Qué saber
- Ir a Configuración > General > Restablecer > Restablecer red Ajustes. Ingrese su contraseña si se le solicita.
- Después de un reinicio, su iPhone se vuelve a conectar a su proveedor y debe reconfigurar manualmente la configuración de Wi-Fi y VPN.
- Alternativamente, active el Modo avión, reinicie su dispositivo y luego vuelva a conectarse a la red para ver si soluciona su problema.
Este artículo explica cómo restablecer la configuración de red en un iPhone. La información se aplica a iPhone 12 a iPhone 6 con iOS 14 a iOS 8.
Cómo restablecer la configuración de red en iPhone
Siga los siguientes pasos para restablecer la configuración de red en su iPhone:
- En su iPhone, abra la aplicación Configuración.
- Toque General.
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Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla y toque Restablecer.
Image - Toque Restablecer configuración de red.
- Si se le solicita, ingrese su contraseña.
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Toque Restablecer configuración de red.
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Su iPhone restablece su configuración de red y luego se reinicia, lo que demora aproximadamente un minuto. Cuando pueda volver a usar su teléfono, ingrese su contraseña. Su teléfono debería volver a conectarse automáticamente a su proveedor de telefonía celular. Si su iPhone no se conecta automáticamente a su red móvil, comuníquese con su proveedor o con Apple para obtener asistencia.
También debe volver a conectarse a las redes Wi-Fi. Toque Configuración > Wi-Fi y luego toque el nombre de la red a la que desea unirse. Si se le solicita, ingrese la contraseña de la red y luego toque Unirse.
Si usa una VPN, obtenga y siga las instrucciones de su proveedor de VPN para reconfigurar su aplicación y la configuración en su dispositivo.
Qué sucede cuando restableces la configuración de red
Cuando restablece la configuración de red, las configuraciones para Wi-Fi y redes celulares vuelven a la configuración predeterminada. Un reinicio también borra las configuraciones de la red privada virtual (VPN). Después de un reinicio, su iPhone se vuelve a conectar a su proveedor y deberá volver a configurar los ajustes de Wi-Fi y VPN manualmente.
Antes de restablecer la configuración de red, puede probar los siguientes consejos cuando experimente un problema de conexión de red con su iPhone. Son más rápidos que restablecer la red y, a menudo, resuelven el problema.
Consejo: Alternar modo avión
Pon tu teléfono en modo avión durante un minuto más o menos.
- Toca Configuración en tu iPhone. Mueva el control deslizante junto a Modo avión a la derecha, para que pueda ver verde, lo que indica que el Modo avión está activado y Wi-Fi desactivado.
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Espere un minuto y luego mueva el control deslizante junto a Modo avión hacia la izquierda para desactivar el Modo avión y volver a activar Wi-Fi.
Image - Comprueba si tus conexiones funcionan.
Sugerencia: apagar y encender
Si alternar el Modo avión no funciona, apaga tu iPhone y vuelve a encenderlo.
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Mantenga presionado el botón Encendido en el iPhone durante unos segundos. En algunos teléfonos, mantenga presionado el botón Encendido y un botón de volumen para apagar el iPhone.
- Mueva el control deslizante Deslizar para apagar hacia la derecha para apagar el teléfono.
- Espere a que el teléfono se apague y luego mantenga presionado el botón encendido durante unos segundos hasta que aparezca el logotipo de Apple para volver a encender el teléfono. Debe ingresar su código de acceso para iniciar sesión cuando se inicie su dispositivo.
- Comprueba si tus conexiones funcionan.
Consejo: olvídalo y vuelve a conectarte a tu red Wi-Fi
Si aún no puede conectarse, elimine y luego vuelva a conectar su red Wi-Fi.
- Abra Configuración y toque Wi-Fi para abrir la pantalla de configuración de Wi-Fi. El nombre de la red a la que está conectado su dispositivo se muestra debajo de Wi-Fi y el control deslizante de encendido/apagado cerca de la parte superior de la pantalla.
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Toque la i dentro del círculo a la derecha del nombre de la red actual.
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Toque Olvidar esta red y confirme tocando Olvidar.
Image Si olvida una red, su iPhone se desconectará de la red y volverá a la pantalla que muestra las redes inalámbricas disponibles.
- Toque el nombre de la red a la que desea unirse. Ingrese la contraseña de la red y toque Unirse.
- Comprueba si tus conexiones funcionan.
