Es una manera realmente horrible de empezar el día: presionas el botón de encendido de tu computadora y no pasa nada.
Hay muchas razones por las que una computadora no se enciende y, a menudo, muy pocas pistas sobre cuál podría ser el problema. El único síntoma suele ser el simple hecho de que "nada funciona", lo cual no es mucho para continuar.
Primero: no se preocupe, sus archivos probablemente estén bien
La mayoría de las personas tienden a entrar en pánico cuando se enfrentan a una computadora que no arranca, preocupadas de que todos sus valiosos datos hayan desaparecido para siempre.
Es cierto que la razón más común por la que una computadora no se inicia es porque una pieza de hardware ha fallado o está causando un problema, pero ese hardware no suele ser un disco duro, la parte de su computadora que almacena todos sus archivos.
En otras palabras, sus aplicaciones, música, documentos, correos electrónicos y videos probablemente estén seguros, solo que no están accesibles en este momento.
Para solucionar este problema, siga leyendo a continuación y elija la guía de solución de problemas que mejor represente la forma en que funciona su computadora.
Las siguientes técnicas se aplican independientemente del sistema operativo Windows que esté instalado, incluidos Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista y Windows XP. Además, se aplican a todos los dispositivos de PC. En otras palabras, te ayudarán si tu computadora de escritorio o portátil no se enciende, o incluso si tu tableta no se enciende. Señalaremos cualquier diferencia importante en el camino.
Si no quiere arreglar esto usted mismo, vea ¿Cómo arreglo mi computadora? para obtener una lista completa de sus opciones de soporte, además de ayuda con todo en el camino, como calcular los costos de reparación, descargar sus archivos, elegir un servicio de reparación y mucho más.
La computadora no muestra señales de energía
Pruebe estos pasos si su computadora no se enciende y no muestra ninguna señal de recibir energía: no hay ventiladores funcionando y no hay luces en la computadora portátil o tableta, ni en la parte frontal de la computadora si está usando una computadora de escritorio.
No se preocupe por el monitor todavía, asumiendo que está usando una computadora de escritorio o una pantalla externa. Si la computadora no se enciende debido a un problema de energía, el monitor ciertamente no puede mostrar nada de la computadora. Es probable que la luz de su monitor sea ámbar/amarilla si su computadora ha dejado de enviarle información.
La computadora se enciende y luego se apaga
Siga estos pasos si, cuando enciende su computadora, se apaga rápidamente. Es posible que escuche que los ventiladores dentro de su computadora se encienden, vea que algunas o todas las luces de su dispositivo se encienden o parpadean, y luego todo se detiene.
No verá nada en la pantalla y es posible que escuche o no pitidos, llamados códigos de pitidos, provenientes de la computadora antes de que se apague sola.
Al igual que en el escenario anterior, no se preocupe por el estado en el que se encuentra su monitor externo, si tiene uno. Es posible que también tenga un problema con el monitor, pero no es posible saberlo todavía.
La computadora se enciende pero no pasa nada
Si su computadora parece estar recibiendo energía después de encenderla pero no ve nada en la pantalla, intente estos pasos de solución de problemas.
En estas situaciones, las luces de encendido permanecerán encendidas, escuchará los ventiladores dentro de su computadora en funcionamiento (suponiendo que los tenga) y es posible que escuche o no un pitido proveniente del interior.
Esta situación es probablemente la más común en nuestra experiencia trabajando con computadoras que no arrancan. Desafortunadamente, también es uno de los más difíciles de solucionar.
La computadora se detiene o se reinicia continuamente durante la POST
Use esta guía cuando su computadora se encienda, muestre al menos algo en la pantalla, pero luego se detenga, se congele o se reinicie una y otra vez durante la prueba automática de encendido.
El POST en su computadora puede ocurrir en segundo plano, detrás del logotipo del fabricante de su computadora, o puede ver resultados congelados de la prueba u otros mensajes en la pantalla que no muestran signos de progreso.
No use esta guía de solución de problemas si encuentra un problema durante la carga del sistema operativo, que ocurre después de que se completa la prueba automática de encendido. La solución de problemas relacionados con Windows por los que su computadora no se enciende comienza con el siguiente paso a continuación.
Windows comienza a cargarse pero se detiene o se reinicia en un BSOD
Si su computadora comienza a cargar Windows pero luego se detiene y muestra una pantalla azul con información, intente estos pasos. Es posible que vea o no la pantalla de presentación o el logotipo de Windows antes de que aparezca la pantalla azul.
