Un error de DHCP significa que el servidor de su red que proporciona una dirección de protocolo de Internet para los dispositivos no puede asignarle una dirección IP a su computadora. Debido a que la configuración de DHCP puede interrumpir la conexión a Internet, el error puede aparecer de muchas formas, pero el resultado final es que no puede acceder a Internet.
Las instrucciones de este artículo se aplican a todas las PC con Windows 10.
Causas de los errores DHCP
Dos cosas pueden causar un error de DHCP. Una es la configuración en la computadora o dispositivo que permite que un servidor DHCP le asigne una IP. El otro es la configuración del servidor DHCP.
Los errores de DHCP ocurren cuando el servidor DHCP o el enrutador en una red no pueden ajustar automáticamente la dirección IP del dispositivo para unirse a la red. Esto da como resultado un error de conexión de red cuando accede a Internet con un navegador web.
Lo que hace que los errores de DHCP sean tan difíciles de solucionar es que el mensaje de error no siempre incluye ninguna mención de DHCP.
Cómo solucionar errores de DHCP
Pruebe estos pasos hasta que se resuelva el error de DHCP:
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Ejecute el Solucionador de problemas de red de Windows. La forma más fácil de solucionar los problemas de conexión a Internet es dejar que Windows corrija automáticamente la configuración de Internet. Haga clic con el botón derecho en el ícono de conexión de red en la barra de tareas de Windows y seleccione Solucionar problemas El solucionador de problemas de red identifica cualquier configuración que pueda causar un problema de conexión a Internet. Si la configuración de DHCP provocó el error, seleccione Aplicar esta corrección para aplicar los cambios sugeridos.
Image - Compruebe la configuración del adaptador DHCP. El servidor DHCP o el enrutador de la red deberían asignar automáticamente a la computadora una dirección IP de forma predeterminada. Aún así, esta opción se puede deshabilitar, así que busque en la configuración del adaptador de red para asegurarse de que esté habilitada.
- Compruebe la configuración del enrutador DHCP. En una red doméstica, la configuración de DHCP en el enrutador administra las direcciones IP de los dispositivos en la red. Verifique que las direcciones inicial y final de DHCP coincidan con la dirección de la puerta de enlace.
- Comuníquese con el soporte de TI. En una red corporativa típica, un servidor DNS administra la dirección IP de los dispositivos en la red. Todas las configuraciones de DHCP son administradas por un departamento de TI. Cuando tenga problemas de conexión a la red, comuníquese con la mesa de ayuda de TI.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo solucionar el error de DHCP en mi Kindle Fire HDX?
La forma más fácil de solucionar esto es cambiar el tipo de IP de dinámica a estática. Vaya a Configuración > WiFi > Mantenga presionada la red a la que está conectado y seleccione Modificar red Seleccionar Mostrar avanzado > Establecer la configuración de IP en estática
¿Cómo soluciono una falla de DHCP en mi Chromebook?
La razón más común de una falla de DHCP es un sistema operativo desactualizado en su Chromebook. Para buscar actualizaciones, vaya a Tiempo > Configuración > Acerca de Chrome OS > Buscar actualizaciones.
