Qué saber
- Conecta tu Fitbit a su cable de carga.
- Presione el pequeño botón redondo en la base del cable de carga tres veces.
- Después de la tercera pulsación, su Fitbit se reiniciará y luego su dispositivo se restablecerá.
Si su Fitbit Alta o Alta HR se niega a sincronizar, no se enciende o no responde a sus toques, puede ser hora de reiniciar. Si sabe cómo restablecer su Fitbit Alta, puede resolver la mayoría de estos problemas y no perderá sus datos. Los pasos para restablecer otros rastreadores de actividad de Fitbit son un poco diferentes.
Cómo restablecer un rastreador de actividad Fitbit Alta o Alta HR
Restablecer tu Fitbit Alta solo toma unos segundos. Todo lo que necesitas es tu cable de carga y Fitbit Alta.
- Conecta el cable de carga a tu Fitbit Alta.
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Presione el pequeño botón redondo en la base del cable de carga tres veces en el lapso de unos pocos segundos. Después de la tercera pulsación, verá aparecer el logotipo de Fitbit y Fitbit se reiniciará.
Image - Tu Fitbit ahora debería estar funcionando normalmente.
¿Por qué restablecer un Fitbit Alta o Alta HR?
Al igual que reiniciar su computadora portátil o PC, reiniciar su Fitbit Alta puede ayudar a resolver muchos problemas comunes de solución de problemas sin pérdida de datos. Restablecer un Fitbit Alta es rápido y fácil de hacer, y ayudará a solucionar los siguientes problemas:
- Tu Fitbit no se sincroniza
- Tu Fitbit no responde cuando presionas, tocas o deslizas botones
- Tu Fitbit está cargado pero no enciende
- Tu Fitbit no sigue tus pasos ni otras estadísticas
La diferencia entre un reinicio y un restablecimiento de fábrica
Restablecer un Fitbit Alta no es lo mismo que hacer un restablecimiento de fábrica. Un restablecimiento de fábrica eliminará las aplicaciones, los datos almacenados, la información personal y las tarjetas de crédito/débito (para dispositivos habilitados para Fitbit Pay). El restablecimiento de fábrica solo está disponible en los siguientes modelos:
- Fitbit: Ace 2 y serie Inspire
- Fitbit Aria 2
- Carga Fitbit 3
- Serie Fitbit Ionic y Versa
- Folleto de Fitbit
Conclusión
Con Fitbit Alta, no hay una opción de restablecimiento de fábrica. En cambio, sus datos se borran automáticamente cuando se emparejan con una nueva cuenta. Alternativamente, puede borrar sus datos de seguimiento eliminando el dispositivo de su cuenta.
Cómo eliminar tu Fitbit Alta o Alta HR de tu cuenta
Si eliminas tu Fitbit Alta de tu cuenta, se borrará tu historial de seguimiento. Para conservar estos datos, asegúrese de realizar una exportación de datos antes o después de retirar su dispositivo.
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Si desea guardar sus datos, asegúrese de hacer una Exportación de datos desde el menú de su Tablero antes o después de quitar el dispositivo. Fitbit te enviará un correo electrónico con instrucciones sobre cómo completar la exportación de datos.
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Vaya al sitio web de Fitbit e inicie sesión en su cuenta.
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Desde el panel de Fitbit, selecciona el equipo en la esquina superior derecha y selecciona tu Alta Tracker.
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En la parte inferior de la página, seleccione Eliminar este Alta de su cuenta.
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