Este tipo de error se denomina error de DETENCIÓN, pero se conoce más comúnmente como pantalla azul de la muerte o BSOD. Recibir un error BSOD es una razón común por la que una computadora con Windows no se inicia.
Elija esta guía de solución de problemas incluso si el BSOD parpadea en la pantalla y su computadora se reinicia automáticamente sin darle tiempo para leer lo que dice.
Windows comienza a cargar pero se detiene o reinicia sin error
Pruebe estos pasos cuando su computadora se enciende, comienza a cargar Windows, pero luego se congela, se detiene o se reinicia una y otra vez sin generar ningún tipo de mensaje de error.
El bucle de detención, congelación o reinicio puede ocurrir en la pantalla de inicio de Windows o incluso en una pantalla negra, con o sin un cursor parpadeante.
Si sospecha que la autocomprobación de encendido todavía está en curso y que Windows aún no ha comenzado a iniciarse, una mejor guía de solución de problemas de por qué su computadora no se enciende podría ser la de arriba llamada Computer Stops o Reinicia continuamente durante la POST. Es una línea muy fina y, a veces, difícil de distinguir.
Si su computadora no se inicia y ve una pantalla azul parpadear o permanece en la pantalla, está experimentando una pantalla azul de la muerte y debe usar la guía de solución de problemas anterior.
Windows vuelve repetidamente a la configuración de inicio o ABO
Use esta guía cuando solo aparece la pantalla Configuración de inicio (Windows 11/10/8) u Opciones de inicio avanzadas (Windows 7/Vista/XP) cada vez que reinicia su computadora y ninguna de las opciones de inicio de Windows funciona.
En esta situación, independientemente de la opción de Modo seguro que elija, su computadora finalmente se detiene, se congela o se reinicia por sí sola, después de lo cual se encontrará de nuevo en el menú Configuración de inicio u Opciones de arranque avanzadas.
Esta es una forma particularmente molesta de experimentar un problema de inicio porque está tratando de usar las formas integradas de Windows para resolver su problema, pero no está llegando a ninguna parte con ninguna de ellas.
Windows se detiene o reinicia en o después de la pantalla de inicio de sesión
Pruebe esta guía de solución de problemas cuando su computadora se enciende, Windows muestra la pantalla de inicio de sesión, pero luego se congela, se detiene o se reinicia aquí o en cualquier momento después.
El bucle de detención, bloqueo o reinicio puede ocurrir en la pantalla de inicio de sesión de Windows, mientras Windows está iniciando sesión, o en cualquier momento hasta que Windows se esté cargando por completo.
La computadora no se inicia completamente debido a un mensaje de error
Si su computadora se enciende pero luego se detiene o se congela en algún momento y muestra un mensaje de error de cualquier tipo, use esta guía de solución de problemas.
Los mensajes de error son posibles en cualquier etapa durante el proceso de arranque de su computadora, incluso durante el POST, en cualquier momento durante la carga de Windows, hasta que aparezca el escritorio de Windows.
La única excepción al uso de esta guía de solución de problemas para un mensaje de error es si el error es una pantalla azul de la muerte. Consulte el paso anterior Windows comienza a cargarse pero se detiene o reinicia en un BSOD para obtener una mejor guía de solución de problemas de BSOD.
Preguntas Frecuentes
¿Por qué no se enciende el monitor de mi computadora?
Si su computadora enciende pero el monitor no funciona, primero verifique todos los cables para asegurarse de que no haya nada suelto o desenchufado. Luego, verifique la configuración de brillo y contraste del monitor para asegurarse de que no sea demasiado baja. También puede intentar usar el monitor con una PC diferente; si funciona, el problema puede estar relacionado con su computadora.
¿Por qué mi computadora no se enciende desde el modo de suspensión?
Si no puede reactivar su computadora desde el modo de suspensión, es posible que su BIOS esté reduciendo la energía a los puertos donde están conectados su monitor y/o dispositivos Bluetooth (ratón, teclado, etc.). Si está usando una computadora portátil, algunas de ellas no le permiten activarlas usando dispositivos Bluetooth externos. También es posible que deba verificar la configuración de Windows y habilitar la capacidad de permitir que el teclado active su computadora cuando presiona una tecla.
