La consola Xbox 360 y el cargador de energía tienen luces LED integradas que pueden ayudarlo a diagnosticar posibles problemas técnicos. Usa esta guía de solución de problemas de Xbox 360 para arreglar una consola que no enciende.
La información de este artículo se aplica a todos los modelos de Xbox 360. Hay instrucciones separadas para solucionar problemas de una Xbox One que no enciende.
Causas por las que una Xbox 360 no enciende
El anillo rojo de la muerte es un problema de hardware que puede impedir que su Xbox 360 funcione correctamente. Mire las luces LED que rodean el botón de encendido:
- Si la Xbox 360 tiene un solo anillo rojo, es posible que muestre un código de error en la televisión. El sitio web de Soporte de Xbox tiene una lista de códigos de error de Xbox 360 y cómo solucionar estos errores.
- Dos LED rojos significan que la Xbox 360 se está sobrecalentando.
- Si la Xbox 360 muestra tres anillos rojos, puede haber un problema con la fuente de alimentación.
- Si la Xbox 360 muestra cuatro anillos rojos, tiene problemas para comunicarse con la televisión.
Si bien Xbox 360 S y Xbox 360 E no tienen los anillos rojos de la muerte, es posible que veas el botón de encendido de la consola parpadeando en rojo. Además de la luz parpadeante, es posible que vea un mensaje en la pantalla de su televisor que le indica que la consola no tiene suficiente ventilación.
Cómo arreglar una Xbox 360 que no enciende
Los pasos que debe seguir dependerán del origen del problema.
Desconecte cualquier accesorio, como controladores o discos duros externos, de la consola antes de solucionar el problema para evitar que factores adicionales afecten el proceso.
- Desconecte la Xbox de la pared y vuelva a enchufarla. Esta sencilla solución puede resolver problemas con la fuente de alimentación y la consola.
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Verifique el cambiador de energía de Xbox 360. Para verificar el estado de la fuente de alimentación, conéctela a la pared y observe la luz LED de la unidad. Siga estas instrucciones según el color del LED cuando la fuente de alimentación esté enchufada en el tomacorriente de la pared.
- Verde sólido: si la luz LED de alimentación es verde, la fuente de alimentación debería estar funcionando. Desconecte la fuente de alimentación y vuelva a conectarla a la pared para ver si le permite alimentar la consola Xbox correctamente. Si obtiene el mismo resultado, continúe con el siguiente paso.
- Rojo o naranja parpadeante: Desenchufe la fuente de alimentación de la pared y vuelva a enchufarla para ver si tiene algún efecto. Si aún no puede encender la consola, puede haber un problema con el enchufe de la pared. Enchufe el adaptador de corriente Xbox 360 en otra habitación para descartar posibles problemas con la toma de corriente.
- Naranja sólido: existe una gran posibilidad de que la fuente de alimentación esté dañada. Obtenga uno nuevo para ver si permite que su Xbox 360 se encienda correctamente.
- Sin luz: Desconecte la fuente de alimentación de la pared y vuelva a enchufarla para ver si tiene algún efecto. Si aún no puede encender la consola, puede haber un problema con el enchufe de la pared o la fuente de alimentación. Utilice el adaptador en otra habitación para descartar posibles problemas con el enchufe. Si la unidad sigue sin encenderse, es posible que esté dañada. Obtenga una nueva fuente de alimentación para ver si permite que la Xbox 360 se encienda correctamente.
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Deja que la Xbox 360 se enfríe. Si su Xbox 360 muestra dos anillos rojos (o una luz roja parpadeante en los modelos S y E), desconecte la consola y deje que se enfríe durante una hora antes de volver a usarla. Asegúrese de que el lugar donde guarda la consola Xbox tenga suficiente espacio para respirar para evitar que se sobrecaliente en el futuro.
- Desconecte y vuelva a conectar todos los cables A/V del televisor y la consola Xbox 360. Cuatro anillos rojos significan que hay un problema con la conexión al televisor. Asegúrese de que las entradas de audio y video estén en los puertos correctos y verifique que no haya daños físicos en los cables. Si el problema persiste, use un cable A/V diferente para probar su sistema.
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Retire y vuelva a instalar el disco duro de Xbox 360. Si todo lo demás falla, reinstale el disco duro o reemplácelo. Si sigue esta ruta, asegúrese de transferir sus datos de Xbox 360 a un nuevo disco duro.
Microsoft suspendió el soporte para Xbox 360, por lo que ya no es posible que el fabricante repare la consola.
