Qué saber
- iPhone: Vaya a Configuración > General > Acerca de. Elija Cobertura de AppleCare+ disponible.
- En línea: vaya al sitio web de AppleCare+. Elija iPhone > ingrese un número de serie o ID de Apple. Ejecute el diagnóstico remoto en su teléfono.
- Otras opciones: Ve a una Apple Store con tu iPhone y recibo. Llame al 800-275-2273 y hable con un representante.
Este artículo explicará cómo agregar AppleCare a su iPhone. Debería poder agregar AppleCare a su nuevo iPhone dentro de los 60 días posteriores a la compra, siempre y cuando conserve su comprobante de compra.
Cómo obtener AppleCare para tu iPhone
Hay cuatro formas de agregar AppleCare a su iPhone. Puede hacerlo desde su iPhone, un navegador web, por teléfono o yendo a una Apple Store.
Método 1: Desde tu iPhone
Si agrega la cobertura de AppleCare desde su iPhone, ni siquiera necesitará buscar su recibo.
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Abra Configuración en su iPhone. Vaya a General > Acerca de.
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Seleccione Cobertura de AppleCare+ disponible.
Esta opción debería estar disponible durante 60 días después de la compra de su iPhone. Si no lo ve, verifique la elegibilidad de su dispositivo.
- Sigue las instrucciones en pantalla para ver precios y planes.
Método 2: desde su navegador
También puede agregar la cobertura de AppleCare desde su navegador. Necesitará el número de serie de su dispositivo o su ID de Apple.
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Vaya al sitio web de AppleCare+ y elija la categoría iPhone.
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Ingrese el número de serie de su iPhone o su ID de Apple.
Image - Ejecute el diagnóstico remoto en su teléfono.
- Elige entre las opciones y precios de AppleCare.
Método 3: Desde una Apple Store
Alguien en una tienda de Apple puede ayudarlo a obtener cobertura de AppleCare para su iPhone. Deberá tomar su recibo y permitirles que inspeccionen su dispositivo.
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Haga una cita en su tienda Apple local.
Image - Toma tu iPhone y tu recibo.
- Un empleado de Apple inspeccionará su dispositivo.
- Si su dispositivo es elegible, puede elegir un plan AppleCare+.
Método 4: Por teléfono
Puedes agregar AppleCare a tu teléfono llamando a Apple.
- Llamar al 800-275-2273.
- Permita que el representante ejecute un diagnóstico remoto.
- Si se le solicita, proporcione una copia de su recibo.
¿Qué cubre AppleCare?
Los iPhone de Apple tienen una garantía limitada de un año y 90 días de soporte técnico gratuito. Este plan cubre la reparación de hardware o una batería nueva. AppleCare+ extiende esta cobertura por tres años adicionales, a partir del día en que compró AppleCare+. AppleCare+ también cubre dos incidentes de daños accidentales por año (sujeto a tarifas de servicio).
Si le preocupa que pierda o le roben su dispositivo, puede obtener AppleCare+ con robo y pérdida. Este plan proporciona un dispositivo de reemplazo.
Conclusión
Puede obtener AppleCare incluso si dañó su teléfono, pero solo si lo repara primero. Si la pieza requiere un reemplazo completo, como una pantalla nueva, su dispositivo ya no calificará para AppleCare. Debe hacerlo un proveedor de servicios autorizado de Apple, no un proveedor de reparación externo.
¿Cuánto tiempo después de la compra puede comprar AppleCare?
Puede agregar la cobertura de AppleCare a su teléfono dentro de los 60 días posteriores a la compra. Para ver cuánto tiempo le queda, vaya a Configuración. Un mensaje en pantalla le indicará cuántos días le quedan para comprar AppleCare.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo cancelo AppleCare?
Para cancelar su cobertura de AppleCare, deberá comunicarse con el soporte técnico de Apple. Asegúrese de tener su número de acuerdo de AppleCare, que puede encontrar iniciando sesión en MySupport. También necesitará el número de serie de su dispositivo y su recibo de compra. Si cancela dentro de los 30 días posteriores a la compra de AppleCare, obtendrá un reembolso completo. Después de 30 días, su reembolso será prorrateado.
¿Cómo puedo saber si tengo AppleCare?
Para verificar su servicio AppleCare y la cobertura de soporte, vaya al sitio web Verificar cobertura de Apple e ingrese su número de serie y el código Captcha. Entre otras cosas, podrá ver AppleCare y la cobertura de la garantía, así como comprar AppleCare.
¿Cuánto dura AppleCare?
Apple incluye una garantía limitada de un año con sus compras de hardware que puede protegerlo contra defectos de fabricación, así como 90 días de soporte telefónico. La cobertura de AppleCare+ amplía la garantía original y proporciona soporte técnico durante dos o tres años, después de lo cual puede continuar mes a mes indefinidamente.
