sin funcionar, probablemente las baterías no sean tu problema.
Solucionar problemas de emparejamiento remoto
Cuando compras un nuevo dispositivo Fire Stick o Fire TV que viene con un control remoto, el control remoto ya debería estar emparejado. Eso significa que cuando configura por primera vez su dispositivo Fire Stick o Fire TV, ya debería reconocer las entradas del control remoto sin que tenga que hacer nada especial.
En algunos casos, es posible que el Fire Stick y el control remoto no se hayan emparejado, o que el Fire Stick y el control remoto se hayan desemparejado con el tiempo debido a un problema técnico. Cuando eso sucede, reparar el control remoto generalmente soluciona el problema.
Cuando compras un control remoto de reemplazo, siempre tienes que vincularlo antes de poder usarlo.
Aquí se explica cómo emparejar un control remoto Fire Stick:
- Conecte su Fire Stick y asegúrese de que esté encendido.
- Espere a que Fire TV se inicie.
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Sostenga su control remoto cerca de su Fire Stick.
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Mantén presionado el botón Inicio en el control remoto de tu Fire TV.
Image - Siga presionando el botón Inicio durante al menos 10 segundos.
- Suelte el botón Inicio y vea si el control remoto funciona.
- Si el control remoto sigue sin funcionar, intente mantener presionado el botón Inicio nuevamente. A veces se necesitan varios intentos para que este proceso funcione.
Descartar problemas de distancia y obstrucciones con los controles remotos de Fire TV
Los controles remotos Fire Stick y Fire TV usan Bluetooth en lugar de infrarrojos, por lo que no necesita una línea de visión directa entre el control remoto y su dispositivo. Ni siquiera necesita apuntar el control remoto a su dispositivo, porque la orientación del control remoto no tiene nada que ver con la potencia de la señal de Bluetooth.
Los dispositivos Bluetooth como el control remoto Fire Stick tienen un alcance teórico de aproximadamente 30 pies, pero muchas cosas pueden reducir ese alcance. Cualquier obstrucción entre el control remoto y el Fire Stick o Fire TV puede reducir drásticamente el alcance del control remoto.
Así es como puedes comprobar si la distancia o las obstrucciones son tu problema:
- Mueva su control remoto físicamente más cerca de su Fire Stick.
- Elimine cualquier obstrucción entre su control remoto y su Fire Stick.
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Si el control remoto solo funciona cuando sostiene el control remoto detrás de su televisor, o cuando está muy cerca de su televisor, use el dongle de extensión Fire Stick para cambiar la posición del dispositivo.
Es posible que necesite una extensión más larga para sacar el Fire Stick de detrás del televisor si el televisor está montado en un hueco o en un gabinete de entretenimiento.
- Si tiene su dispositivo Fire TV colocado dentro de un gabinete de entretenimiento o un gabinete similar, retírelo del gabinete y vea si su control remoto funciona.
Controles remotos Fire Stick e interferencias
Bluetooth tiene algunos beneficios sobre el infrarrojo, como que no tener una línea de visión entre el control remoto y el Fire Stick solo reduce el alcance en lugar de evitar que el control remoto funcione. Sin embargo, los controles remotos Bluetooth son susceptibles a interferencias que los controles remotos infrarrojos no tienen.
Verifique si tiene alguno de los siguientes dispositivos cerca de su Fire Stick:
- Hornos microondas
- Altavoces inalámbricos
- Cables coaxiales sin blindaje
- Teléfonos inalámbricos
- Altavoces inalámbricos
- Otros dispositivos inalámbricos
Si tiene dispositivos inalámbricos o cualquier otra cosa que pueda causar interferencia de Bluetooth cerca de su Fire Stick, intente moverlos. Si esa no es una opción, intente apagarlos y desconectarlos uno a la vez para ver si eso permite que funcione su control remoto Fire Stick. Eso debería permitirle identificar la fuente de la interferencia y tratarla en consecuencia.
Compatibilidad remota Fire Stick
Si su problema comenzó cuando compró un control remoto Fire Stick de reemplazo y no pudo emparejarlo correctamente, es posible que tenga un problema de compatibilidad.
Hay varias generaciones de Fire Sticks, otros dispositivos Fire TV y controles remotos Fire TV, y no todos funcionan juntos. Antes de comprar un control remoto, verifique la descripción del producto para asegurarse de que funcione con su modelo.
Intenta usar la aplicación Fire TV Phone
Si agotó todas sus opciones, es posible que el control remoto de su Fire TV no funcione correctamente o que esté dañado. La mejor opción, en ese caso, es comprar un control remoto de reemplazo. Mientras tanto, puede usar su Android o iPhone como control remoto para su dispositivo Fire Stick o Fire TV.
Para controlar su dispositivo Fire TV con un teléfono, debe instalar la aplicación remota Fire TV. Aquí es donde conseguirlo:
- Android: aplicación remota Fire TV en Google Play.
- iOS: aplicación remota Fire TV en la tienda de aplicaciones.
- Kindle: aplicación remota Fire TV en la tienda de aplicaciones de Amazon.
Aquí se explica cómo hacerlo funcionar con su dispositivo Fire Stick o Fire TV:
- Conecte su dispositivo Fire Stick o Fire TV y espere a que se inicie.
- Descargue e instale la aplicación remota Fire TV y ejecútela.
- Inicie sesión en su cuenta de Amazon en la aplicación remota Fire TV.
- Seleccione su dispositivo Fire TV de la lista de dispositivos en la aplicación.
- Espere a que aparezca un código en su televisor e ingréselo en la aplicación.
- Eso es todo, su teléfono ahora funcionará como un control remoto de Fire TV.
