Qué saber
- Escritorio: seleccione Messenger icono > tres puntos > Solicitudes de mensajes >Ver todo en Messenger.
- Android: toca tu foto de perfil > Solicitudes de mensajes > Puede que sepas o Spam.
- iOS: toca Solicitudes de mensajes > Spam para ver los mensajes filtrados.
Sigue estos pasos en la web y en cualquier versión de la aplicación Messenger para encontrar tus mensajes ocultos de Facebook: el equivalente de Facebook al correo basura que proviene de personas que no conoces.
Acceda a los mensajes ocultos de Facebook desde el escritorio
La forma más rápida de verificar sus mensajes ocultos en el escritorio es encontrar sus solicitudes de mensajes de Facebook y mensajes filtrados en un navegador web.
También puedes buscar estos mensajes ocultos en la versión de escritorio de Facebook siguiendo los pasos a continuación.
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Abre Facebook y selecciona el ícono Messenger en la parte superior derecha de Facebook.
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Seleccione Opciones que parece tres puntos en la parte superior del menú de Messenger.
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Seleccione Solicitudes de mensajes en el menú.
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De la lista de mensajes, seleccione el mensaje y elija Responder para abrir la conversación, o Eliminar para eliminar la solicitud.
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Seleccione Ver todo en Messenger para comprobar si hay mensajes de spam.
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Ver mensajes ocultos de Facebook con Messenger en Android
Comprueba si hay mensajes ocultos en la versión de Android de la aplicación Facebook Messenger siguiendo los pasos a continuación.
- Abre la aplicación Messenger.
- Toca tu foto de perfil en la esquina superior izquierda de la ventana de Chats.
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Seleccione Solicitudes de mensajes.
Image - Seleccione Quizás sepa para ver las solicitudes de mensajes y Spam para ver los mensajes marcados como spam. Elija aceptar o eliminar el
Ver mensajes ocultos de Facebook con Messenger en iOS
Sigue estos pasos para buscar mensajes ocultos en la versión iOS de la aplicación Facebook Messenger.
- Abre Messenger en tu teléfono y toca tu foto de perfil en la esquina superior izquierda.
- Seleccione Solicitudes de mensajes.
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Toca Spam para ver los mensajes filtrados.
Cuando tenga solicitudes de mensajes, seleccione Aceptar o Rechazar para autorizarlos u ocultarlos.
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Si Facebook cree que conoces a alguien basándose en las conexiones con tus amigos actuales, enviará un nuevo mensaje de esta persona como una solicitud de mensaje. Si no hay evidencia de que conoces al remitente, Facebook lo envía a tu buzón de spam.
Solicitudes de mensajes de Facebook y normas comunitarias
Facebook hace cumplir los estándares comunitarios que cubren el acoso, las amenazas y la violencia o explotación sexual. Si cree que ha recibido un mensaje que viola estos estándares, puede informar el mensaje a Facebook. Al hacer esto, se descifrará el mensaje cifrado para que el equipo de ayuda de Facebook pueda revisarlo.
Cuando esto sucede, Facebook no le dice a la persona que inicia la conversación secreta. También tienes la opción de bloquear a alguien en Messenger. También puedes bloquearlos en Facebook.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo elimino los mensajes de Facebook?
Para eliminar mensajes de Facebook en un navegador, seleccione Messenger y elija Ver todo en Messenger. Seleccione un mensaje y coloque el cursor sobre él > seleccione Más (tres puntos) > Eliminar. En la aplicación, toque y mantenga presionado un mensaje > Remove.
¿Cómo recupero los mensajes eliminados de Facebook?
Si bien no puedes recuperar los mensajes eliminados de Facebook Messenger, puedes probar algunas soluciones. Verifique si archivó el mensaje en lugar de eliminarlo, o descargue sus datos de Messenger y examine el informe del mensaje que espera recuperar. También puedes intentar preguntarle a tu contacto si tiene una copia del chat.
¿Cómo encuentro mensajes archivados en Facebook?
En la aplicación Messenger, toque su imagen de perfil > Chats archivados Deslice un mensaje y seleccione DesarchivarEn un navegador, seleccione Messenger y elija Ver todo en Messenger Seleccione Más (tres puntos) > Chats archivados
