Qué saber
- Flexible: inserte el guijarro en el cable de carga > conecte el cable al puerto USB > sostenga el clip en el agujero negro del guijarro.
- Carga: conecta el cable al puerto USB >, mantén presionado el botón y retira el Fitbit del cable >, mantén presionado, suelta el botón > y repite.
- Para restablecer otros Fitbits, elimina el dispositivo de tu cuenta y olvídalo en la configuración de tu teléfono.
Este artículo explica cómo restablecer Fitbit Flex, Charge, Blaze, Surge, Iconic y Versa.
Cómo restablecer un Fitbit Flex y Fitbit Flex 2
Necesitarás un clip, el cargador Flex, tu computadora y un puerto USB que funcione. Para restablecer la configuración de fábrica de un dispositivo Fitbit Flex:
- Enciende tu computadora y dobla el clip en forma de S antes de comenzar.
- Retire el guijarro del Fitbit.
- Inserte la piedra en el cable de carga.
- Conecte el cargador/soporte Flex al puerto USB. de la PC
- Localiza el pequeño agujero negro en el guijarro.
- Coloque el clip allí y manténgalo presionado durante unos 3 segundos.
- Retire el clip.
- El Fitbit se encenderá y pasará por el proceso de reinicio.
Cómo restablecer Fitbit Charge y Charge HR
Necesitará su dispositivo Fitbit, el cable de carga y un puerto USB que funcione para comenzar. Para restablecer la configuración de fábrica de un dispositivo Fitbit Charge:
- Conecte el cable de carga al Fitbit y luego conéctelo a un puerto USB encendido disponible.
- Ubica el botón disponible en el Fitbit y mantenlo presionado durante aproximadamente dos segundos.
- Sin soltar ese botón, retira tu Fitbit del cable de carga.
- Continúe presionando el botón durante 7 segundos.
- Suelte el botón y luego presionelo nuevamente y manténgalo presionado.
- Cuando vea la palabra "Imagen" y una pantalla parpadear, suelte el botón. alt="
- Pulse el botón de nuevo.
- Cuando sienta una vibración, suelte el botón.
- Pulse el botón de nuevo.
- Cuando vea la palabra ERROR, suelte el botón.
- Pulse el botón de nuevo.
- Cuando vea la palabra ERASE, suelte el botón.
- El dispositivo se apagará solo.
- Vuelve a encender el Fitbit.
Si su dispositivo no se sincroniza con su teléfono, rastrea correctamente las actividades o responde a toques, presiones o deslizamientos, reiniciar el dispositivo podría resolver esos problemas. Un restablecimiento de fábrica elimina todos los datos almacenados anteriormente, así como cualquier dato que aún no se haya sincronizado con tu cuenta de Fitbit. También restablece la configuración de notificaciones, objetivos, alarmas, etc. Un reinicio, que también puede resolver problemas menores, simplemente reinicia el dispositivo y no se pierden datos (excepto las notificaciones guardadas). Intente siempre reiniciar primero y use un reinicio como último recurso.
Cómo reiniciar un Fitbit Blaze o Fitbit Surge
El Fitbit Blaze no tiene una opción de restablecimiento de fábrica. Para eliminar un Fitbit Blaze o FitBit Surge de su cuenta de Fitbit:
- Visita www.fitbit.com e inicia sesión.
- Desde el panel, haz clic en el dispositivo que deseas eliminar.
- Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página.
- Haga clic en Eliminar este Fitbit (Blaze o Surge) de su cuenta y haga clic en Aceptar.
- Ahora deberá ir al área de Configuración de su teléfono y hacer clic en Bluetooth. Localice el dispositivo y haga clic en él, y luego opte por olvidar el dispositivo.
Cómo restablecer un Fitbit Iconic y Fitbit Versa
Los Fitbits más nuevos tienen la opción de restablecer el dispositivo usando la configuración de tu teléfono. Para eliminar un Fitbit Iconic o FitBit Versa de su cuenta de Fitbit:
- Visita www.fitbit.com e inicia sesión.
- Desde el Panel de control, haz clic en el dispositivo que deseas eliminar.
- Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página.
- Haz clic en Eliminar este Fitbit (Iconic o Versa) de tu cuenta y haz clic en Aceptar.
- Ahora deberá ir al área de Configuración de su teléfono, hacer clic en Bluetooth, ubicar el dispositivo y hacer clic en él, y luego optar por olvidar el dispositivo.
- Finalmente, haga clic en Configuración > Acerca de > Restablecimiento de fábrica y siga las indicaciones para volver su dispositivo a la configuración de fábrica.
¿Tienes un Fitbit Alta? Vea nuestro artículo sobre cómo restablecer Alta y Fitbit Alta HR.
